[心得] 航班延誤+旅遊不便險理賠心得

看板Ind-travel (旅遊/自助旅行)作者bluewave2000 (低調,低調....)時間9年前 (2016/10/08 11:36)推噓6(6推 0噓 5→)

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中秋連假至泰國旅遊，搭乘台灣虎航班機，原本一切都很順利，但是在回國當天在廊曼(DMK)機場發生意外的插曲，就是預定搭乘的航班IT506臨時因為機械故障而停飛了。當下全班機約180人都很慌，但所幸航空公司很快宣布請所有乘客以20人為單位進行登記，之後航空公司就先帶大家去海關註銷離境證明，並詢問是否願意接受航空公司安排後續班機。然後就大出境大廳等巴士接駁去休息的飯店Rama Gardens Hotel，並告訴大家要隨時注意訂位的email，如果有航班的訊息會透過訂位的email來公布，而根據這次的經驗，我發現可以使用雙卡的手機對於常出國的朋友是很有幫助，因為根據這次的經驗，手機簡訊比email還快，所以可以同時插當地上網卡和自己sim卡的雙卡機會很方便。而到達飯店後，大家輪流辦理check in，我們一家四口分配到了2間大雙人房，因為真的用不到那麼大的空間，最後只睡了一間有兩張king size大床的房，而航空公司有提供自助式早、午餐，吃完早餐後，飯店工作人員就在門縫塞入更改好的航班，航班改成隔天的20:30，班機編號改成IT506d，並請大家跟同班機的乘客告知航班資訊等，另外延誤資訊也有提到當天的17:00，在飯店大廳搭接駁巴士，到達機場後，先至虎航的櫃台劃位，座位和昨天登機證的資料相同，而虎航也有提供麥當勞和礦泉水當晚餐，但因為信用卡友送旅遊不便險，於是我就決定入關後再吃，順便買些飲料上飛機。因為臨時得知班機無法起飛，因此我也開始研究當初刷機票的玉山國旅卡送的旅遊不便險，玉山國旅卡旅遊不便險的合作公司是「新安東京海上產物保險股份有限公司」，這次我使用的事班機延誤險，而班機延誤費用保險金的申領程序如下： (1)理賠申請書。 (2)被保險人之刷卡記錄，以證明其商用客機全部票款或80%以上團費以承保信用卡支付。 (3)旅行社之代收轉付收據影本及團費明細。 (4)登機證或機票。 (5)被保險人以承保信用卡支出班機延誤費用之單據明細正本。 (6)航空公司所開具之班機延誤/失接/登機被拒之班機延誤證明正本。 (7)倘係申請失接之「班機延誤費用」，請說明本欲轉接之班機時間、及轉機前往地點及延誤時數。 (8)申請持卡人配偶或子女之班機延誤費用時，應檢具身分證明文件影本。於是回國後我就到以下網址下載申請書： https://www.esunbank.com.tw/bank/personal/credit-card/benefit/travel-insurance 並且提供相關單據寄至保險公司就完成了，以上就是這次航班延誤+旅遊不便險的理賠經驗。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.17.252 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Ind-travel/M.1475897802.A.9B8.html