[問題] 機票代理說拒絕改名

看板Ind-travel (旅遊/自助旅行)作者retnuhjp (夜漩/百樓)時間11年前 (2015/01/03 01:56)推噓4(4推 0噓 1→)

留言5則, 3人參與討論串1/1

大家好不好意思第一次來版上詢問，真的是不知道該怎麼辦了。我向expedia香港那邊訂了機票，台北-香港-倫敦-奧斯陸共轉兩次機，其中香港和奧斯陸航段，來回都是英航，台北-香港段去程華航回程國泰，結果我、我爸和我弟的姓名顛倒了，我姊的正常，(雖然我輸入時都有再三確認) 我打電話請他們改姓名，說要加錢、也索取了護照掃瞄檔，他們說五個工作天會完成，結果十天後expedia突然寫信，說因為航班牽涉好幾個航空公司，所以航空公司拒絕更改名字。查了網路上說姓名顛倒不能登機跟可以登的說法都有，也看到有人說可以打電話請航空公司註明，但也有人說經過機票代理買的票，航空公司是不會處理的...可是不是我不願意付錢改名，是航空公司拒絕改啊! 這是什麼情況?? 我還可以怎麼做?? 謝謝! (附帶一提這是不能退的機票。所以如果說要退票那等於是錢全都白花了TT 另外在改名字之前，他們還擅自改了我家人的班機，我也是打了N次客服，每次都要待機半個小時以上才終於接通，然後都跟我說會再寄信給我但也都沒有，最後終於遇到一個人幫我確認，卻因我家人的航班沒位置所以仍然必須搭不同班機，讓我覺得expedia的服務非常糟糕...) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.166.32 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Ind-travel/M.1420221390.A.A97.html ※ 編輯: retnuhjp (125.230.166.32), 01/03/2015 02:00:37

推

icemoca

01/03 02:20, , 1^F

01/03 02:20, 1^F

謝謝，我去問問!

推

moxv

01/03 04:05, , 2^F

01/03 04:05, 2^F

推

moxv

01/03 04:10, , 3^F