[資訊] 酷航5/31前航班可退款

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (in自修教室)時間4年前 (2020/04/09 17:29), 編輯推噓37(38127)
留言66則, 35人參與, 4年前最新討論串1/1
親愛的酷航粉絲團: 這次疫情對每個人生活都造成不小影響,在這樣艱困的時刻,我們更需要支持彼此。 酷航在這段期間,為和我們一樣遇到困難的乘客,竭盡所能地提供協助。我們在聆聽顧客 意見後,調整受影響乘客的退款政策,並在此向各位酷迷宣布,即刻起提供更多退款選擇 。 所有在2020年3月15日(含當日)前完成預訂、且旅遊日期為2020年1月23日至5月31日( 含當日)的旅客,若受疫情影響而未能啟程,我們提供您兩種退款選擇: 1. 100%全額退款,至原付款方式帳戶; 2. 120%酷航代金券退款,有效期為12個月。 若您的酷航機票在上述期間內,您將由即日起至下週內收到 email 通知,內含辦理退款 的詳細步驟。 由於退款請求數量極為龐大,我們將會分批辦理,並可能需要14週才能完成所有的退款請 求,我們感謝您在這段期間的理解及耐心等候。 祝福各位酷迷一切平安、身體健康,並期待能在不久的將來,再次與大家在酷航航班上相 見。 酷航團隊敬上 坐等6月... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.65.113 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1586424541.A.318.html

04/09 17:34, 4年前 , 1F
想知道4月已經被強制改代金券的能不能退款.....
04/09 17:34, 1F

04/09 17:35, 4年前 , 2F
想知道+1
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04/09 17:38, 4年前 , 3F
看到留言有說原代金券會註銷
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04/09 17:42, 4年前 , 6F
原代金券確定會註銷 ya
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04/09 17:46, 4年前 , 7F

04/09 18:01, 4年前 , 8F
上面是寫航班被取消耶
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04/09 18:10, 4年前 , 9F
反觀亞航托了兩個月 還不給退現金
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04/09 18:20, 4年前 , 10F
"拖"
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04/09 18:36, 4年前 , 11F
亞航是一開始說可退款,之後改規則,又寄信要求你跟著改
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04/09 18:39, 4年前 , 12F

04/09 18:39, 4年前 , 13F
退款或退代金券的mail寄到信箱囉!
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04/09 19:23, 4年前 , 14F
2月申請退費到現在還沒有消息
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04/09 19:41, 4年前 , 15F
坐等虎航6月退款
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04/09 20:34, 4年前 , 16F
明年三月還想出國,不知道要不要選代金卷...
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04/09 20:55, 4年前 , 17F
退款要如何操作啊...我點管理預定輸入資料已經沒有航班了
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04/09 21:10, 4年前 , 18F
退款要等酷航寄mail,從mail點選退款或退代金券
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04/09 21:35, 4年前 , 19F
酷鳥要不要跟上啊(7777
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04/09 22:13, 4年前 , 20F
酷航為什麼都不先處理2月底的取消訂單...取消6周了無
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04/09 22:13, 4年前 , 21F
聲無息
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04/09 22:30, 4年前 , 22F
亞航不退現金真的很生氣
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04/09 23:33, 4年前 , 23F
酷航處理不錯 推一個
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04/09 23:57, 4年前 , 24F
我還沒收到信,但從管理訂單可以退款耶?
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04/10 00:03, 4年前 , 25F
我是五月的航班,能退款真是太好了,謝謝酷航,等疫情過去
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04/10 00:03, 4年前 , 26F
再會
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04/10 01:19, 4年前 , 27F
要收到信才能退款?
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04/10 01:45, 4年前 , 28F
Yeah!
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04/10 02:11, 4年前 , 29F
2月底申請的退費還沒收到+1 同事3月申請的已收到@@
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04/10 02:34, 4年前 , 30F
2月+1,打去客服問,說要再等…… 而且只能退代金券?
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04/10 02:34, 4年前 , 31F
!希望最後能真的退現金……
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04/10 07:52, 4年前 , 32F
三月初申請的沒消息中.....
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04/10 08:17, 4年前 , 33F
我覺得如果當初是用玉山only買的拿了10%回饋
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04/10 08:18, 4年前 , 34F
收到信了
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04/10 08:18, 4年前 , 35F
如果確定會再去,可以考慮拿代金120%
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04/10 08:18, 4年前 , 36F
這樣等於有30%的回饋
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04/10 08:19, 4年前 , 37F
代金票規蠻鬆的,訂票人or乘客名字對到都能使用
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04/10 08:19, 4年前 , 38F
且全額折抵(稅金+選位+行李+餐點)
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04/10 08:20, 4年前 , 39F
明年4月到期,至少可以買到2022的機票
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04/10 08:21, 4年前 , 40F
因為刷退是會被玉山追回10%回饋的
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04/10 08:24, 4年前 , 41F
昨天下午還沒看到公告也沒收到信,直接在管理訂單就看到了
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04/10 08:25, 4年前 , 42F

04/10 08:26, 4年前 , 43F
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04/10 09:55, 4年前 , 44F
我剛收到簡訊,但還沒收到信 https://i.imgur.com/x9r
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04/10 09:55, 4年前 , 45F
5g3y.jpg
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04/10 09:56, 4年前 , 46F

04/10 12:11, 4年前 , 47F
針對有取消航班的還是所有航班啊 3月申請的無消無息的
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04/10 12:45, 4年前 , 48F
從訂單管理直接退了,感謝
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04/10 12:47, 4年前 , 49F
選 I would like a refund,再選要退代金或原付款方式
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04/10 21:29, 4年前 , 50F
我也收到郵件也申請退款了
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04/10 21:45, 4年前 , 51F
輸入編號找不到訂單…
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04/10 23:29, 4年前 , 52F
收到信的出發月是?
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04/11 00:00, 4年前 , 53F
3/21被取消 也找不到訂單只收到過取消航班通知的信,
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04/11 00:00, 4年前 , 54F
還沒收到新的退款信
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04/11 12:34, 4年前 , 55F
5/24的班機被取消昨天晚上10點多收到mail,下午收到簡訊
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04/12 09:52, 4年前 , 56F
3/20被取消的,剛剛收到通知信了。
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04/13 11:19, 4年前 , 57F
二月申請的一直收到請耐心再等待的mail 沒進度
04/13 11:19, 57F

04/14 19:32, 4年前 , 58F
找不到訂單請問該怎麼辦?
04/14 19:32, 58F

04/14 19:32, 4年前 , 59F
請問客服的電話是多少?
04/14 19:32, 59F

04/14 19:32, 4年前 , 60F
網站上沒有台灣客服的電話呢
04/14 19:32, 60F

04/15 09:41, 4年前 , 61F
5/31飛札幌,選擇全額退款,日本明年見了。
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04/15 13:24, 4年前 , 62F
原來寄退票的mail 是英文的 所以 找酷航 一直找不到
04/15 13:24, 62F

04/15 13:24, 4年前 , 63F
已經選擇退原信用卡了 讚
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04/15 14:34, 4年前 , 64F
想請問有人管理預訂點進去也是一片空白的嗎?
04/15 14:34, 64F

04/16 17:53, 4年前 , 65F
我4/30的飛機也找不到航班 後來打去客服是飛機直接取消了
04/16 17:53, 65F

04/16 17:54, 4年前 , 66F
它會寄信到你的信箱 用英文寄的 所以找scoot的 mail
04/16 17:54, 66F
文章代碼(AID): #1UZkhTCO (Japan_Travel)
文章代碼(AID): #1UZkhTCO (Japan_Travel)