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[閒聊] 大家有覺得日本服務態度變差嗎

看板Japan_Living (日本生活)作者 (麥香綠茶)時間5年前 (2019/10/18 22:13), 5年前編輯推噓68(70推 2噓 197→)
留言269則, 70人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
大家好 我目前在日本留學（今年第三年） 分享一下最近逛百貨公司的經驗 以前的日本是以服務出名的 可是最近真的太頻繁遇到莫名其妙的店員 事件一 我跟朋友（中國人）去櫃上試唇膏，店員一開始問我們有沒有會員卡跟想試什麼東西之後 ，發現我們不是日本人，之後開始就全程臉很臭的幫我們試唇膏，而且動作還很粗魯，卸 原本的唇妝的時候嘴唇一直被大力拉扯，問他問題他直接用很敷衍的態度回答我們。 本來我們一人都想買一支唇膏的，可是服務員的態度真的太差了，後來我們就離開了 事件二 也是在百貨公司試化妝品，試完之後我們還在討論要不要買的時候，櫃姐就直接說''お席 よろしいですか''把我們趕走了，當下超錯愕的，試完不到一分鐘吧 我覺得最讓人感到不舒服的是他們講著講敬語卻是在把你趕走 事件三 不是在百貨公司，不過這個是我覺得最被歧視的一次 我在某個小店買餅乾，結帳金額尾數是6，我就拿了1塊給他，希望他可以找我5円，結果 店員拿了五個1円找給我，後來我看到他找給旁邊日本人是找一個5円，才問他能不能換成 5円硬幣 其實當下心裡真的超不舒服的，這應該是第一次深刻體會到被歧視的感覺 最近很多日本店員聽到講中文的人態度好像都會不太好，請問大家有這樣的感覺嗎？還是 只是我自己的錯覺 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.98.83.172 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Living/M.1571408036.A.843.html
推
10/18 22:39, 5年前 , 1F
事件一二 是我的話一定客訴
10/18 22:39, 1F
請問沒有買東西的話也可以客訴嗎
→
10/18 22:56, 5年前 , 2F
無感，可能我也沒錢逛百貨公司
10/18 22:56, 2F
推
10/18 23:16, 5年前 , 3F
遇過連基本敬語都不說態度還很差的 超火大直接客訴
10/18 23:16, 3F
請問客訴之後店家是怎麼處理呢？
推
10/18 23:30, 5年前 , 4F
老實說啦 要不是我分辨的出來台灣大陸口音 不然我聽到
10/18 23:30, 4F
→
10/18 23:30, 5年前 , 5F
中文應該也是跟他們一樣
10/18 23:30, 5F
真的超無奈的QQ，我覺得服務業最基本的禮貌應該還是要做到吧不管客人的國籍
→
10/18 23:44, 5年前 , 6F
你一定不知道櫃姐都超黑的...就算是講中文的櫃姐也不一
10/18 23:44, 6F
→
10/18 23:44, 5年前 , 7F
不一定對你好。
10/18 23:44, 7F
超黑是指他們的競爭很激烈嗎還是他們腹黑哈哈哈哈
推
10/18 23:44, 5年前 , 8F
同樓上
10/18 23:44, 8F
推
10/19 00:07, 5年前 , 9F
我聽不懂也不會講日文，都用英文對答，沒感覺到你說的這
10/19 00:07, 9F
→
10/19 00:07, 5年前 , 10F
些事情
10/19 00:07, 10F
有些店員人還是很好的啦～只是這幾個是我遇到比較不好的
推
10/19 00:43, 5年前 , 11F
我跟朋友上次去試唇膏，店員倒是很親切，還是在我們滿頭
10/19 00:43, 11F
→
10/19 00:43, 5年前 , 12F
大汗妝也花掉的時候…很有耐心幫忙我們挑色還會給建議，
10/19 00:43, 12F
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10/19 00:43, 5年前 , 13F
三人試色只買了兩條還是很親切跟我們聊天幫我們介紹百貨
10/19 00:43, 13F
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10/19 00:43, 5年前 , 14F
公司活動再折價
10/19 00:43, 14F
有的店員還是很親切的～～
推
10/19 00:44, 5年前 , 15F
有感覺到+1前幾天去郵局寄東西，也是全程不講敬語（隔
10/19 00:44, 15F
→
10/19 00:44, 5年前 , 16F
壁的剛好也在服務一個日本奶奶，就全程好聲好氣+敬語）
10/19 00:44, 16F
→
10/19 00:44, 5年前 , 17F
本來也不是很在意想趕快把東西寄出去，結果她最後包好
10/19 00:44, 17F
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10/19 00:44, 5年前 , 18F
竟然跟我很敷衍的說：ok~~整個超不爽！！
10/19 00:44, 18F
太誇張了吧！我反而在郵局遇到的人都很好
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10/19 00:45, 5年前 , 19F
我遇到最誇張的櫃姐反而是在台灣，買了三件內衣問我要不
10/19 00:45, 19F
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10/19 00:45, 5年前 , 20F
要再加購其他商品，我說不用了她馬上翻臉，我的東西直接
10/19 00:45, 20F
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10/19 00:45, 5年前 , 21F
用丟的給我
10/19 00:45, 21F
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10/19 00:47, 5年前 , 22F
我覺得個人修養更是明顯主因
10/19 00:47, 22F
太誇張了吧，拍拍你！以前在台灣櫃姐常常都很冰我都不太敢靠櫃買東西
推
10/19 00:54, 5年前 , 23F
我遇到最誇張的一次是上個月陪中國朋友去big camera辦
10/19 00:54, 23F
→
10/19 00:54, 5年前 , 24F
手機門號，結果店員硬要推一個比較貴的方案，朋友一直
10/19 00:54, 24F
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10/19 00:54, 5年前 , 25F
拒絕對方卻很強硬的說だからお願いします，全程板著臉
10/19 00:54, 25F
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10/19 00:54, 5年前 , 26F
，操作我朋友手機時也不會先詢問，第一次碰到服務態度
10/19 00:54, 26F
→
10/19 00:54, 5年前 , 27F
這麼差的店員有點震驚
10/19 00:54, 27F
拍拍，遇到這種態度差的店員真的會很無奈
推
10/19 01:05, 5年前 , 28F
在成田被地勤罵...有嚇到我 雖然我有錯在先。
10/19 01:05, 28F
請問是哪家航空公司的呀？
推
10/19 01:06, 5年前 , 29F
請問是什麼區域的百貨？基本上覺得很多關西百貨的櫃姐或
10/19 01:06, 29F
還有 200 則推文
還有 1 段內文
→
10/21 19:09, 5年前 , 230F
我運氣都蠻好的
10/21 19:09, 230F
推
10/21 19:12, 5年前 , 231F
看到說中文的店員，我都直接回台語
10/21 19:12, 231F
推
10/21 22:20, 5年前 , 232F
有碰過幾次，即使講流利的英文(單純覺得外國人很麻
10/21 22:20, 232F
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10/21 22:20, 5年前 , 233F
煩)
10/21 22:20, 233F
推
10/22 05:07, 5年前 , 234F
不爽不要去，日本就可以少一個人服務減輕壓力
10/22 05:07, 234F
推
10/22 05:09, 5年前 , 235F
推文果然看到一堆台灣劣根性 完全不意外 怪不得會被歧視
10/22 05:09, 235F
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10/22 05:11, 5年前 , 236F
也是剛剛好而已
10/22 05:11, 236F
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10/22 08:38, 5年前 , 237F
說台語是吧？之前也有接過自稱是高雄台客在我店內跟我
10/22 08:38, 237F
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10/22 08:38, 5年前 , 238F
對話時語首問候老母，語尾給瘋狂幹到尾的客人，當日本沒
10/22 08:38, 238F
→
10/22 08:38, 5年前 , 239F
人聽懂台語嗎？最後還問我哪來的，我氣到說我是新加坡人
10/22 08:38, 239F
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10/22 08:38, 5年前 , 240F
。
10/22 08:38, 240F
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10/22 09:18, 5年前 , 241F
其實，新加坡人的髒話沒有比較少。XD
10/22 09:18, 241F
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10/22 09:20, 5年前 , 242F
遇到服務態度不好的中國人或臺灣人，我都直接講日語或英語
10/22 09:20, 242F
→
10/22 09:20, 5年前 , 243F
啦。
10/22 09:20, 243F
推
10/22 22:56, 5年前 , 244F
這篇釣出了一群在日本打拼的台灣人xD 覺得溫馨
10/22 22:56, 244F
噓
10/23 07:35, 5年前 , 245F
又是篇一竿子打翻一艘船的奇文...
10/23 07:35, 245F
推
10/23 10:00, 5年前 , 246F
日本的媽媽都很猛 覺得嬰兒車最大 不會怕對別人造成不便 不
10/23 10:00, 246F
→
10/23 10:00, 5年前 , 247F
過我可以體諒就是
10/23 10:00, 247F
推
10/23 23:47, 5年前 , 248F
自己做服務台後反而在私人時間購物不會去特別要求
10/23 23:47, 248F
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10/23 23:47, 5年前 , 249F
店員的笑容或敬體之類，只要不給我明顯態度差或過
10/23 23:47, 249F
→
10/23 23:47, 5年前 , 250F
分就可以了，畢竟大家都工作一天了是人都會累。一
10/23 23:47, 250F
→
10/23 23:47, 5年前 , 251F
直覺得日本老人那種雞毛蒜皮小事就要去客訴的態度
10/23 23:47, 251F
→
10/23 23:47, 5年前 , 252F
太噁心，然後外國人奧客遇到最多是香港人，尤其是
10/23 23:47, 252F
→
10/23 23:47, 5年前 , 253F
不會說中文英文的都玻璃心顆顆
10/23 23:47, 253F
推
10/23 23:53, 5年前 , 254F
然後我上班其實被台灣旅客問到最煩，因為滿多台灣人
10/23 23:53, 254F
→
10/23 23:53, 5年前 , 255F
真的很愛攀關係問東問西尤其是很敢問我薪水問題wtf
10/23 23:53, 255F
→
10/23 23:53, 5年前 , 256F
哪來的勇氣？客服的心情只有：拜託你們得到答案後
10/23 23:53, 256F
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10/23 23:53, 5年前 , 257F
趕快離開我不需要更多的虛寒問暖！
10/23 23:53, 257F
→
10/24 00:36, 5年前 , 258F
香港的粵語問題我問過同年紀的香港朋友，的確是很多人只
10/24 00:36, 258F
→
10/24 00:36, 5年前 , 259F
會粵語，跟玻璃心無關。我那個朋友也不太會說普通話，英
10/24 00:36, 259F
→
10/24 00:36, 5年前 , 260F
文也幾乎不行。我是會一點粵語所以還頂的住。
10/24 00:36, 260F
→
10/24 00:38, 5年前 , 261F
粵語跟普通話雙軌流利的有高機率是九七後的年輕人。香
10/24 00:38, 261F
→
10/24 00:38, 5年前 , 262F
港的語言狀況我是覺得沒有台灣這麼單純哩…
10/24 00:38, 262F
推
10/24 06:42, 5年前 , 263F
愛攀關係+1 哈哈 我有被問過是拿什麼簽證來的？來這裡上
10/24 06:42, 263F
→
10/24 06:42, 5年前 , 264F
班多久？薪水好不好？我家住哪？房租多少？最後問能不
10/24 06:42, 264F
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10/24 06:42, 5年前 , 265F
能用我的名義幫他員購打折？
10/24 06:42, 265F
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10/26 00:27, 5年前 , 266F
態度變差很有感
10/26 00:27, 266F
推
11/09 10:09, 5年前 , 267F
池袋西武的CHANEL態度真的爛到爆
11/09 10:09, 267F
推
11/10 09:27, 5年前 , 268F
友板關西機場ANA免稅店服務不好
11/10 09:27, 268F
噓
05/01 17:36, 5年前 , 269F
廢話，人家的奧運都被武肺毀了...
05/01 17:36, 269F
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