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討論串[心得] agoda訂房後沒訂單編號該怎麼查詢或取消
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在飯店工作剛好有遇到這樣問題的客人. 於是打去跟Agoda客服聊了一會兒. 經由客服建議 最後幫客人確認到是mail填錯. 之後由agoda客服直接用客人留的手機去連繫. 並協助更改mail信箱後 客人就有收到訂房確認信了. 想說應該不只一位客人會有這樣的問題. 所以 就寫篇文章囉. 如果在agod
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這個方式以飯店方來說 真的是很多錯誤的地方. 如果你的訂房是agoda. 1.飯店不會知道你的聯絡電話或是email agoda都要飯店透過它們的窗口聯繫. 有次客人留了自己的email給我們 透過神奇的agoda個資機制 我們就看到了. xxx@XXXX.COM.XX...類似這樣的畫面. 2.飯
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我們飯店端遇到的agoda客服都不會跟我們說客人的資訊. 甚麼MAIL/手機號碼 都沒有. 打去跟客服詢問 他會說 他們先跟客人聯絡看看. 客人願意給才能提供. 現在我說的情況是 因為客人忘記寫下訂單編號. 然後 不知道該怎麼查詢訂單. 然後致電飯店後 我們飯店能夠幫他做的是甚麼. 因為就連agod
(還有403個字)
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