[遊記] 在日旅遊重大傷病經驗分享
看板Japan_Travel (日本旅遊)作者holden0609 (嬤嬤說要乖乖長大)時間3天前 (2024/12/30 21:18)推噓460(461推 1噓 65→)留言527則, 464人參與討論串1/1
去年的12月，是我在日本最煎熬的時刻，家父彼時於日本感染新冠肺炎併發重症，當下實在是不知所措，幸得日旅版眾的協助，更有多人私下來信，讓我們得以安然度過難關，並且在12月前順利回台。
當時有答應要將此一經驗集撰成文，並且希望能夠給日旅版的大家帶來幫助（不過希望永遠不要有人用到），希望在事隔近一年的當下，能夠再次回顧整起事件
本篇文是順著過去 #1bR5NAvW (Japan_Travel) 的文章分享，若不想看長文的可以拉至最後觀看重大傷病處理懶人包!
註:儘管應該不會，但本文的內容、圖片不可轉載於任何其他形式的媒體、新聞報導、平
台網站，並謝絕一切的轉載、報導要求，請讓它留在PTT就好
===========================我是分隔線===========================
旅遊日期：2023/11/30出發，原本預計12/5回來台北
這次參加的是跟團旅行，是父親邀請我們家人一同參加，最終成行的是我們兄弟和父親三人
目的地是日本東北，一路從仙台、花卷、秋田...繞一個大迴形
而在出發之前，父親表示有些不舒服，同時也去耳鼻喉科掛號，經醫師檢查認為僅是小感冒，在經過服藥後便踏上旅途
隨著飛機到達仙台機場，漫山的雪景和刺骨的低溫的確給了我們不小的震撼，一路上也都相當盡興地跟團玩著，父親也沒有表現任何的不舒服
https://i.imgur.com/iNwZCre.jpeg
但直到旅程第三天(12/2)，情況開始出現變化，父親自早上開始不停的咳嗽，每次間隔約是5分鐘左右，並且開始出現身體乏力的現象
當天從田澤湖前往秋田，隨後在近傍晚的時分來到男鹿，並觀賞了生剝鬼的表演
但在場館的密閉空間裡，父親的咳嗽愈發的嚴重，並且儘管大量的飲水、保暖，情況也未見好轉
https://i.imgur.com/yTutQ6e.jpeg
隨後在飯店的晚餐，父親竟罕見的表示沒有食慾，並且早早回房休息，甚至沒有去泡他最愛的溫泉
情況此時變得更加糟糕，漫漫長夜，伴隨的是父親永無止盡的咳聲，那種撕心裂肺般的咳法使在旁的我根本無法安心入睡，只見他時不時的坐起，在床沿爆發式的大聲喘氣和咳嗽，同時我又發現，那聲聲咳嗽裡夾雜著水聲。
儘管非醫學專業，但以我淺薄的知識，懷疑這是肺積水或肺部的相關問題，同時我也知道這代表著危險-幾乎是可能威脅生命的那種。
整個晚上，我不停的勸父親明日放棄行程並且至當地就醫，但此時不知怎麼的，他竟倔強的屢屢拒絕，並且表示只要撐到回台便一切迎刃而解。
時間來到12/3，早上的情況似乎有稍稍緩解，但我仍私底下告知導遊，並且說明若父親情況不容樂觀我們隨時要脫團就醫，並且必須隨時有送醫的打算。
或許果真應驗了我的擔憂，在前往由利高原的路上，父親於遊覽車上快速的換氣、咳嗽，臉色蒼白，並且幾乎無法自行說話及判斷情勢。
幸得導遊及司機、同車旅客(兩位護理師小姐)的協助，而也萬幸遊覽車尚未離開秋田市，在一個高速公路的交流道旁邊，遊覽車停在路肩，司機撥打救護車的電話
在不到5分鐘內，交流道就迎面開來秋田市的救護車，簡單打包行李和與同團旅客表示抱歉後，我們乘上了救護車前往醫院
https://i.imgur.com/ib3uhHf.jpeg
在車內，救護人員用簡單的日文和英文溝通父親的相關症狀、確認身分，而在不到5分鐘之內，救護車抵達了秋田紅十字會醫院
父親立即被送進急診室，隨著一陣搶救，一位英文流利的男護理師向我們說明父親應是確診新冠肺炎，並且病況轉為重症，同時併發急性呼吸道窘迫症(ARDS)，將近95%的肺部在X光檢查下已經泛白、失去功能。
醫師隨後也前來等候室說明(透過該護理師協助翻譯)，若不裝上葉克膜，那麼恐怕是無力回天，但也同時告知我們，在該葉克膜的手術過程中就有近30-40%的死亡機率，並且裝上後也不等於一定能搶救回來。
最終，我在護理師和醫院行政人員的協助下，完成了諸多文件的簽署，並在焦慮地等候中，迎來父親葉克膜手術成功的消息
隨後父親被送往負壓病房，並且經醫院通知，在明天之後再來討論病況
當晚，在旅行社代訂的旅館內，我輾轉難以入眠，隨後更發了以上的那篇文章，不過似乎讓我有一些處理的方向
我在幾度嘗試後才打通駐日代表處的電話，不過對方似乎僅是接線，替我留下資訊後說明日會有人連絡我
12/4，我靠著google地圖來到醫院，並且由主治醫師大村說明病情。其說明情況並不樂觀，並且亦有總務課的代表說明醫療費用的相關訊息。
同時駐日人員聯絡上我，表示會盡可能地幫忙，而旅行社方面也在溝通下替我們處理行李及住宿的問題
12/5，秋田市國際觀光課的主任、職員(馬來華人，身兼翻譯)、當地商業協會的代表佐佐木先生來到了醫院，在醫院行政人員的陪同下，對方說明接到來自臺灣觀光局的請求，故特此前來瞭解我有沒有需要幫忙的地方，而對方也的確替我們找到低價的連泊旅館(不過最終並未採用，而我們另訂了一間)
當日，大村醫師說明肺部的纖維化已經逐漸轉好，但仍有近90%的面積仍未恢復，並希望我們家屬決定若最壞情況發生，是否要保留遺體，或是就地火化
12/6，在佐佐木先生的幫助下，連絡上一位在地的臺灣太太(天野小姐)，其答應幫助我們有償的翻譯。
同時其他家人們在晚間抵達秋田，在一陣陣的大雪裡，我們交換著資訊，並祈禱父親好轉。
其後幾天，我們都在醫院告知的時間內前往探視父親，同時大村醫師也每天都會與我們討論病情。並因為全身麻醉且待在負壓病房的原因，父親無法回應我們，大家僅能通過監視器觀看。
https://i.imgur.com/28bf1XR.jpeg
而病情突然發生變化，儘管我們心知肚明這一情況根本不樂觀，而且死亡率高的離譜，但父親的肺部卻奇蹟般地恢復，並且似乎能夠自行呼吸!
一大早，就接到醫院的來電，而一趕到病房，就看到父親胸口明顯的起伏。在X光的檢查下，原本肺部泛白的大片區域幾乎消退，而這樣的空間說明著正面的病情。
大村醫師高興地傳了紙條給我，而這樣樂觀的氛圍在此之前根本不敢想像!
https://i.imgur.com/T2nBy3C.jpeg
隨著手術成功，父親也漸漸的甦醒，儘管在長期麻醉後剛醒轉的他仍舊意識混亂，但他依舊不斷的重複著:「真的有地獄!但他們帶不走我!」
父親的狀況一天天的轉好，醫院建議要進行約一個月左右的復健，並且在情況穩定後才建議返回臺灣
不過不知道是不是加護病房的眾人相當親切，亦或是父親那急於回家的心，復健的進度異於常人的順利
並在12/25那天，父親吵著要出院，在和醫師再三確認後，確定可以辦理出院手續。幸虧虎航彼時剛開通和秋田的直飛航班，我們才得以及時買到12/28返回臺灣的機票
在虎航客服、機組人員、桃機工作人員的熱心協助下，最終安然的自秋田返回臺灣，結束這趟充滿各種意外的旅程
https://i.imgur.com/Zon5HPR.jpeg
一路上，要謝謝的人實在太多了!除了秋田紅十字醫院的醫療人員外、臺灣虎航的機組人員及桃機地勤們、熱心且友台的佐佐木先生、厲害且熱情的翻譯天野小姐、友善的旅館工作人員(特別是秋田東橫inn的工作人員，甚至主動幫我們接醫院電話)、還有許多許多善良且認真的秋田人，沒有他們的幫助，這原本應是一場災難。
當然還有在我迷茫的期間，撰文分享經驗的版友、私下寄信提供協助的鄉民，更在事件發生後依然關心著，實在讓我受寵若驚，也在日旅版收或許多溫暖。希望本篇的故事永遠不要發生在任何人身上，祝大家安全、愉快的享受日本!!
今年8月，我趁著秋田竿燈祭再次回訪秋田，並且和當初的醫療團隊再次見面並贈禮。大村醫師說當時沒有人相信父親能夠撐過去，那恐怖的病況幾乎諭示著死亡的不可避免。更沒有人料到父親的恢復速度超乎預期，甚至幾無後遺症，我想，這便是奇蹟吧?
================================以下是懶人包=========================
Q1.發生重大傷病當下可以做些什麼?
A1.請先送醫。不要有任何僥倖認為「可以撐回臺灣」，以我們遭遇的事件而言，若在任何環節多耽誤了時間，今天應該就是我父親的忌日了。請相信日本的醫療系統，儘管我們這次旅遊的是相對鄉下的秋田，依然得到相當好的醫療協助。
Q2.重大傷病當下可以請求哪些協助?
A2.我們自己有用到的就是駐日代表以及在地翻譯，不過依然有其他的管道可以使用，如:
*駐日代表:統管臺灣人在日的狀況，但若是發生在非大阪及東京的區域，可能無法得到即時的支援，且事實上聯絡困難、幫助有限。我們自己除了與秋田市國際觀光課接洽外，並未得到其他來自外交單位的實質幫助，對方更有奇怪的舉措(說明醫院文件要寄回日本，並且放入「現金(還說明不能匯款?)」以利文件認證?但後續申請相關保險文件並不需要認證，我們也未遵從對方指示寄件)
*在地臺灣人社團:俗話說的好，出外靠朋友，在大城市基本上都有臺灣人在地的團體，可以藉由各種管道接洽請求協助。不過在鄉下或小城市則碰運氣，我們幸運得到已住在當地近20年的天野小姐的幫助。
*旅行社:若是跟團，旅行社有義務協助處理任何發生的事件，不過團員仍應支付相關的費用。通常旅行社會有配合的日本在地工作人員，像是本次部份的滯在旅館就是請旅行社代訂。
*日本在地人:請不要害羞，大家都有善良的心!例如初期我們沒有電話與醫院直接聯繫，是靠著旅館櫃檯人員的協助才得以通話(謝謝秋田東橫inn!!!)
*醫療專機:或許有些人有考慮這個選項，不過首先價格昂貴、其次並非每個個案都適合移動，若有相關需求還是可以與保險公司聯絡詢問。
Q3.發生重大傷病，家屬應先處理什麼?
A3.日本的醫師都會主動而且詳盡地和你溝通，並且每個不同的醫療措施都會再三確認並簽署文件，故家屬應該可以知道病情的變化，並且處理諸如住宿、交通、金錢支出的相關事務，請先安頓好自己。
Q4.醫療支出的費用?到底要不要保旅遊險?
A4.日旅版一再耳提面命，不論你覺得自己多麼厲害、健康，請一定保險保好保滿!。這可不是開玩笑，此次事件最終的帳單524萬日圓，絕非一般人可以輕易支付的。
https://i.imgur.com/S6BJKLQ.jpeg
同時你應該注意，旅遊險有各種類型，請選擇會針對傳染疾病(如流感、新冠肺炎)出保的旅遊險，避免具保後無法出保。也可以在出發前確認自身的人身險、壽險、旅遊險等。儘管落地日本，仍可以透過VISIT JAPAN WEB內投保日本政府委託民間代辦的旅遊險。
Q5.在日本接受治療有哪些不同?
A5.首先，日本是「全看護制」，並不需要家屬照顧或是聘請看護，全部由醫院全面負責看照。同時每天皆有固定的探病時間及限制(如人數、滯留時間等)，請自行注意。醫院會詢問生活用品的統一購買併報價，若有特殊的需求也可以與醫院討論(如我們有刮鬍子，自行買電動刮鬍刀)
Q6.申請保險有哪些需要準備的文件嗎?
A6.以我們的經驗，首先「全民健康保險」可申請自墊醫療費用核退，流程簡單，請依照網站備妥相關文件，通常民間保險也都要差不多的文件，可在清點後向醫院提出申請。
部分文件似乎不用翻譯(如帳單)，但諸如住院紀錄等請申請英文版，以下附上他人整理的資訊作參考。
日本醫療文件「不須」外交單位認證即可通過保險申請(2024.01的狀況)
https://i.imgur.com/NiuI0Ah.jpeg
Q7.醫療費用該如何籌措?若不幸過世呢?
A7.在住院期間，院方一直會派出總務課的人關心你們的經濟情況、保險、支付方式，而日本是「出院後」才付款，並不用事先支付款項，故有充足的時間調查保險、籌措資金等，部分保險更有代付後實報實銷等措施。可以與醫院、保險公司三方討論。
目前醫療專機、民間殯葬業者都有提供一些禮儀服務，若不幸發生可洽詢。請注意，一般客機不可以運送遺體。
===================================懶人包結束============================
若有其他問題歡迎詢問，我很樂意解答，再次謝謝日旅版的熱情鄉民，幫助我度過這次的難關!
*註:儘管應該不會，但本文的內容、圖片不可轉載於任何其他形式的媒體、新聞報導、平台網站，請讓它留在PTT就好。
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@askh559
https://i.imgur.com/ElWUFKe.jpg
無法原諒提督已經買到PS5的艦娘初雪，決定武力突擊提督
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※ 編輯: holden0609 (123.192.66.243 臺灣), 12/30/2024 21:21:47
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這邊回覆一下，當初父親並沒有保旅遊平安險，同時旅行團的保險並未包含特殊傳染病
故最後是由父親自身所保的人身險、壽險等平攤，還有一個有包含實支實付的人身險(以上約台幣80w)
後續再加上健保約理賠5W左右
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應該說是你咳嗽的時候，會有很明顯的水在容器裡的聲音，會讓你的咳嗽聲悶悶的那樣
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這倒是真的!大家要特別注意~
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