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[新聞] 廉航爭議多 擬成立處理中心

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (もう一度)時間13年前 (2013/10/08 07:59), 編輯推噓16(16推 0噓 22→)
留言38則, 18人參與, 最新討論串1/1
李姿慧╱台北報導 廉價航空票價是一般航空的五到六成，吸引不少人搭乘；立委昨公布，旅行社自行統計赴 日搭廉航爭議，到去年累計已近六百件。民航局回應，擬成立廉航消費爭議處理中心，爭 議過多的業者除限期改善，重大且不改善者，將建議對方國的民航單位限制其營運或停航 。 立委李昆澤質詢指出，近九年來已有十一家廉航在台載客，累積到年底將逾一百五十萬人 次搭乘，但廉航運送條款有不少陷阱，如取消或更改航班不必通知也不用負責，退票、機 上選位、喝水都要加錢，官網甚至沒中文，或攸關旅客權益部分寫英文。 李昆澤說，想投訴廉航只能打國外電話，或國內有辦事處卻不接電話，導致投訴無門，要 求民航局成立廉航消費爭議處理中心，重大爭議且不改善者，應嚴格限制營運。 「怕丟包寧多花錢」 民航局今年一到九月接獲九十二件廉航申訴，年底前將評估成立消費爭議處理中心，也會 研擬建議廉航所屬國家的民航單位，限制不良業者營運。不願具名的廉航業者回應，網路 訂票者會留電話或電郵，更改航班都會通知，網站也寫明規定，很多糾紛是乘客未先看清 楚。民眾王小姐說，搭廉航怕被丟包，寧可多花點錢搭一般航空。 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20131008/35348389/ -- 這立痿是不是搞不清楚狀況啊?!立 -- 　 ◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥ 　 ◢◢█████◤◣ 吾乃轟動武林，驚動萬教，轟動樓頂，驚動樓 ◢ 　 ╔█●██●██╗ 腳，轟動阿公，驚動阿媽，絕無僅有，碩果僅 ◥ 　 ●██立省███● 存，前無古人，後無來者，無人不知，無人不 ◢ 　 ██中二南台█◤◥◣曉的....南二中絕版綠書包！！....>○<.... █ 　 ◣◢█▅▅█▅▅▅█＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ˍ▁▂▃▄▅▆▇█ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.173.188.17
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10/08 08:11, , 1F
很明顯是搞不清楚狀況~_~都說是廉航了，會出現一堆爭議
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10/08 08:12, , 2F
也大多是跟風而來沒注意廉航運作模式的鄉民吧~~
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推
10/08 08:25, , 3F
樓上太先入為主了，8/29那篇捷星再度delay看看
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10/08 08:28, , 4F
我倒覺得在不限制遊戲規則下成立這種機構處理是好的
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10/08 08:31, , 5F
申訴時可以先找出當初買的票相關延期退費改時間規定
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10/08 08:32, , 6F
刷卡前好好看一下使用規定吧
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10/08 08:32, , 7F
若航空公司處置符合規則，也可以教育消費者了解其內容
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10/08 08:33, , 8F
怕的是消費者聽不進去又當這機構是站在資方財團立場
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推
10/08 08:41, , 9F
和民航局一起照一般航空處理不行嗎?
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推
10/08 08:44, , 10F
有時看到這種抹黑新聞, 都會懷疑是不是廉航賣太好, 檔人財路
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推
10/08 08:46, , 11F
事實上多數也真的是沒看好遊戲規則啊...(遠目)
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推
10/08 08:51, , 12F
9/21那天也是延 不過只中午航班延到下午4點 8/29那真誇張
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推
10/08 08:52, , 13F
想買便宜的機票本來就有風險
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推
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還是小心點好
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有這中心也不錯啊,至少要求本國語言的權利說明很合理吧
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10/08 09:03, , 16F
同ccpz 尤其是背景還是旅行社統計的 簡直科科
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10/08 09:06, , 17F
難道一般航空就沒有這些糾紛嗎? 有些根本吃得更死...
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推
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推g大 幾年前搭X榮 機械故障 趕緊在保險賠償4小時前換機
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10/08 09:16, , 19F
事後只願給台幣100打發也不了了之 吃的死死的
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10/08 09:17, , 20F
若是真要成立 希望是成立"消費爭議處理中心" 而不只是
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本國語言的權利說明和服務電話很合理
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針對廉航...航空旅客糾紛並不是在廉航之後才出現的
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10/08 09:47, , 23F
旅行社統計怪怪的....
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10/08 10:32, , 24F
能改善一些問題也是不錯啦 反正都是靠談判
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10/08 10:33, , 25F
沒有道理說廉航不管出什麼問題還能理直氣壯什麼都不管吧
10/08 10:33, 25F
推
10/08 11:30, , 26F
感覺像旅行社…眼紅…而且立委發瘋嗎？自己可能都不了
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10/08 11:31, , 27F
解廉航就來說嘴，真是笑話一則！
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10/08 12:54, , 28F
航權已經跟其他國家簽訂了，還可以限制嘛？
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推
10/08 13:12, , 29F
個人感覺有點在鬥 因為這些問題不是廉航才有
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推
10/08 13:17, , 30F
台灣的官 像NCC也是 活在自己的世界..
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10/08 13:17, , 31F
不過太頻繁的消費爭議 還是得靠政府警告一下..
10/08 13:17, 31F
推
10/08 17:46, , 32F
消費爭議太頻繁了，如果是處理無門，我不覺得是民眾的問題
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10/08 17:48, , 33F
我是運氣好還沒遇到，遇到處理無門的狀況，最好上面那些人
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還可以出來說嘴
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10/08 17:53, , 35F
所以希望是成立"消費爭議處理中心" 把所有的航空公司都
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10/08 17:54, , 36F
列入處理範圍 畢竟處理無門並非廉航的特色...
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10/08 17:56, , 37F
如此各公司良性競爭 消費者各取所需 政府公正監督
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10/08 17:56, , 38F
才是消費者之福啊~ (棒讀
10/08 17:56, 38F
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