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[問題] 沖繩自駕擦撞保險理賠

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (蒂蒂底迪攏)時間4小時前 (2024/10/18 12:52), 2小時前編輯推噓32(32推 0噓 52→)
留言84則, 31人參與, 2小時前最新討論串1/1
當初自駕以為保險有買好買滿（租車公司提供的保險選項），但是不出意外的還是發生意 外了…… 來這邊尋求大大們的幫助QQ 事件：進入右轉車道時（算是轉入直行一秒後擦撞），我方左側後照鏡擦撞到左邊同向車 道車子的右側後照鏡 過程：請租車公司聯繫警察到場，租車公司從中翻譯筆錄，租車公司處理後續修車事宜（ 中午發生事故，晚上車子修好拿回）。 拿回車子時有先給租車公司一筆保險自付額26000日圓，租車公司當下表示之後不會再有 其他費用產生，事故處理 一段落。 保險內容： https://i.imgur.com/laxZHxM.jpeg
https://i.imgur.com/zFx6vZu.jpeg
https://i.imgur.com/eLsu6CL.jpeg
目前情況： 租車公司前幾天聯繫，說是保險公司認定我方有刮到對方右後車門，與我方當初自述的僅 後照鏡互相擦撞不符（行車記錄器、監視器都剛好沒有拍到），需再付24000日圓的自付 額解決，保險公司才願意理賠對方剩餘的車損。 租車公司有給我們一份保險公司的事故說明書 https://i.imgur.com/uUlNLyy.jpeg
https://i.imgur.com/9AbPXmk.jpeg
（我只能google 翻譯大概><） 說明內提到兩方高度是有落差 上來發文，希望有類似經驗或是專業的大神解惑： 1.自付額的部分，是否如租車公司說的許繳納保險公司才會處理後續 2.保險公司的認定就只能認了嗎？因為我當時坐在副駕，眼睜睜看著事情發生，當下就是 只有後照鏡擦撞後照鏡，同側後座家人也是這樣說，我們同時目擊跟保險測量結果比起來 ，我們的可信度感覺比較高（當然這是我們主觀的想法，保險一定有它的流程），想問是 否有翻盤的可能，或是能有什麼自行救濟的方式？ 租車公司似乎想付錢了事，但當初說好的不會再有其他費用，現在又冒出一個我們不能接 受的理由及費用，實在不想草草付錢了事>< 補一個 官網保險方案說明頁面 https://i.imgur.com/5u1fjx9.jpeg
https://i.imgur.com/pPICctO.jpeg
https://i.imgur.com/zk6x2qC.jpeg
我的訂單保險選項 https://i.imgur.com/AF63N0Y.jpeg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.1.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1729227129.A.958.html
推
10/18 13:01, 4小時前 , 1F
回國了嗎？當下還車沒收錢，現在要補收不合理阿
10/18 13:01, 1F
→
10/18 13:01, 4小時前 , 2F
誰知道是不是事後去蹭的
10/18 13:01, 2F
沒錯，現在也是這個想法。 已經回國一個多月了…
推
10/18 13:03, 4小時前 , 3F
當下有全車拍照嗎？自己和對方的
10/18 13:03, 3F
有拍，對方車門是遠照，因為我們就是知道只撞到後照鏡，就只有拍對方跟我們後照鏡的 部分！～對方車門那邊根本看不出來，保險提供租車公司的照片也超級糊 保險公司提供 https://i.imgur.com/rZUGMDl.jpeg
我當下拍的 https://i.imgur.com/fj4ajpm.jpeg
紅色圈起來是我猜測他們說的是這邊 ※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 13:07:36
推
10/18 13:06, 4小時前 , 4F
事故鑑定你覺得是像你這樣自說自話來鑑定的嗎 = =
10/18 13:06, 4F
當然不是，所以才上來詢問有經驗的人 文件我也無從查證，我的立場只能相信租車公司及保險公司 ※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 13:10:17
推
10/18 13:09, 4小時前 , 5F
然後這年頭chatgpt很好用了 你把圖直接丟上去讓它翻
10/18 13:09, 5F
→
10/18 13:09, 4小時前 , 6F
比google準確率高不少
10/18 13:09, 6F
→
10/18 13:11, 4小時前 , 7F
也撞過後照鏡，還好租車時有保免責賠償跟營業損失
10/18 13:11, 7F
→
10/18 13:12, 4小時前 , 8F
沒有付任何多餘的錢，當下照租車公司流程報警紀錄
10/18 13:12, 8F
推
10/18 13:14, 4小時前 , 9F
看起來就是損害大於5萬 所以要你補滿自付額 但是你
10/18 13:14, 9F
→
10/18 13:14, 4小時前 , 10F
第一張圖有保 應該是免除額
10/18 13:14, 10F
看訂單我是有保免除額，但實際到現場她收取尾款現金時我當下沒有謹慎核對保險內容
推
10/18 13:19, 4小時前 , 11F
下次記得左方優先
10/18 13:19, 11F
推
10/18 13:20, 4小時前 , 12F
哪間？OTS嗎？
10/18 13:20, 12F
推
10/18 13:20, 4小時前 , 13F
以後該不會過了半年還可以求償說有刮到
10/18 13:20, 13F
推
10/18 13:26, 3小時前 , 14F
別管它 感覺就是要凹你
10/18 13:26, 14F
推
10/18 13:27, 3小時前 , 15F
我還是看不出你保甚麼險，是要自負額5W還是沒有
10/18 13:27, 15F
推
10/18 13:30, 3小時前 , 16F
不繳這筆也沒差吧 他能通緝你嗎
10/18 13:30, 16F
→
10/18 13:31, 3小時前 , 17F
我錯了，不是右轉是變換車道後擦撞喔
10/18 13:31, 17F
推
10/18 13:31, 3小時前 , 18F
租車公司不是都直接從信用卡扣款
10/18 13:31, 18F
這間是給付款連結付訂金，現場再現金尾款
→
10/18 13:32, 3小時前 , 19F
先說租車公司名字出來避雷再說
10/18 13:32, 19F
若q大或有人想知道再私下提供！
→
10/18 13:32, 3小時前 , 20F
奇怪，怎麼這麼多人不知道，租車公司給的保險不是全
10/18 13:32, 20F
→
10/18 13:32, 3小時前 , 21F
險
10/18 13:32, 21F
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10/18 13:34, 3小時前 , 22F
台灣的車險跟其他國家車險不同，不要以為你全買就好
10/18 13:34, 22F
→
10/18 13:34, 3小時前 , 23F
了，通常我租車會再加保rentalcover.com,但是之前台
10/18 13:34, 23F
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10/18 13:34, 3小時前 , 24F
灣肇事率太高，曾一度關閉台灣選項
10/18 13:34, 24F
真的不知道QQ下次就知道了
推
10/18 13:37, 3小時前 , 25F
一開始只有後照鏡收2w6,報告出來包含車損收剩下自付
10/18 13:37, 25F
→
10/18 13:37, 3小時前 , 26F
額2w4,我覺得正常阿
10/18 13:37, 26F
邏輯上來看正常，但是中間租車公司有承諾不再有費用的話，這之後的流程及費用會不太 能接受～ ※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 13:41:37
→
10/18 13:47, 3小時前 , 27F
這個叫沒有保險吧 應該只要法規最低限
10/18 13:47, 27F
花錢買經驗了>< ※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 13:53:44
推
10/18 13:49, 3小時前 , 28F
如果你沒保免除自負額的話，他叫你補錢很正常啊
10/18 13:49, 28F
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10/18 13:50, 3小時前 , 29F
阿當下怎麼知道對方車損有沒超過5W
10/18 13:50, 29F
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10/18 13:51, 3小時前 , 30F
但如果他拿其他的車損來懟你就很難了
10/18 13:51, 30F
還有 20 則推文
還有 1 段內文
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10/18 14:14, 3小時前 , 51F
就算有也跟業界定義的不同吧
10/18 14:14, 51F
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10/18 14:16, 3小時前 , 52F
你的保單只有那台車一年份的保險
10/18 14:16, 52F
https://i.imgur.com/zAw6vrB.jpeg
請問b大說的是這張嗎？ 這張是當下租車公司提供給警察的文件 ※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 14:19:22
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10/18 14:18, 3小時前 , 53F
哪家？直接公布讓大家迴避造福版眾
10/18 14:18, 53F
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10/18 14:19, 3小時前 , 54F
應該是2沒保到 對方保險公司來要錢
10/18 14:19, 54F
推
10/18 14:19, 3小時前 , 55F
我也覺得這免責跟營業補償好像跟別家不一樣，價格好
10/18 14:19, 55F
→
10/18 14:19, 3小時前 , 56F
像還沒比較低
10/18 14:19, 56F
→
10/18 14:20, 3小時前 , 57F
10/18 14:20, 57F
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10/18 14:22, 2小時前 , 58F
基本保險 要負擔自己車5萬 對方車5萬
10/18 14:22, 58F
當初自負額26000日圓，租車公司給的是修理我方後照鏡的費用；現在討的這筆24000日圓 租車公司說是對方後車門修理的費用
推
10/18 14:22, 2小時前 , 59F
這是哪家租車公司啊......
10/18 14:22, 59F
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10/18 14:22, 2小時前 , 60F
CDW是免除這5+5
10/18 14:22, 60F
→
10/18 14:24, 2小時前 , 61F
你的免責(CDW)沒發揮效果啊,不過沒被收營業損失
10/18 14:24, 61F
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10/18 14:25, 2小時前 , 62F
感覺像是 事故車主含扣
10/18 14:25, 62F
還在日本時，租車公司就有微詞說對方很ㄋㄧㄠ，惹到一個不好處理的
→
10/18 14:25, 2小時前 , 63F
來灰車行多討一些錢 車行就來找原po
10/18 14:25, 63F
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10/18 14:25, 2小時前 , 64F
這樣保"免責" 是免責個鳥...
10/18 14:25, 64F
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10/18 14:25, 2小時前 , 65F
警察處理事故會只憑雙方口述?
10/18 14:25, 65F
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10/18 14:25, 2小時前 , 66F
車行不找警察確認實際車損狀況?
10/18 14:25, 66F
→
10/18 14:25, 2小時前 , 67F
還敢來討錢 能反擊的點太多了
10/18 14:25, 67F
推
10/18 14:26, 2小時前 , 68F
請問你們會日語嗎？流利嗎？12月也要去 擔心自己自
10/18 14:26, 68F
→
10/18 14:26, 2小時前 , 69F
駕也碰上事故 無法溝通
10/18 14:26, 69F
不會日文…租車行有一個小姐會中文，也有官方line可以中文溝通，才選了這家；事故當 下警察會用一個翻譯機跟你溝通，但我們後來是致電租車公司讓警察跟公司對接才比較快 速進行流程 ※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 14:33:40
推
10/18 14:26, 2小時前 , 70F
怎麼看兩台車的後視鏡都一樣高啊 就算降避震也不可
10/18 14:26, 70F
→
10/18 14:26, 2小時前 , 71F
能降到那高度
10/18 14:26, 71F
推
10/18 14:28, 2小時前 , 72F
想知道哪間，想避雷
10/18 14:28, 72F
推
10/18 14:29, 2小時前 , 73F
祝處理順利。好奇不PO出來車行名是有什麼考量?
10/18 14:29, 73F
其實除了保險這部分，其他部分都很滿意，所以想說問清楚後再來發出車行名（非連鎖） 若有人近期想避雷可以私下提供！
推
10/18 14:30, 2小時前 , 74F
出國租車還是選比較大的租車公司的比較保險...
10/18 14:30, 74F
真的學到了QQ ※ 編輯: wenjimdale (110.28.1.34 臺灣), 10/18/2024 14:35:52
推
10/18 14:35, 2小時前 , 75F
好奇是哪一家
10/18 14:35, 75F
推
10/18 14:36, 2小時前 , 76F
是美麗島租車嗎？
10/18 14:36, 76F
推
10/18 14:37, 2小時前 , 77F
應該是非連鎖+第三方租車網？
10/18 14:37, 77F
→
10/18 14:38, 2小時前 , 78F
理論上CDW和NOC有租才有 應該會另外打單
10/18 14:38, 78F
→
10/18 14:39, 2小時前 , 79F
一般消費者也不會看到保險證 所以也不知有沒保
10/18 14:39, 79F
推
10/18 14:39, 2小時前 , 80F
怎麼看都很奇怪 有CDW+NOC 基本上不會賠到這麼多欸
10/18 14:39, 80F
→
10/18 14:40, 2小時前 , 81F
類似的雷租車很多共通點就是會中文
10/18 14:40, 81F
推
10/18 14:47, 2小時前 , 82F
對方很ㄋㄧㄠ也是保險公司的說詞，反正都是要凹你出
10/18 14:47, 82F
→
10/18 14:47, 2小時前 , 83F
錢的藉口
10/18 14:47, 83F
→
10/18 14:51, 2小時前 , 84F
*租車公司
10/18 14:51, 84F
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