Fw: [寶寶] 新竹親子住宿二訪心得文@竹湖暐順麗緻

看板Hotel (旅館)作者sheating (驕傲的V)時間6年前 (2018/06/04 08:19)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ [本文轉錄自 BabyMother 看板 #1R4ylWdF ] 作者: sheating (驕傲的V) 看板: BabyMother 標題: [寶寶] 新竹親子住宿二訪心得文@竹湖暐順麗緻時間: Sun Jun 3 19:07:07 2018 這次分享二訪的心得，因為親子房升級了，質感更好，分享給大家。第一次入住竹湖暐順麗緻的親子房，是因為我晚上要在新竹工作，隔天要去嘉義吃喜酒。我在鄰近工作的地方，發現有親子房的飯店，感覺很不錯就預訂了！結果老公喜歡的不得了，寶寶那時候1歲半，對房裡的玩具也是愛不釋手。這次帶公公婆婆一起去新竹玩，訂了同一間飯店，住入時發現親子房全面升級。和主攻有兒童遊戲場的的飯店不同，隱私性比較重，分享完整的入住心得。 --- 推薦閱讀圖文網誌版：http://sheating.pixnet.net/blog/post/35100157 --- 艷寶來到我生命中之後，熱愛旅行的我，對於旅行產生不同的體會和詮釋，我開始在喜愛與需求上進行調整。 20歲的旅行模式，是不顧一切的隨心所欲，我住青年旅館，住膠囊旅館，熱愛一堆人擠在一起喧鬧感。 30幾歲的我當媽媽，我深深體會到一件事情，和小小孩旅行，非常需要身體與心靈的完全放鬆。我把孩子當作為一個有趣的旅伴，除了規劃適合孩子的景點，也尋找適合孩子的住宿。 --- 第一次入住「竹湖暐順麗緻文旅」，因為需要工作之故，只好讓狼先生跟艷寶留在飯店裡玩耍。行程來去匆匆，我真正停留在飯店的時間只有半天，但是不論是在客房服務、餐點服務或是人員的細心上，都留下非常深刻的好印象。返家後，挑剔的狼先生說，他感謝我訂到一間好飯店，他和艷寶在飯店中玩的愉悅、吃的豐盛。一間好的飯店，總是會讓人一訪再訪，我想主要的原因是「心有一塊被遺留在那裏」。 --- 「親子旅遊」，其實不單單侷限於「子」，更多時候，「親」，也應該被列為重要的位置。於是，我們在初夏，二訪「竹湖暐順麗緻文旅」，我擴大了親子旅行範疇，帶著狼先生的父母一起旅行。這次，我一樣預訂了艷寶最愛的「親子童樂房」，另外訂了雙人房讓公公婆婆入住。從飯店的硬體設備，服務人員，餐廳餐點，不僅我很滿意，連公公婆婆都一直說之後還想再來。 --- 這次入住，終於吃到狼先生大力讚美的西餐廳晚餐，使用到上次殘念沒用到的SPA和按摩椅（使用完媽媽覺得神清氣爽）。此外，還發現很多一訪時沒有發現的驚喜，以及碰上「親子童樂房—第三課」試營運！回家立刻決定寫二訪分享文！ --- 【用美食與設計為主打的新飯店】「竹湖暐順麗緻文旅」於2016年正式開幕，是由麗緻餐旅集團，以及在地企業新竹暐順營造共同打造，一共有173間客房。雖然開幕的時間不長，但因為兩大企業的專精領域，而讓飯店擁有獨特引人注目之處，就是「餐飲美食」和「空間設計」。但是，一間飯店值不值得推薦，當然不僅只看這兩個條件，我認為更重要的是『服務的細心與貼心』。 --- 當抵達飯店 Check in 時就可以感受到放鬆，Check in 櫃檯設置有四台電腦，可以同時服務很多組旅客。此外，櫃檯前方備有座椅，旅客是可以坐著 Check in的，不像一般在飯店，旅客都是用站著辦理入房。在辦理入住的時候，我很習慣站在櫃台邊，飯店櫃台人員還細心的提醒我，可以放鬆坐著等待她們確認資料。 --- 一訪時，櫃台上僅有 agoda 9.0 的評分獎狀，二訪時看到新增 booking.com 8.9 分獎狀。對我而言，booking.com 的評分演算法，相較於 agoda 更有信任力。 Booking.com的評分法是根據旅客的線上回饋演算，並且有官方成立的驗算評分小組。從20幾歲旅行時就開始使用 booking.com 訂房，幾乎都是參考評分來預訂，從來沒有失望過。 --- 【從每一個細節中感受經營團隊的用心與創意】旅行對我而言，能觸發生命的不同感知，尤其是旅行時的住所，我都會很認真地感受每個細節，因為它同樣是旅行很重要的一部分。在我的思維中，好的旅行住所，不僅只是位置優越、窗明几淨、乾淨整潔即可，還要充滿服務的熱情。因為有服務的熱情，才會注意每一個小細節，也才會讓每一位住過的旅客想再回來。我承認，有了孩子之後，對於「飯店」的要求更高，尤其是「服務人員」的態度。首次入住「竹湖暐順麗緻文旅」雖然行程匆匆，但是感受到人員的熱情與細心，所以才會想要再次入住。 --- 第二次來到暐順麗緻文旅，發現這間飯店在成長也在創新，想要帶給旅客更不一樣的入住體驗。除了新推出的「親子童樂房—第三課」之外，大廳還多了兩位有趣的高科技夥伴，Paper 和 Zenbo。雖然很早之前就知道這兩台機器人，但是第一次實際操作卻是在暐順麗緻文旅，艷寶對會說故事的Zenbo喜歡的不得了！大廳中的 Zenbo 吸引了每一位來訪的小旅客，我們隔天要Check out 的時候，除了艷寶之外，其他小旅客也都圍繞著Zenbo。在Zenbo吸引孩子注意力的時間裡，爸媽可以在一樓明亮舒適的大廳中，自馥麗坊點杯香濃的咖啡啜飲，同時品嘗美味精緻的蛋糕。 --- 【因為深入心坎，讓我決定再訪】還沒有孩子前的旅行習慣是隨興的，即使到同一個地方旅行，也從來不二訪同間飯店，為的是體驗入住不同場域的感覺。會想再次入住暐順麗緻文旅，是因為相較於冷冰冰的大飯店，我在這間飯店遇見如同民宿一般的熱情與貼心。 --- 第一次入住時，因為工作必須匆忙暫離，忘了將隨身攜帶的筆帶下樓，只好尷尬的和大廳接待員借筆。對方拿著貼有自己名字的筆，二話不說遞給我，還問我是否需要小紙條，又從口袋裡拿給我，讓我非常感謝而且印象深刻。隔天準備離開飯店前，我幸運的遇到這位服務人員，把筆還給她，也感謝她。(本來想說沒遇到的話，就還給其他服務人員) --- 後來，準備離開飯店時，服務人員見艷寶的空飄氣球（房內贈送的）有點沒氣，立刻說要幫艷寶補滿氣再讓她帶回家。在等待充氣的過程中，我們發現陪艷寶睡覺的佩佩豬娃娃忘了帶，服務人員立刻幫我們到房間裡拿下來。 --- 或許，這些對服務人員而言，都是簡單或是舉手之勞的事情，但是對於一個勞累的媽媽而言，卻服務到我的心坎裡。 --- 【客房內就有專屬於孩子的樂園：2018童樂園—第三課動物派對】「竹湖暐順麗緻文旅」一共有六種房型，除了雙人房之外，也有適合四口之家的四人房。 2017年，開始推出「親子童樂房」，在客房裡準備屬於孩子專屬玩具和禮物，讓孩子在旅行的過程中也能盡情遊戲。第一次預定時發現「親子童樂房」每天可訂的間數不多，在agoda的訂房系統中只看到每天2間。這兩次入住的時間都是平日(第一次是周五晚間入住)，如果想要周末入住的人應該要早點預定。 --- 再次入住，我一樣預訂了親子房，另外多訂一間雙人房給公婆住，到飯店後被櫃台人員告知，他們正在試營運「2018親子房更新版」。這時我才知道，原來我年初住的是「第二課」，飯店後來決定全面提升玩具的內容與客房規格，推出「第三課：動物派對」。進入房內之後，升級版第三課真的讓我驚艷不已，除了維持第二課所有的玩具之外，還新增加「廚房遊戲組」。而在客房規格上，也改變成一房一廳的行政套房，讓孩子有更大的遊戲空間，父母有更多的放鬆空間。 --- 房間內有專屬兒童遊戲墊、兒童遊戲帳篷、木頭小火車軌道組、益智積木、廚房遊戲組、以及兒童桌遊。這些都是可以讓孩子在房裏玩耍使用的，另外還有贈送給孩子的小禮物！入住時，房內提供孩子小禮物：佩佩豬漂浮氣球，紙箱王的動物立體拼圖，以及兩罐 TREE TOP的小果汁。此外，我認為最貼心，也是我自己最喜歡的部分，是飯店內提供專於孩子的造型牙刷以及沐浴露包。 --- 【舒適明亮&寬敞溫馨的高規格親子房：一房一廳行政套房】這次入住的行政套房，官網上的資料是53平方公尺，約為16坪，是一房一廳的格局，擁有獨立的戶外陽台。小客廳內放置著孩子專屬的遊戲區，而房間內則是舒適的雙人加大床，還有更多屬於孩子的貼心小細節。客房內的色調設計是溫潤典雅的，牆上懸掛著的黑白風景照，突顯出整體裝潢的現代藝術感。 --- 地板使用木質地板，這讓我跟狼先生印象深刻，因為一般飯店客房內地板多以地毯為主，容易有霉味或是清潔疑慮。遇到鋪地毯的飯店客房，我跟狼先生是不會讓艷寶赤腳在地上走的，一定要穿上襪子才安心。但是在這裡，我遇見令人放心的木質地板，根本不需要在房裏穿室內拖鞋，孩子在地上隨意爬坐我也完全不擔心。 --- 對旅人而言，一張好床很重要，對挑剔的旅人而言，一間乾淨的浴室很重要。客房內，軟硬適中的雙人加大的床鋪是狼先生的最愛，因為可以不用但心艷寶的踢腿攻擊，好好的睡上一覺。而擁有蛋型浴缸，且能內瞭望窗外風景的浴室，則完全命中我的心。我想對於艷寶而言，床上可愛的抱枕，以及床頭專屬的繪本與童書，都讓她在睡覺之前感到愉快吧！ --- 【獨立 ‧ 明亮 ‧ 整潔‧ 寬廣的浴室空間】「竹湖暐順麗緻文旅」的浴室採用乾濕分離，設置有「免治馬桶」以及「蛋型浴缸」。浴室擁有明亮的對外窗，所以不會讓人感到潮濕陰暗，而且晚間入浴時，還可以邊觀賞夜景邊泡澡。大尺寸的「蛋型浴缸」是我最喜歡的浴室設備，由於這次住入時艷寶是1歲11個月，我們一家三口還可以一起開心泡澡。親子房就是為了孩子量身打造，所以除了有提供孩子的毛巾和浴巾之外，還有更多專屬孩子的物品。例如「鱷魚兒童防滑墊」、「小毛巾」、「兒童造型牙刷&牙膏」以及「兒童沐浴包」。因為以環保旅館的概念設計經營，房間內沒有直接提供成人盥洗用品，若有需要可以在 Check in時跟飯店櫃檯索取。不過針對兒童牙刷&牙膏組的部分，個人認為適合2歲以上的寶寶，因為牙刷頭比較大。第一次入住我有自行攜帶艷寶的牙刷牙膏，這次我很放心的甚麼都沒有帶，但是發現牙膏是薄荷口味艷寶不接受，只好用清水刷。 --- 除了小客廳、房間的空調是獨立的，浴室內也有獨立的暖氣系統，即使是冬天入住也不用擔心孩子洗澡會著涼。如果需要嬰兒澡盆的爸媽，可以在預定時在訂房系統內寫上需求，請飯店準備喔！(床圍或是消毒鍋也可以要求準備)。 --- 不過個人認為，浴室內如果多放置一個有蓋的垃圾桶，作為尿布桶會是更好的親子設施，畢竟寶寶的便便尿布氣味真的很重。 --- 【令人讚不絕口的各項飯店設施】「竹湖暐順麗緻文旅」因為主力是服務商旅客人，所以在各項設施上都符合都市休憩的需求。飯店內的其他設施，包括「三溫暖SPA」、「按摩椅」、「健身房」、「星空酒吧」、「洗衣房」，每一項都讓人覺得規劃用心。飯店總共有16層樓，設施都集中在12樓，而星空酒吧則在頂樓。 --- 第一次入住沒有使用到「三溫暖SPA」和「按摩椅」覺得遺憾扼腕，這次入住終於使用到了！（其實也是趁艷寶早上還在睡覺的時候去用的）。「三溫暖SPA」和「按摩椅」對於辛苦的媽媽而言根本是如臨天堂，因為一大早去根本沒有人使用，所以我自己包場。因為隱私與尊重飯店業務，所以我沒有拍攝三溫暖SPA內部，但是我推薦入住『一定要使用SPA』！！！三溫暖設計是小巧精緻的風格，而且每一處都很細心，在置物櫃中還有可以放置手錶、戒指、項鍊的珠寶絨盒。 --- 按摩椅是使用台灣品牌Tokuyo 大師椅第二代，這台的特色是零重力系統、110公分的超長軌道、還有首創的腿足螺旋式按摩。我很少使用按摩椅或是給按摩師按摩，因為我比較怕痛，也沒有遇到讓我按摩很舒服的情況。但有可能是因為泡完SPA池後非常放鬆，銜接著使用按摩椅，我居然覺得舒服得不想離開。 --- 【完美的下午茶＆竹湖漫步】抵達飯店時大約是下午3點，進房間放好行李，艷寶在房裡玩的完全不想午睡（雖然在車上睡了20 分鐘）。看著離晚餐的時間尚遠，大約下午4點半，我跟狼先生決定到一樓大廳用兌換券喝下午茶，然後帶艷寶跟他的爺奶去交大散步。入住親子房會贈送一張兌換券，可以到一樓大廳的「馥麗坊」兌換兩杯飲料以及一個手工餅乾。馥麗坊所有的產品都是由二樓的廚房製作，到西餐廳用餐時可以看到師傅們在做麵包的身影。第一次入住就耳聞馥麗坊的蛋糕麵包非常厲害！這次終於吃到了！連不愛甜食的狼先生，都驚訝的說太好吃了吧！ --- 因為兌換完飲料和餅乾之後，我看到整櫃子的蛋糕實在很心動，決定買一個來吃看看。本來狼先生要我選生乳卷，我傲嬌的選了我最愛的巧克力慕斯（艷寶不能吃巧克力，但是可以吃生乳卷）。巧克力慕斯上的糖漬橘片有畫龍點睛的效果，蛋糕的整體配色很符合夏日。入口之後，濃郁香醇的巧克力，瞬間自口中化開，慕斯綿密柔軟的口感舒緩整舌頭肌肉，還有堅果的香氣配上清新的橘片。無法完全形容這蛋糕給我的震驚，但是我們Check out 後我又買了一個在路上吃，笑說以後來新竹不住這裡也要來買這個蛋糕。 --- 飯店離交大很近，大約只要走10分鐘，於是在晚餐前決定去竹湖散步，消化一下剛剛的下午茶。「竹湖暐順麗緻文旅」的周邊環境很舒適，散步到交大時感覺這區是人文薈萃啊！不會感覺擁擠，但是離市中心和交流道也很近。但是建議夏日到竹湖散步一定要備妥防蚊液，我只幫艷寶擦了身體沒擦臉，回飯店就發現臉被叮了一個大包。 --- 【麗緻美食集團出品，必屬屬佳作：凡爾賽西餐廳】美食是旅行中很重要的一環，一間令人流連忘返的飯店，絕對都是擁有好餐廳的飯店。竹湖暐順麗緻文旅是「麗緻餐旅集團」打造的飯店，對於餐廳與食物的品質都有很嚴謹的要求與水準，飯店內有兩間餐廳。一間是以道地杭州菜為主的中餐廳「麗緻天香樓」，另外一間則是走法式鄉村料理路線的西餐廳「凡爾賽」。如果不選擇這兩間餐廳，一樓還有傳統台灣小吃和牛肉麵，提供給旅人非常多樣的選擇。第一次入住時，狼先生帶著艷寶訪食西餐廳，吃完後讚不絕口，還說可惜我不能一起吃，這次我和艷寶爺爺奶奶都一起來享用。飯店內的西餐廳，點餐的方式是選擇一客主餐，可以搭配無限供應的自助吧，但是不能單點自助吧。艷寶一訪跟二訪時都未滿兩歲，並不需額外收取費用，我不知道是否有大小孩的費用收取，入住時可以詢問飯店。 --- 晚餐時人不多，用餐的感覺算是愜意，自助吧提供的菜色種類眾多，以法國鄉村料理為主，但是也有主廚的創意料理。我印象最深的一道前菜，是南歐的經典開胃菜，我在西班牙時非常喜歡的「Melón con jamón」(哈密瓜火腿)。餐點的烹調與口味都在水準之上，服務人員推薦我的「南義風味爐烤紙包魚」，火侯恰到好處，魚肉新鮮軟嫩，香料氣味適中得宜。狼先生豪氣的點了「丁骨牛排」，一端上來我有點傻眼，因為幾乎比我的臉還要大！(他還差點吃不完) 狼先生說，雖然美味，但是份量大油脂多，加上自助吧的餐點，他吃到最後有點後繼無力，如果覺得自己是大胃王的旅人可以挑戰看看。艷寶的爺奶則選擇份量較小的「鮮燉鮑魚」和「肋眼上蓋」，長輩最開心是自助吧有「哈根達士」的冰淇淋可以吃。 --- 自助吧的品項非常多，尤其是海鮮的部分非常新鮮，艷寶一個人就吃掉了五六隻蝦子，還有濃湯、燉飯等，孩子吃的非常開心。 --- 【晚安時刻：親子房內溫馨的床頭故事書】用完晚餐之後，回房間洗了香噴噴的澡之後，艷寶又在房裡和專屬玩具們玩了很久，但是到了睡覺時間她就很自動的爬上床。因為在家裡，我有培養她睡前閱讀的習慣（睡前儀式，艷寶六個月大開始親子共讀），所以她很自然地拿起床頭的繪本專心閱讀。客房裡準備的兩本書，一本是遊戲洞洞硬頁書《是誰的聲音？》，適合年齡較小的孩子，另一本是《床邊故事365》適合爸媽跟著孩子一起共讀。我認為閱讀對孩子非常重要的，可以提升專注力、語言能力，但是更重要的是，父母在閱讀過程的引導與陪伴。所以再次入住，最令我最驚訝的不是玩具升級，而是飯店居然願意準備繪本在房裡，雖然數量不多，卻足見飯店重視親子之間的互動。 --- 【活力泉源：網路評價超級高的早餐】會在次入住竹湖暐順麗緻文旅，除了因為難忘的親子房、以及沒有使用到設備的殘念之外。還有一個很重要的原因，就是「家庭司機」狼先生對早餐念茲在茲！旅行中的早餐對他而言非常重要，因為旅途中幾乎都是由他開車，所以準備一頓豐盛的早餐，成為我在婚後最重要的任務。在外旅行時，我也會把早餐是否厲害、是否豐盛、是否美味，當作訂飯店的思考標準。竹湖暐順麗緻文旅的早餐在網路評價非常的高，也是我會選擇入住的原因之一。 --- 早餐的地點一樣在西餐廳，提供的時間是從早上6:00到10:00。中式的清粥小菜、西式的歐式麵包、港式蒸籠小包子、煎的恰恰的荷包蛋，連豬肋排都有啊！當然也有提供給小朋友的彩色穀片，自助吧有提供冰牛奶，加在一起就是孩子最喜歡的一餐。 --- 【玩到捨不得離開的艷寶】吃完早餐，回到房間裡準備收行李，出發今天的新竹行程，艷寶依然很專注的在玩著房內的玩具。我靜靜的看著她，感受時光流逝，孩子成長的速度真的飛快，我希望我能在只有一次的童年好好陪伴她。童年就應該是盡情玩樂的，而我們也跟著孩子重溫並學習，放鬆玩耍的感覺。 --- 竹湖暐順麗緻文旅親子房，和其他完全主攻孩子遊樂場的飯店不同，我認為更為精緻、專屬、貼心。一如我在一訪時分享的文章中寫的，並非是認為大集團經營的飯店就是完美，而是很少在大飯店內感受到熱情與用心。我在離開時寫了客戶建議書，建議飯店可以在親子房的浴室內放置「有蓋的尿布桶」，隔天居然收到房務經理的電子回信！ (我本來都以為這是寫心酸的，沒想到飯店居然很認真回覆說，他們收到我的建議，也會有後續安排) 用實際入住的經驗，分享「2018 升級版親子房」，把這間飯店推薦給跟我一樣注重細節的旅人。 --- -- 我用僅存的一點驕傲，瘋狂的活著 http://www.wretch.cc/album/sheating -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.235.46 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1528024032.A.9CF.html