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[請益] 日本亞馬遜退貨

看板Japan_Living (日本生活)作者 (把你內轟)時間2月前 (2024/10/23 20:20), 1月前編輯推噓13(14推 1噓 48→)
留言63則, 21人參與, 1月前最新討論串1/2 (看更多)
在亞馬遜上專賣二手3C的店買了藍牙耳機， 貨到了以後發現是故障品， 所以詢問了商店並按了退貨申請鍵， 收到了以下回應。 http://i.imgur.com/DytIYWv.jpg
跟商家說明了已試許多方法但連基本充電都充不進去，所以連開機都無法更別說與手機連線， 得到以下回應： http://i.imgur.com/0bmQqvK.jpg
乍看之下好像很有道理， 但仔細想想如果商家唬爛東西沒壞， 那我不是白白付貨到付款的運費嗎？ 因我很少在日本亞馬遜上買東西， 想請問有沒有人有類似經驗。 ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 4a. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 126.208.153.51 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Living/M.1729686028.A.4C9.html
推
10/23 20:30, 2月前 , 1F
你不能拍故障的影片當證據保存嗎?
10/23 20:30, 1F
拍可以，但如果對方不認不退怎辦
推
10/23 20:45, 2月前 , 2F
應該是國人
10/23 20:45, 2F
→
10/23 20:58, 2月前 , 3F
你可以跟他說如果東西沒壞的話 不收運費重新寄還給你
10/23 20:58, 3F
我不要壞掉的，他也說沒庫存了
→
10/23 21:02, 2月前 , 4F
退貨學一次乖，運費不能退就當學費，不要在日亞上跟中華系
10/23 21:02, 4F
→
10/23 21:02, 2月前 , 5F
的買東西。推特上很多有分享在搜尋結果的網址上排除可疑中
10/23 21:02, 5F
→
10/23 21:02, 2月前 , 6F
華店家的方法，還蠻實用的可以去看看。
10/23 21:02, 6F
這個是中華系嗎？大家好厲害看店名就知道
推
10/23 21:48, 2月前 , 7F
退過3次都是全額退款 其中兩次不用寄回去
10/23 21:48, 7F
→
10/23 22:54, 2月前 , 8F
退過好幾次都嘛全額退
10/23 22:54, 8F
真的好瞎，浪費我時間 ※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/23/2024 23:21:17 ※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/23/2024 23:22:00 ※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/23/2024 23:22:50 ※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/23/2024 23:23:25
推
10/23 23:23, 2月前 , 9F
退過一次直接退款 然後東西叫我們自己處理不用寄回去
10/23 23:23, 9F
我以前遇到的也是，這次真的傻眼 ※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/23/2024 23:24:56
推
10/24 00:24, 2月前 , 10F
販売元有店名的話可以點進去，然後找店面資訊可以看到註
10/24 00:24, 10F
→
10/24 00:24, 2月前 , 11F
冊地址跟負責人之類的，位址不在日本的謹慎挑選。雖然例
10/24 00:24, 11F
→
10/24 00:24, 2月前 , 12F
外很多就是了
10/24 00:24, 12F
→
10/24 00:28, 2月前 , 13F
你這個查了一下，一応登記在日本跟負責人是日本人的樣子
10/24 00:28, 13F
→
10/24 00:28, 2月前 , 14F
。
10/24 00:28, 14F
→
10/24 00:29, 2月前 , 15F
不排除借殼的可能性就是了
10/24 00:29, 15F
謝謝你，以後知道怎麼基礎辨別了
推
10/24 01:23, 2月前 , 16F
跟你說你會把商品情形反映在評論中。
10/24 01:23, 16F
評價不管結局如何一定會照實給，現在卡在我不想沒拿到東西還要用郵資換給人惡評 ※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/24/2024 01:54:16
→
10/24 01:55, 2月前 , 17F
想問大家醬子回可以嗎？
10/24 01:55, 17F
→
10/24 01:55, 2月前 , 18F
分かりました。
10/24 01:55, 18F
→
10/24 01:55, 2月前 , 19F
一つ質問なのですが、返送した商品が不具合の場合ど
10/24 01:55, 19F
→
10/24 01:55, 2月前 , 20F
うやって証明して、支払った分から送料を差し引きま
10/24 01:55, 20F
→
10/24 01:55, 2月前 , 21F
すか。
10/24 01:55, 21F
※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/24/2024 01:58:36
噓
10/24 02:06, 2月前 , 22F
直接進去噴亞的官方客服讓他處理即可
10/24 02:06, 22F
推
10/24 08:01, 2月前 , 23F
難道只有我認為賣家的處理方式很合理？對應也很丁寧，很像
10/24 08:01, 23F
→
10/24 08:01, 2月前 , 24F
日本人的用字遣詞，支那人會更無禮。另外他也沒說一定要跟
10/24 08:01, 24F
→
10/24 08:01, 2月前 , 25F
你收運費，只是退回品經檢測是正常的話"可能"會跟你收運費
10/24 08:01, 25F
→
10/24 08:01, 2月前 , 26F
，這也是賣家自保的手段，防止有人故意說東西壞了拿回退款
10/24 08:01, 26F
→
10/24 08:01, 2月前 , 27F
後把東西留下繼續用而已。如果他檢測後說是正常要跟你收運
10/24 08:01, 27F
→
10/24 08:01, 2月前 , 28F
費時，倒可以跟他要求拍一段正常運作的影片，附設可證明測
10/24 08:01, 28F
→
10/24 08:01, 2月前 , 29F
試日期的證據。
10/24 08:01, 29F
→
10/24 08:04, 2月前 , 30F
你防著賣家，賣家當然也有理由防著你。
10/24 08:04, 30F
問題是店家賣場明明還有三個庫存，他卻說沒貨換給我了，怎麼知道他會不會拿其他的拍影片？
推
10/24 08:51, 2月前 , 31F
講得好像貨運公司是他開的一樣，為什麼店家要花時間騙
10/24 08:51, 31F
→
10/24 08:51, 2月前 , 32F
你的運費，他又沒賺到任何東西。
10/24 08:51, 32F
→
10/24 08:53, 2月前 , 33F
今天去實體店買東西退換貨,你會跟店家要求車馬費嗎?
10/24 08:53, 33F
我現在錢也壓在他那裡，誰知道到時候退多少？ 你邏輯不對，不是店家要騙我運費，是店家可以省運費
→
10/24 11:50, 2月前 , 34F
這就是網路買二手商品的風險,反正,最差你就是損失
10/24 11:50, 34F
→
10/24 11:50, 2月前 , 35F
運費當買個教訓了;這種商品我是建議最好不要買二手
10/24 11:50, 35F
→
10/24 11:51, 2月前 , 36F
另外約略看了一下賣家的回覆,我只能說不太像日本人
10/24 11:51, 36F
→
10/24 11:52, 2月前 , 37F
的對應...當然我鮮少跟這種小型的店家交涉的經驗
10/24 11:52, 37F
→
10/24 11:52, 2月前 , 38F
絕大多數的大手退換貨說明那些不至於那麼簡略
10/24 11:52, 38F
→
10/24 11:54, 2月前 , 39F
最起碼要人寄回起頭會 大変お手数ですが 類似字眼
10/24 11:54, 39F
→
10/24 11:54, 2月前 , 40F
當然小型店家或者個人事業者可能沒那麼講究也說不定
10/24 11:54, 40F
我覺得不是買二手的問題，是我根本選錯平台，如果是メルカリ的話至少我可以確定東西沒問題再請系統撥款給賣家，Amazon這次讓我覺得很沒保障 ※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/24/2024 13:30:36 ※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/24/2024 13:32:42 ※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/24/2024 13:36:14 ※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/24/2024 14:28:56
推
10/24 22:26, 1月前 , 41F
Amazon原本也只有Amazon發貨比較有保障
10/24 22:26, 41F
→
10/25 02:00, 1月前 , 42F
你可以直接向日亞申訴
10/25 02:00, 42F
→
10/25 02:02, 1月前 , 43F
買東西之前建議你用さくらチェッカー驗證一下東西和店
10/25 02:02, 43F
→
10/25 02:02, 1月前 , 44F
家
10/25 02:02, 44F
感謝情報~
推
10/25 09:33, 1月前 , 45F
有退貨過，某種機器，新品寄來跟照片不同(前後版本)，二話
10/25 09:33, 45F
→
10/25 09:33, 1月前 , 46F
不說直接讓我退。書籍也是，買辭典後面大折角(很像摺紙鶴那
10/25 09:33, 46F
→
10/25 09:34, 1月前 , 47F
樣對半折很扯)，申請退貨也是二話不說。從來沒被盧過。
10/25 09:34, 47F
→
10/25 09:34, 1月前 , 48F
你這問題是因為買二手的吧，等於在跟二手賣家周旋，不是直接
10/25 09:34, 48F
→
10/25 09:34, 1月前 , 49F
跟日亞客服窗口接觸。
10/25 09:34, 49F
太久沒買日亞，生態圈到現在才知道QQ
推
10/25 12:53, 1月前 , 50F
amazon建議只買amazon出品或發送的東西 退貨會比較乾脆
10/25 12:53, 50F
原來我一直以來都是買Amazon出貨的商品，退貨也都沒遇過問題... ※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/25/2024 19:48:55 ※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/25/2024 19:49:32 ※ 編輯: hitomi0519jp (106.72.213.129 日本), 10/25/2024 22:21:26
推
10/26 08:09, 1月前 , 51F
我還退過AMAZON PRIME，說我按錯(真的)，沒有使用，也是二話
10/26 08:09, 51F
→
10/26 08:09, 1月前 , 52F
不說讓我退。
10/26 08:09, 52F
→
10/29 20:10, 1月前 , 53F
回答真的很隨便，還用よろしくお願いします
10/29 20:10, 53F
→
10/29 20:11, 1月前 , 54F
很難想像回答隨便的店家會認真面對問題
10/29 20:11, 54F
跟大家報告結果，後來有成功退款了，謝謝大家 ※ 編輯: hitomi0519jp (126.233.149.60 日本), 10/29/2024 20:50:39
推
10/30 02:08, 1月前 , 55F
亞馬遜就買亞馬遜直販的東西就好了
10/30 02:08, 55F
推
11/22 20:36, 1月前 , 56F
我們分公司有做亞馬遜電商
11/22 20:36, 56F
→
11/22 20:37, 1月前 , 57F
他們說賣掉被退貨的話，錢退的非常非常少，東西也不會
11/22 20:37, 57F
→
11/22 20:37, 1月前 , 58F
回來(會消失在亞馬遜倉庫不會還)
11/22 20:37, 58F
→
11/22 20:38, 1月前 , 59F
所以透過系統退貨其實算人財兩失
11/22 20:38, 59F
→
11/22 20:39, 1月前 , 60F
店家要私下退貨我看起來滿正常的 mercari的賣家後來有
11/22 20:39, 60F
→
11/22 20:39, 1月前 , 61F
什麼也有私下聯絡處理的，目前遇到的都很有誠信
11/22 20:39, 61F
→
11/22 20:40, 1月前 , 62F
亞馬遜也有遇過賣家是中國客服的可是服務誠信都不錯。
11/22 20:40, 62F
→
11/22 20:40, 1月前 , 63F
還沒遇過詐騙的(蝦皮比較糟)
11/22 20:40, 63F
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