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[問題] 預定禁菸房卻因沒房間而被安排吸菸房

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (5287)時間3月前 (2025/04/09 16:28), 編輯推噓29(32推 3噓 94→)
留言129則, 48人參與, 3月前最新討論串1/1
這次入住白濱溫泉的KEY TERRACE HOTEL SEAMORE 在AGODA上是預定禁菸房 於入住的時候被告知禁菸房沒了 只能幫我安排同房型的吸菸房 飯店人員表示已經除臭完成了 請我先入住 看我能不能忍受再說 迫於無奈只能先入住該房 一到該樓層 就有很明顯的KTV煙味 進房間後雖然菸味不明顯 但還是有淡淡的煙味 老婆表示不能夠接受 故回到櫃台爭取 飯店人員卻只說可以再幫我用臭氧消臭 或是幫我換到隔壁棟的禁菸房 但位在3樓沒有電梯 海景也沒原房型的好 由於有三咖行李箱都很重 所以不打算選該方案 於是最後只好向飯店提出看能不能自費升等到比較好的禁菸房型 飯店一開始開價要加價18000日幣 原先訂的房價為5500台幣 當然是不能接受這價格 後來殺價殺到11000日幣 雖然很不爽 但也只能勉強接受 不知道大家遇到這種狀況會怎麼爭取? 另外這間飯店雖然公領域看起來都不錯 但實際入住一開始的房間十分老舊 大浴場感覺也髒髒的 露天浴池還會看到海蟑螂(我跟我老婆都有看到) 十分噁心 以上分享 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.36.173 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1744187281.A.219.html
推
04/09 16:35, 3月前 , 1F
跟agoda申訴+一星啊
04/09 16:35, 1F
推
04/09 16:37, 3月前 , 2F
都市就叫飯店幫你換房間或換飯店
04/09 16:37, 2F
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04/09 16:37, 3月前 , 3F
白濱這種鄉下齁 只能強力要求換房間 直接狗幹下去
04/09 16:37, 3F
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04/09 16:37, 3月前 , 4F
不然就退錢自己在另外找飯店
04/09 16:37, 4F
推
04/09 16:37, 3月前 , 5F
你是定一般房型再選希望禁煙，還是直接定禁煙房？
04/09 16:37, 5F
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04/09 16:38, 3月前 , 6F
去找AGODA申訴阿
04/09 16:38, 6F
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04/09 16:42, 3月前 , 7F
我是直接訂禁菸房
04/09 16:42, 7F
推
04/09 16:47, 3月前 , 8F
這家好像名字換過 湯池也改修過
04/09 16:47, 8F
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04/09 16:47, 3月前 , 9F
上次去想泡醃梅桶 沒泡成
04/09 16:47, 9F
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04/09 16:47, 3月前 , 10F
海蟑螂就別在意了 代表海岸生態好
04/09 16:47, 10F
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04/09 16:47, 3月前 , 11F
大推飯店北邊的崎之湯 超有開放感的
04/09 16:47, 11F
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04/09 16:47, 3月前 , 12F
海浪直接打進來都不奇怪
04/09 16:47, 12F
推
04/09 17:26, 3月前 , 13F
其實按照旅行業法的宿泊約款，旅館有提出差不多的
04/09 17:26, 13F
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04/09 17:26, 3月前 , 14F
替代方案的話，你其實很難爭取什麼......
04/09 17:26, 14F
推
04/09 17:31, 3月前 , 15F
哈哈Agoda
04/09 17:31, 15F
推
04/09 17:37, 3月前 , 16F
就換到隔壁棟禁煙房就好了 大行李寄放櫃台行李房
04/09 17:37, 16F
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04/09 17:38, 3月前 , 17F
真正會用到的物品才帶到房間
04/09 17:38, 17F
噓
04/09 17:41, 3月前 , 18F
就飯店欺負你外國人
04/09 17:41, 18F
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04/09 17:41, 3月前 , 19F
推文還能檢討agoda，呵呵
04/09 17:41, 19F
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04/09 17:42, 3月前 , 20F
不過跟agoda申訴還是要的，有申訴有機會補償
04/09 17:42, 20F
推
04/09 17:43, 3月前 , 21F
剛剛查這間禁煙房比吸煙房貴（詭異），如果是我一
04/09 17:43, 21F
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04/09 17:43, 3月前 , 22F
定當場拍桌抗議….我完全不能接受吸煙房。
04/09 17:43, 22F
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04/09 17:43, 3月前 , 23F
不過我感覺他就是欺負你是外國人…
04/09 17:43, 23F
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04/09 17:44, 3月前 , 24F
…個人覺得你不該提出自費升等..
04/09 17:44, 24F
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04/09 17:45, 3月前 , 25F
下次記得強硬一點要求他直接換一個禁煙房給我，升
04/09 17:45, 25F
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04/09 17:45, 3月前 , 26F
等的話也是要飯店自己補差價。
04/09 17:45, 26F
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04/09 17:46, 3月前 , 27F
我之前看過一個中國人，他超強硬的…最後時候旅客
04/09 17:46, 27F
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04/09 17:46, 3月前 , 28F
都在看他，飯店櫃檯才發現不能沒完沒了，才請飯店
04/09 17:46, 28F
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04/09 17:46, 3月前 , 29F
主管出來…願意退他房費（類似剛好是飯店有過失，
04/09 17:46, 29F
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04/09 17:46, 3月前 , 30F
本來飯店只想找一個打工的在櫃檯敷衍了事）
04/09 17:46, 30F
推
04/09 17:52, 3月前 , 31F
乾淨才有海蟑螂
04/09 17:52, 31F
→
04/09 18:33, 3月前 , 32F
...........
04/09 18:33, 32F
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04/09 18:40, 3月前 , 33F
能現場爭取最好現場跟櫃檯盧，跟他盧升等不加價方式
04/09 18:40, 33F
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04/09 18:40, 3月前 , 34F
，如果已經離開，後續要申訴頂多只能給你個道歉函的
04/09 18:40, 34F
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04/09 18:40, 3月前 , 35F
聲明，沒有實質多大用意
04/09 18:40, 35F
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04/09 18:41, 3月前 , 36F
要我一定硬幹到底
04/09 18:41, 36F
推
04/09 18:46, 3月前 , 37F
正常禁菸房本來就比吸菸房貴 (若有價差
04/09 18:46, 37F
推
04/09 18:46, 3月前 , 38F
當下接受方案後事後就只能申訴票價反應問題了 ...
04/09 18:46, 38F
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04/09 18:51, 3月前 , 39F
這間本來就叫seamore，老飯店
04/09 18:51, 39F
還有 50 則推文
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04/10 08:16, 3月前 , 90F
被坑了，不過露天浴場要如何做到沒有昆蟲入侵？
04/10 08:16, 90F
推
04/10 08:34, 3月前 , 91F
好奇入住前有無直接和飯店確認房間？
04/10 08:34, 91F
推
04/10 09:43, 3月前 , 92F
下次記得不要用A家，結案
04/10 09:43, 92F
推
04/10 09:54, 3月前 , 93F
之前我定箱根某旅館的禁菸房,但那禁菸房居然在
04/10 09:54, 93F
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04/10 09:55, 3月前 , 94F
吸菸室的那層,電梯一打開濃郁的菸味,進到房間關門也
04/10 09:55, 94F
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04/10 09:55, 3月前 , 95F
還是有一點點菸味;但我家對於菸味極度敏感且又有
04/10 09:55, 95F
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04/10 09:55, 3月前 , 96F
小孩,完全無法接受直接找飯店要求換房
04/10 09:55, 96F
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04/10 09:56, 3月前 , 97F
飯店是免費幫我們換到分棟的升等房
04/10 09:56, 97F
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04/10 09:57, 3月前 , 98F
不過升等房和原房型的價差本來就沒太大
04/10 09:57, 98F
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04/10 09:58, 3月前 , 99F
但也一樣是本來可以看得庭園景變成了靠馬路景
04/10 09:58, 99F
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04/10 09:59, 3月前 , 100F
我們家是接受啦;如果我是你,我會接受別棟的房型
04/10 09:59, 100F
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04/10 09:59, 3月前 , 101F
行李請飯店安排人員送過去..
04/10 09:59, 101F
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04/10 10:02, 3月前 , 102F
因為我也是極度菸味敏感人,要是我經歷你的遭遇我也
04/10 10:02, 102F
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04/10 10:02, 3月前 , 103F
會很生氣...
04/10 10:02, 103F
推
04/10 11:27, 3月前 , 104F
味道很重真的很阿雜
04/10 11:27, 104F
推
04/10 14:32, 3月前 , 105F
關鍵字 Agoda
04/10 14:32, 105F
推
04/10 16:17, 3月前 , 106F
這種不是都有幾間賣幾間嗎？怎會這樣
04/10 16:17, 106F
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04/10 18:42, 3月前 , 107F
遇過，訂禁煙房結果進房才發現是吸煙房，煙味超臭
04/10 18:42, 107F
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04/10 18:42, 3月前 , 108F
跟飯店反應就只派人噴幾下除臭劑和芳香劑，更臭了
04/10 18:42, 108F
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04/10 18:42, 3月前 , 109F
因為沒有同價位空房，飯店直接說沒辦法，要不然就
04/10 18:42, 109F
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04/10 18:42, 3月前 , 110F
退房退費自尋他處，當時實在太晚，沒辦法先睡一晚
04/10 18:42, 110F
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04/10 18:42, 3月前 , 111F
再退後面幾晚，結果退房時照收了第一晚費用……
04/10 18:42, 111F
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04/10 18:43, 3月前 , 112F
連折扣都沒有，除了嘴上客套道歉沒有任何實質補償
04/10 18:43, 112F
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04/10 19:10, 3月前 , 113F
請上官網訂
04/10 19:10, 113F
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04/10 23:54, 3月前 , 114F
樓樓上..你就住了一晚照收第一晚費用很奇怪嗎?
04/10 23:54, 114F
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04/11 08:53, 3月前 , 115F
覺得飯店規模大小還是會影響補償範圍
04/11 08:53, 115F
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04/11 08:54, 3月前 , 116F
我之前遇到的是東急集團的旅館,他們就真的會想辦法
04/11 08:54, 116F
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04/11 08:55, 3月前 , 117F
當然我覺得我們也是幸運剛好遇到還有空房
04/11 08:55, 117F
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04/11 08:55, 3月前 , 118F
要是滿房的話可能還真的無法換
04/11 08:55, 118F
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04/11 19:31, 3月前 , 119F
arl大，是我沒說清楚，原本訂房有優惠，退房時一晚
04/11 19:31, 119F
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04/11 19:31, 3月前 , 120F
以當日入住的原價計費，沒有折扣也沒有事先告知，
04/11 19:31, 120F
→
04/11 19:31, 3月前 , 121F
所以才會有點傻眼，舉這個經驗是表示就算飯店超賣
04/11 19:31, 121F
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04/11 19:31, 3月前 , 122F
或出錯，他們也不一定會有補償
04/11 19:31, 122F
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04/11 19:51, 3月前 , 123F
重看推文感覺容易引起誤會，並不是想白住一晚，是
04/11 19:51, 123F
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04/11 19:51, 3月前 , 124F
原本預期以下單價格計算，實際被收了原價
04/11 19:51, 124F
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04/11 19:57, 3月前 , 125F
(原本)折扣禁煙房→(預期)折扣吸煙房→(結果)原價
04/11 19:57, 125F
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04/11 19:57, 3月前 , 126F
吸煙房，難免會產生心理落差
04/11 19:57, 126F
推
04/11 21:11, 3月前 , 127F
之前住過60円一晚的包含浴廁的吸煙房，櫃檯有說幫
04/11 21:11, 127F
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04/11 21:11, 3月前 , 128F
我除臭，雖然我進去沒聞到啥味道，不過我還是照習慣
04/11 21:11, 128F
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04/11 21:11, 3月前 , 129F
開空調開窗除臭^^
04/11 21:11, 129F
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