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[心得] ivideo AU 無原因不能上網與換機心得

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (IPMer)時間7年前 (2017/05/04 03:29), 7年前編輯推噓29(29推 0噓 46→)
留言75則, 34人參與, 最新討論串1/1
這次第一次坐樂桃到羽田的紅眼班機，沒想到就被我遇上機王 之前都是用ivideo沒有太大災情，但softbank電池續航力蠻差， 所以這次就換回之前用比較習慣的AU。 平常都一個人出國的我這次難得的和朋友同班機去， 所以還有他的wiho可以上網 不然坐計程車時我連飯店地址都沒有留啊！ (第一天住飯店其他天住朋友家，所以海關那邊的卡是寫朋友地址) 因為到日本已經半夜，自然也沒有任何客服回覆。 隔天早上一直到10點又敲了一次依然沒人回覆我的line 這天開始跟同班機的友人要分開行動，只好默默開啟漫遊... 等到快11點才叫我試reset跟故障排除，但我昨晚都試過就是不行。 這邊很受不了的是， 他回覆我後兩分鐘內我就回完他問我的問題，卻又不讀了 等客服回覆就像開獎一樣，永遠不知道什麼時候會輪到你 急驚風的我把我的資料都丟給台灣的朋友，請他幫我打電話 他才跟朋友說可能需要去淺草換機子，且會再回覆我 但還是沒有等到回覆我又再敲了一次才回應 這次本來就沒有要去淺草的計畫， 光轉車過去+去店面處理+前往下個目的，1個小時就浪費了.. 本來超想說只能這樣的話那我不要租了，但中華5G怕我不夠用T_T 就算不要租他也會叫我拿去試是否真的不能上網吧。 接著要抱怨他們官網上的店面走法跟本簡化簡化再簡化。 上出口後 看到某寺廟沿著小路走就看得到（會經過飯店） 大概就這樣！！！！ 我一出出口馬上就看到左手邊有小巷又有一個像寺廟的建築 網頁還寫徒步3分，就覺得那應該是這條 走了幾步覺得怪就開了google 中華5G有點定位不對，但地圖抓出來的位置根本離出口超有距離 難道就不能寫一下經過幾個路口嗎！！ 而且google也說要走6分，3分是我回程快走+小跑步才有辦法欸！ 他們的地圖感覺像是路癡寫出來的東西啊！ 沒網路開google的人是要他們迷路到死嗎！！！ 進了他們的店面之後還以為裡面是日本員工講了日文 他幫我處理了一下拿了新的機子給我 對我說這個你用用看 原來是台灣人啊..那提供一下日本店面的電話來處理這種問題不行嗎 打電話總比用免費wifi還要浪費時間等回覆還好吧？ 不喜歡用網卡的我這幾年都租ivideo，這次的處理方式我不是很喜歡， 難道只能租貴鬆鬆的wiho了嗎... wiup也遇過機王所以已經不考慮他們家了.. 在查怎麼故障排除的時候看到3月底的文章 強烈懷疑只要月底就會有一樣的問題發生 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.144.36 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1493839799.A.179.html ※ 編輯: IPMer (175.181.144.36), 05/04/2017 03:41:54
推
05/04 05:24, , 1F
真的不推他們家客服
05/04 05:24, 1F
推
05/04 06:14, , 2F
糟糕 也是月底去..有人能分享會有月底故障的問題嗎
05/04 06:14, 2F
搜ivideo就可以看到3月底的文章 應該就是月底流量用完了吧... 因為我是連線都連得上，機子顯示有訊號 但什麼網頁都打不開
推
05/04 07:30, , 3F
自己用過3次 沒碰過這類情形 速度還蠻穩的
05/04 07:30, 3F
我也是用了4-5次才放心租他們家啊...T_T
推
05/04 07:41, , 4F
今年3月底第一次用他們家的 每天不定時斷線1-2次 要
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05/04 07:41, , 5F
重開機才能重新連線 在日本反應後 回台再反應 每次反
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05/04 07:41, , 6F
應客服都要重新問一次整個經過跟狀況 然後都說會主動
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05/04 07:41, , 7F
聯繫我說明結果 但是過了一個月 都沒人聯絡我...他們
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05/04 07:41, , 8F
的客服真的令人感到無言...
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因為知道他們客服回覆很慢 敲之前都先給身分證號，狀況，照片，且說明已故障排除... reset的用法真希望他們平常也能寫在說明書上 因為我自己偷偷reset了還不能用，但不敢跟客服說:P
推
05/04 08:17, , 9F
wiho也是有機王的,上個月底租wiho到usj整天問題一堆
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05/04 08:18, , 10F
重開拔電池冷卻後在用只能用一下下又掛掉,反倒是另外一台
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05/04 08:18, , 11F
ivideo的頭好壯壯, btw wiho是藍鑽石
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wiho超貴的欸...朋友每個月去一次都用他們家 沒想也這樣
推
05/04 08:39, , 12F
I社最近使用者變多了~~相對災情也有~我租了快十次也是沒
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05/04 08:39, , 13F
有遇過~但不代表不會遇到~感謝原PO分享排除的心得文
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每次拿到機子到日本前都是在等開獎的概念～
推
05/04 08:58, , 14F
上周去也是租這家，完全不能用，最後只能退款，列為拒絕
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05/04 08:58, , 15F
往來戶！
05/04 08:58, 15F
推
05/04 09:00, , 16F
ps 之前用赫萊森不錯用，客服也算ok
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05/04 09:02, , 17F
跟客服交手實在蠻有意思的..每次都要等個一兩小時..
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05/04 09:02, , 18F
客服回來後還會不在狀況內..我的也是不能用..
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05/04 09:03, , 19F
新幹線上從鹿兒島跟客服交手到廣島..說到氣都上來了XD
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最後退款~~
05/04 09:03, 20F
覺得只能用line一來一往非常浪費時間 我急驚風完全不能允許！ 都會請在台灣的朋友或家人打電話最快！
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05/04 09:33, , 21F
租過兩次 一次第十天不能上網 客服愛回不回 賭人品
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05/04 09:39, , 22F
同行友人上週去也無法使用，還好我自己有另外準備。是說那
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05/04 09:39, , 23F
時候照裡面附的故障排除做沒有用，照客服說的做也是，客服
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真的很久才會回應
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05/04 09:51, , 25F
wiho的客服也是很糟糕啦，一點都沒有比較好
05/04 09:51, 25F
推
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剩下wi-ho! ?
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05/04 10:07, , 27F
上個月底租wiho到usj整天問題一堆?? 是塞機?
05/04 10:07, 27F
沒有啦！ 因為我知道的店家不多，wiho我沒有試過才這麼說XD
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05/04 10:08, , 28F
我只記得去年3月去美國租ivideo--有時候在LA斷訊!
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05/04 10:09, , 29F
希望下周去大阪--樂天卡送的5日免費穩定用!
05/04 10:09, 29F
樂天卡要點廣告才會送你一些流量... 點完廣告我就默默換卡開漫遊了XD
推
05/04 10:29, , 30F
昨天剛租，希望不要遇到機王
05/04 10:29, 30F
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05/04 10:44, , 31F
上次去名古屋，iVideo AU機遇到電池出問題，客服宅配
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05/04 10:45, , 32F
代用機到飯店，這次就換一家租看看
05/04 10:45, 32F
看到這邊我真心不開心啊～為什麼他不給我宅配的選項！ 我第四天早上才有辦法去店面， 處理問題當天寄出的話第四天一定拿得到
推
05/04 10:52, , 33F
之前名古屋很順，今年考慮一下...
05/04 10:52, 33F
推
05/04 10:58, , 34F
我三月租AU兩臺，一臺怎樣都連不上，中間還一度斷訊
05/04 10:58, 34F
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05/04 10:59, , 35F
另一臺頭好壯壯。在國外跟客服連絡，也只能按標準程序重
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05/04 10:59, , 36F
置，但顯示一切正常就是不能上網。回國之後就退費。
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05/04 10:59, , 37F
服務上我覺得自己主動去追，都還好，退費也很快。只是
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05/04 11:00, , 38F
機王問題無解嗎？我不想要退費只想上網啊。。。
05/04 11:00, 38F
今天如果不是很會日文 又一個人出國的情況 光要這樣慢慢追客服都不用玩了啊！ 難到流量不夠不能聯絡AU網路處理嗎？還要換機蠻奇妙
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05/04 11:03, , 39F
ivideo 爛到炸 出發前一天跟我說沒機..
05/04 11:03, 39F
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05/04 11:04, , 40F
我推 go wifi
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下次來試看看！
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05/04 11:32, , 41F
ivideo以前用都沒問題，但最近這一次經驗很糟!!
05/04 11:32, 41F
推
05/04 13:02, , 42F
ivideoAU上禮拜去關西 ，後三天陣亡，回收後檢測退後半
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價=_=
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推
05/04 13:09, , 44F
完了 下週去已經預約好了
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05/04 13:14, , 45F
用過四次沒問題，不過看這樣子，這次放棄i社好了。
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05/04 13:20, , 46F
人沒有很多 應該不是塞機,感覺是機子狂熱當
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推
05/04 13:45, , 47F
I社我租的時候運氣算不錯,本來租docomo低速,結果2月底出國
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05/04 13:46, , 48F
前收到是AU高速版,被自動升級,而且出國一周使用都良好很順
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推
05/04 14:51, , 49F
之前租ivideo，到當地發現拿錯機器跟客服聯絡很快就回
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05/04 14:51, , 50F
覆也立刻寄新機到飯店了耶～
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我也想要用寄的啊...去淺草的電車費他又不會還我... ※ 編輯: IPMer (175.181.144.36), 05/04/2017 16:19:43
推
05/04 17:31, , 51F
我租過兩次就再也不給他機會了，第二次幾乎完全無法上網
05/04 17:31, 51F
推
05/04 19:03, , 52F
去年使用經驗很好，今年評價也太恐怖
05/04 19:03, 52F
推
05/04 21:36, , 53F
4月底到沖繩，租AU,後2天連的上但都沒網路。回台後退費
05/04 21:36, 53F
推
05/04 22:28, , 54F
之前用沒問題，除了剛開始用覺得網路很慢，後來就好了
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05/04 23:50, , 55F
i社的好像從今年2月開始機瘟數量增加好多 3/26還機後
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05/04 23:50, , 56F
說要送檢測 到4/29才回我檢測結果 問客服有沒有找到每
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05/04 23:50, , 57F
天不定時自動斷線要重開機才能連線的狀況 回我說我的
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05/04 23:50, , 58F
機子設定檔正確且有流量傳輸 所以機子沒有問題 再反
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05/04 23:50, , 59F
問他是否每天都會不定時斷線 需要重開機才能恢復連線
05/04 23:50, 59F
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05/04 23:50, , 60F
的狀況也屬正常現象 就被已讀不回了 還好當初早鳥加
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05/04 23:50, , 61F
思維幣扣掉只花98塊 不然一定超悶！
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如果是我我會請朋友幫我錄下來斷線的狀況給他們看@@
推
05/05 00:38, , 62F
去年去北海道也是從頭到尾都連不上 超悲劇
05/05 00:38, 62F
推
05/05 08:43, , 63F
之前用過兩次AU狀況很好，下週要取機的說@@
05/05 08:43, 63F
推
05/05 10:01, , 64F
跟原po碰到相同的問題(3月接近月底出發，顯示有訊號有連線
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05/05 10:01, , 65F
但就是連不誒上)不過幸好我住在淺草所以沒等客服回覆我就
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直接到店面更換了!之前也租了好幾次他們家沒想到碰到機王>
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05/05 10:01, , 67F
<...!但因為之前都蠻穩定的所以我想我應該還是會再繼續用
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05/05 10:01, , 68F
他們家
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目前還沒去確定是否退費 如果退費是退思維幣可能下次去東京還是會租吧 畢竟AU真的蠻好用
推
05/05 18:44, , 69F
三月去東京還好沒事～～
05/05 18:44, 69F
※ 編輯: IPMer (175.181.144.36), 05/06/2017 00:28:34
推
05/06 21:14, , 70F
我人在北海道，也是碰到一樣狀況，無法上網，但是機子
05/06 21:14, 70F
推
05/06 21:15, , 71F
明明有訊號，還好飯店還有wifi，現在真的頭痛了，來14
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天，今天才第三天就無法上網。
05/06 21:15, 72F
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05/08 14:33, , 73F
2/26-3/3北海道租ivideo的au順到一個嚇嚇叫!!深山收訊好
05/08 14:33, 73F
推
05/08 14:33, , 74F
.電也飽
05/08 14:33, 74F
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06/08 23:30, , 75F
同感，我這輩子再也不敢用ivideo
06/08 23:30, 75F
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