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[資訊] 國泰旅遊不便險部分條款

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (挖洗底迪)時間6年前 (2020/02/24 11:05), 6年前編輯推噓35(35推 0噓 55→)
留言90則, 26人參與, 6年前最新討論串1/1
由於我有在今年一月初就買好3月底台中飛成田的航班 剛好遇到國籍航空航班取消 幫我轉簽到桃園飛成田 所以一下班我就馬上去申請航班取消證明 並針對國泰旅遊不便險(豪華)的延誤條款釋疑 因為我的去程航班已經被取消 所以如果我買之後3、6、9小時的航班 都可以啟動定額理賠 那因為我的航班是直接一整個三月都取消到三月底 也就是目前台中飛成田一直到三月底都沒有班機可以飛 照目前載客量我想很大機會會繼續取消後面日期 (我想如果改從其他機場出發並不符合理賠的條件，除非是國外回程) 所以針對這點我就寫信問客服 寬限期是多久 http://i.imgur.com/DKSpjcN.jpg
答案是只要兩年內繼續原本的行程就可以 其實兩年還滿久的耶 不過保險條款有一條排除條款 http://i.imgur.com/NFKNkbM.jpg
因為國籍航空把我從台中改簽到桃園 我沒辦法搭乘算是不可抗力 而且與約定之出發地不相符 因為疫情因素其實我也不打算去了 而且回來還要自假管制14天不划算 其實航班取消我已經可以無條件退票了 旅館那邊Airbnb還在協商中 他們有一個特殊情況 可以罰款全額退款 http://i.imgur.com/HER3f5P.jpg
同行人員4人有三個醫護人員 針對條款理應符合目前國家政策 另外一名雖然不是醫護人員也符合因為疫情關係被取消航班 但是Airbnb卻一直鬼打牆 我覺得這個爭議很大 畢竟符合他們的取消政策卻自己在迴圈 被房東綁架(？ 另外 針對國泰不便險(豪華) 行程取消 機票定額5千、住宿定額5千、其他不可退款限額1萬 是旅遊警示橙色「或」旅遊疫情第三級才有符合 或的概念就是只有其中一個符合就可以該當構成要件 目前我還在等 如果3月底警示燈號或等級提高 我就不用兩年內再出發了 (目前可以理賠去程1萬8，如果後續我的回程航班又被取消的話最後繼續行程可以理賠3萬6) 行程取消直接出險理賠金(1萬5) 以上供大家參考 ----- Sent from JPTT on my Xiaomi MI 8. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.38.164 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582513500.A.EF8.html
推
02/24 11:37, 6年前 , 1F
如果航空公司全額退款，還可以申請理賠機票訂額5000嗎？
02/24 11:37, 1F
推
02/24 11:55, 6年前 , 2F
你的意思是說 因為去程航班取消 你的行程延到兩年內出發
02/24 11:55, 2F
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02/24 11:55, 6年前 , 3F
還可以賠償延誤9hr的賠償費？ 我問過國泰 說要繼續行程 你
02/24 11:55, 3F
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02/24 11:55, 6年前 , 4F
買的班機比原定晚才適用航班延誤條款
02/24 11:55, 4F
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02/24 12:05, 6年前 , 5F
原訂航班被取消 往後兩年內的航班不就是都符合延誤9小時後的
02/24 12:05, 5F
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02/24 12:05, 6年前 , 6F
要件嗎？當然不管怎樣都符合囉，如果只是單純延誤(非取消)就
02/24 12:05, 6F
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02/24 12:05, 6年前 , 7F
不行了(2年寬限期)
02/24 12:05, 7F
推
02/24 12:28, 6年前 , 8F
因為上星期打去國泰，專員說只理賠無法退款項目，所以搞
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02/24 12:28, 6年前 , 9F
得很亂！
02/24 12:28, 9F
推
02/24 12:38, 6年前 , 10F
借問一下，剛剛已經確定我的航班已經被取消了，那我的國
02/24 12:38, 10F
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02/24 12:38, 6年前 , 11F
泰保險應該不會賠了吧？！
02/24 12:38, 11F
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02/24 12:39, 6年前 , 12F
那我該怎麼取消我的不便險呢？客服都等很久還是沒有人接
02/24 12:39, 12F
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02/24 12:39, 6年前 , 13F
....
02/24 12:39, 13F
推
02/24 12:43, 6年前 , 14F
寫信吧，等2-3天會有人回電
02/24 12:43, 14F
推
02/24 12:45, 6年前 , 15F
國泰產險要退保的話
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02/24 12:45, 6年前 , 16F
02/24 12:45, 16F
推
02/24 12:48, 6年前 , 17F
請在保單生效前 用傳真或mail提供退保申請書和存折影
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02/24 12:48, 6年前 , 18F
本
02/24 12:48, 18F
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02/24 12:48, 6年前 , 19F
退保申請書 https://bit.ly/32jufaQ
02/24 12:48, 19F
推
02/24 13:09, 6年前 , 20F
Airbnb 我有全額退款成功，我先跟房東說好達成雙方協
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02/24 13:09, 6年前 , 21F
議後再申請退款，原先還是會被平台收服務費，我有再
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02/24 13:09, 6年前 , 22F
寫信給客服成功退回
02/24 13:09, 22F
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02/24 13:47, 6年前 , 23F
其實完全看房東態度 我有寫給房東 請問遵照退款規定，我是看
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02/24 13:47, 6年前 , 24F
到Airbnb有特殊退款政策後才請示客服，變成權限轉嫁給客服來
02/24 13:47, 24F
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02/24 13:47, 6年前 , 25F
審核，結果竟然卡關XD
02/24 13:47, 25F
推
02/24 13:55, 6年前 , 26F
AIRBNB全額退款成功+1 找客服附上班機取消證明
02/24 13:55, 26F
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02/24 13:56, 6年前 , 27F
二話不說服務費馬上退~ 態度非常好~
02/24 13:56, 27F
推
02/24 14:41, 6年前 , 28F
國泰臨櫃退保兩天內錢就進來了
02/24 14:41, 28F
推
02/24 14:50, 6年前 , 29F
可以參考這篇
02/24 14:50, 29F
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02/24 14:50, 6年前 , 30F
02/24 14:50, 30F
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02/24 15:57, 6年前 , 31F
保險不是只有賠一段去程或回程？當然保兩家例外
02/24 15:57, 31F
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02/24 15:58, 6年前 , 32F
另外兩年寬限有沒有要求加保時間？從你原訂出發時間3月開始
02/24 15:58, 32F
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02/24 15:59, 6年前 , 33F
要持續保到你真的出國回來？
02/24 15:59, 33F
這個我有想過 中午我就回信問了這個狀況 有回應我再上來回報 另外國泰部分是兩段都有唷 保險期間內可以理賠2次
→
02/24 16:03, 6年前 , 34F
去回程可能是獨立發生的事件
02/24 16:03, 34F
※ 編輯: ICDD (114.38.38.164 臺灣), 02/24/2020 16:13:48
推
02/24 17:04, 6年前 , 35F
我與Airbnb客服聯繫時，我也有附上房東答應全額退款
02/24 17:04, 35F
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02/24 17:04, 6年前 , 36F
的完整對話截圖，所以沒有被刁難很快就答應退服務費
02/24 17:04, 36F
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02/24 17:04, 6年前 , 37F
了，原Po可以試看看！https://i.imgur.com/T6OrWwn.j
02/24 17:04, 37F
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02/24 17:04, 6年前 , 38F
pg
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02/24 17:05, 6年前 , 39F
02/24 17:05, 39F
推
02/24 17:14, 6年前 , 40F
行程延誤是定額，只要有在2年內繼續原訂行程，賠18000
02/24 17:14, 40F
→
02/24 17:14, 6年前 , 41F
，行程取消是損失補償，賠你已經付出去不能退錢的交通
02/24 17:14, 41F
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02/24 17:14, 6年前 , 42F
住宿 門票等費用，航班取消不是行程取消的理賠要件，只
02/24 17:14, 42F
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02/24 17:14, 6年前 , 43F
能走行程延誤。
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02/24 17:14, 6年前 , 44F
02/24 17:14, 44F
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02/24 18:00, 6年前 , 45F
剛才想多加保國泰（原本已保富邦）但網頁顯示同期間已
02/24 18:00, 45F
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02/24 18:00, 6年前 , 46F
投保，所以不給保！國泰是只能保一家嗎？
02/24 18:00, 46F
推
02/24 18:45, 6年前 , 47F
這個都是自己推論的？好幾個條文解釋都
02/24 18:45, 47F
推
02/24 19:05, 6年前 , 48F
旅程取消事由沒有班機取消這項
02/24 19:05, 48F
我統一簡述一下好了 目前我已經確定符合的理賠 班機延誤(去程航班已取消) 我兩年內繼續行程出發就好了 我目前在等的 行程取消 等日本炸裂 升級第三級或是橙色燈號 但是只能擇一理賠 如果到出發前燈號維持 我就會選擇班機延誤2年內再去 如果燈號轉橙色或升級成第三級 我就會直接選擇行程取消了 只能擇一理賠 只能擇一理賠 只能擇一理賠 希望版友不要誤會 ※ 編輯: ICDD (180.217.78.86 臺灣), 02/24/2020 19:13:58
推
02/24 19:13, 6年前 , 49F
請問如果因為疫情而取消行程，航空公司只能退代金或是點
02/24 19:13, 49F
→
02/24 19:13, 6年前 , 50F
數，這樣還能申請機票定額5000的理賠嗎？
02/24 19:13, 50F
這個部份建議你寫信問客服比較洽當 我正在詢問的有如果要收必要手續費沒有全退 這樣有沒有符合 如果有回應我再上來說明 ※ 編輯: ICDD (180.217.78.86 臺灣), 02/24/2020 19:16:13
推
02/24 19:24, 6年前 , 51F
快如果只有去程被取消，回程沒有被取消，是只能理賠
02/24 19:24, 51F
→
02/24 19:24, 6年前 , 52F
去程的嗎？還是去程和回程都會理賠呢？
02/24 19:24, 52F
推
02/24 19:25, 6年前 , 53F
只要你有損失不論金額大小，那五千就是會賠給你
02/24 19:25, 53F
推
02/24 19:26, 6年前 , 54F
除非航空公司沒取消班機沒退錢，不然其實可以不用看是否
02/24 19:26, 54F
→
02/24 19:26, 6年前 , 55F
升級或是疫區了（by客服回覆）
02/24 19:26, 55F
推
02/24 20:45, 6年前 , 56F
如果升橙色且班機取消二年內還會繼續同旅程的話可以用行程
02/24 20:45, 56F
→
02/24 20:45, 6年前 , 57F
延誤賠18000嗎？感覺比行程取消的10000多一點。
02/24 20:45, 57F
推
02/24 20:59, 6年前 , 58F
我也有符合班機延誤的理賠資格。但對兩年內同行程就可
02/24 20:59, 58F
→
02/24 20:59, 6年前 , 59F
申請理賠感到神奇又疑惑 （旅遊同伴投保別家 一毛都沒
02/24 20:59, 59F
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02/24 20:59, 6年前 , 60F
賠）呵呵
02/24 20:59, 60F
推
02/24 21:01, 6年前 , 61F
第一次看到兩年條款，長知識
02/24 21:01, 61F
推
02/24 21:13, 6年前 , 62F
原預計行程未變更是指要同班機同旅遊天數嗎？
02/24 21:13, 62F
→
02/24 21:25, 6年前 , 63F
寬限期應該要繼續繳保費吧
02/24 21:25, 63F
推
02/24 21:43, 6年前 , 64F
我也認為兩年延長期間要續繳保費
02/24 21:43, 64F
→
02/24 21:43, 6年前 , 65F
行程取消也是有損失才有賠，退代金不算
02/24 21:43, 65F
推
02/24 21:49, 6年前 , 66F
台中改到桃園搭機怎麼算不可抗力呢？
02/24 21:49, 66F
推
02/24 21:51, 6年前 , 67F
在國外改機場也是賠付中間車資而已
02/24 21:51, 67F
推
02/24 22:17, 6年前 , 68F
02/24 22:17, 68F
推
02/24 22:22, 6年前 , 69F
可以請問一下，我也有保國泰，客服說之後申請理賠要有航
02/24 22:22, 69F
→
02/24 22:22, 6年前 , 70F
班取消證明，是我在長榮官網可以下載的那個到離證明就可
02/24 22:22, 70F
→
02/24 22:22, 6年前 , 71F
02/24 22:22, 71F
推
02/24 23:30, 6年前 , 72F
國泰行程取消是不是有只理賠行程前
02/24 23:30, 72F
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02/24 23:30, 6年前 , 73F
七天內發生的限制啊？條款裡面好像
02/24 23:30, 73F
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02/24 23:30, 6年前 , 74F
有這樣寫，所以太早變第三級造成行
02/24 23:30, 74F
→
02/24 23:30, 6年前 , 75F
程取消可能只能退保不能理賠？
02/24 23:30, 75F
推
02/24 23:40, 6年前 , 76F
我的也是超過七天，可是今天打去客服本來要退保，是客服
02/24 23:40, 76F
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02/24 23:40, 6年前 , 77F
人員跟我說如果我兩年內會前往同一個機場就可以申請延誤
02/24 23:40, 77F
→
02/24 23:40, 6年前 , 78F
理賠
02/24 23:40, 78F
推
02/24 23:56, 6年前 , 79F
02/24 23:56, 79F
→
02/24 23:56, 6年前 , 80F
02/24 23:56, 80F
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02/24 23:56, 6年前 , 81F
分享一下別人整理的～
02/24 23:56, 81F
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02/24 23:56, 6年前 , 82F
詳細內容可以去看部落格文章
02/24 23:56, 82F
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02/24 23:56, 6年前 , 83F
疫區只要維持到行程前七天內都可以
02/24 23:56, 83F
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02/24 23:56, 6年前 , 84F
然後行程延誤不用加保費
02/24 23:56, 84F
推
02/25 00:59, 6年前 , 85F
樓上阿千國泰部分錯誤，轉機地OK
02/25 00:59, 85F
→
02/25 00:59, 6年前 , 86F
02/25 00:59, 86F
推
02/25 01:01, 6年前 , 87F
另外國泰旅程延誤保險有包括疫區
02/25 01:01, 87F
→
02/25 01:02, 6年前 , 88F
但現在日本不是疫區，你這不適用呀
02/25 01:02, 88F
推
02/25 01:05, 6年前 , 89F
02/25 01:05, 89F
推
02/25 01:09, 6年前 , 90F
喔我搞錯了，這個是走班機延誤
02/25 01:09, 90F
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