[心得] 飛機上遺失東西

看板Ind-travel (旅遊/自助旅行)作者ltlming (哩透命)時間11年前 (2015/01/03 13:30)推噓5(5推 0噓 13→)

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朋友沒有PTT帳號，所以幫忙代PO 希望這篇文章可以幫到未來碰到類似情況的朋友 -----以下正文----- 台北－峇里航空公司惡整10鐘頭機上１日遊(文長注意) 整件事發過程志明在6個月前就開始準備計畫這一次的峇里島旅行帶上事先準備求婚的戒指希望在這個跨年給女友春嬌留下一個特別的回憶但就在一個航空公司詭異又離奇的狀況下 12/30日班機BR-0255 10:00整飛往峇厘島飛機由航空公司安排座位志明於 47K ，春嬌則被錯安排到 46H　由於航空公司第一個疏忽將我倆錯開座位因此我們只好自行與雄獅團體行同團旅客交換座位志明才順利由原本47K換至46K與春嬌同坐於抵達15:30分左右抵達峇厘島不料於15:35分下飛機後發現裝有護照與現金的黑色長夾遺失於飛機上立刻飛奔前往BR-0255班機上確認但第一時間被地勤人員攔下不願意讓我進去尋找本人志明誤告知地勤人員裝有護照的黑色長夾遺失於機位47K 並表示會藉由地勤人員協助搜尋於約1分鐘後表示尚未尋獲同時同意本人進入尋找地勤人員也協助幫坐墊翻開也尚未尋獲後來隨即被請出機外由地勤服務人員告知會立刻安排原班機進行遣返但在全部現金與護照遺失，無可奈何情況下只好同意後經同行春嬌提醒應該是落於46K與46H的位置地勤服務人員告知會請工作人員再度協助搜尋但過1分鐘後表示人無所獲抱持著認為遭到竊取或侵占的自責的心情匆匆忙忙地於幾分鐘內請上於16:20飛往台北的BR-0256飛機回到座位同時原座位46K與46H已由其他旅客乘坐並再度前同煩請對方旅客協助尋找遺失物(志明第2次尋找無所獲) 直至22:00左右抵達台灣志明待其他旅客離位後再度前往同位置46K與46H與47K尋找(志明第三次尋找無所獲) 於全機旅客下飛機後，１０：２０左右在地勤服務人員陪同下前往航警局協助報案並告知航警局與地勤服務人員欲採取竊盜或侵占告訴採取本事件筆錄於航警局製作筆錄約近30分鐘奇怪的事情發生了なんということでしょう～～地勤服務人員立即通知物品尋獲並於航空公司轉機櫃檯前等待15分鐘後送達歸還並附上"拾獲物品簽收單單上清楚標示拾獲物品位於47K 標示位置並非志明遺失物品時所乘坐位置夾內原有725元美金與護照以及一張當時兌換１４５美元的台銀證明但實質簽收時只有580元美金與護照唯有１４５元的美金以及台銀證明不翼而飛因此經由地勤服務人員建議，一同陪往稍早航警局備案本由竊盜與侵占為由的報案，也因航警局承辦人員的經過整整２個半小時的推辭與辯駁改為遺失報案 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 一整事件過程中真正令人在意的有三大疑點：第一．如果護照夾真的在47K 於峇里組與地勤服務人員加上志明於飛機BR-0255座位上47K，為何找了三次均未尋獲？第二．於巴里島告知已安排原機遣返後，告知欲再次前往搜尋第二次46K與46H的位置卻被阻擋在飛機外，是因為地勤服務人員需要在３０分鐘內讓飛機完成起飛的動作？還是因為已經完成志明與春嬌的登機動作，怕影響飛機起降刻意隱瞞？第三．回到台灣相同位置BR-0256 47K並沒有拾獲，志明離機不到１０分鐘的時間隨即於回程同班機BR-0256 47K被尋獲雖志明並不完全沒有責任，但其過程充滿詭異又離奇的處理方式導致原訂行程取消旅費可能全部告吹以及部分事先訂金的賠償與信譽上的損失精神與體力的折磨還得面對航警局推卸其責任的行為造成的精神耗損衰弱而事情過了５天航空公司依舊推卸責任並告知民航法規定，如果有沒有護照的旅客通關，航空公司將會被罰１０萬元罰款保險公司則表示如果，證件遺失險只負擔因證件遺失時產生的申請以及滯留住宿費用因次提醒大家如果有遇到類似經驗務必小心發生出關前護照遺失的狀況，絕對不能讓航空公司處理因為它們絕對以它們自身的權益去處置，直接忽視你的權益建議寧可滯留申辦臨時護照，還有保險公司可以幫你處理費用讓你可以完成接下來的行程，不會讓你的４、５萬的行程平白而飛別讓航空公司有機會毀了你的心情 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.143.8 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Ind-travel/M.1420263044.A.472.html

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piggywu

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piggywu

01/03 19:04, , 2^F

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skyeblue

01/03 21:21, , 3^F

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