[問題] 都營地下鐵退款不成功紀錄與問題請教

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者yuinghoooo (謝謝你細看我忘設的暱稱!)時間21小時前 (2025/12/13 10:53)推噓0(0推 0噓 8→)

留言8則, 3人參與討論串1/1

我有聽說都營不如東京地下鐵…但我不知道這麼雷是這樣的，昨天晚上我購買了12.12日的ic 一日券放入兩千元後拿到卡，看到使用效期只到當天我想說已經晚了，想退換24小時券，就去新橋站處理然後服務人員身上有馬喰駅的牌，就像不熟悉的樣子把大家丟在那邊等進去打電話，累積了大概有10人吧後來才叫出另一個先答，然後當事人也從辦公室後面出來操作一通後。給我500就沒了，就沒了！！ Pasmo 還被收走…另外的 900 圓是沒拿到的啊我第一次操作也不懂，人又多就問一下900咧？他比劃一下去找對面（只有給我證明書，並沒有收到現金。）當時我以為被告知要「到別的地方領取」… 但我立刻去隔壁東京地下鐵，新橋銀座線他英文倒是不錯說不同公司，不可以領錢，你剛剛在都營那邊辦完了想說也對，剛剛沒確認好還是抱持一試就去再次問問他這時候就開始誇張了喔….（以下所言）就說剛才不是有兩個人嗎（但只是後面一位寒暄的路過大叔）你是不是兩個人？要騙我，你很不誠實我就戳破他說，你給我500，而不是4個100的時候很明顯差900吧，這並不是整數，怎麼可能我身上可沒有吞1000，我又沒帶現金他就開始改口說，喔對，我也想退你900塊錢的但是卡片被公司收走了，沒辦法之類了所以我就說卡呢，他又開始裝傻說不是給你了嗎可能剛剛那個大叔拿走了之類（根本就不認識）你是不是要騙1400之類，你弄丟了？編造兩種故事… 後面就是典型的日式狡辯循環又開始提錢或卡片在大叔那邊，你們是想套什麼其實情況就是他操作失誤沒退全額，死不認錯而且很多人在排隊，這個人也不鳥，自己做自己的事我都會抓空隙先讓別人問免得等，感覺他也太離譜了！後來我去別的車站問，確定就是「要退1400圓」才對. 還打電話去問新橋站，站員跟我說，他已經退1400 蛤！感覺好像撒謊成性，我就是收到500跟一張沒用的證明書查了一下，也沒說有手續費什麼的，真實情況就是這樣！我想想在國外拿這種人也沒輒別的站也只能說很抱歉確實是出錯，但我沒辦法喔你應該去問新橋改正…嗯好喔知道日本辦事是如此畢竟不是他們的鍋，也就不造成無關人的困擾了 https://i.mopix.cc/G9dAHA.jpg

雖然有收到押金 500 圓，900也不是很多錢不過這個退款經驗實在太離譜，分享給大家另外想問問版友正常情況跟卡片要怎麼處理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 133.175.38.171 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1765594409.A.A3B.html ※ 編輯: yuinghoooo (133.175.38.171 日本), 12/13/2025 10:55:53 ※ 編輯: yuinghoooo (133.175.38.171 日本), 12/13/2025 10:56:30 ※ 編輯: yuinghoooo (124.217.140.76 香港), 12/13/2025 11:09:27 ※ 編輯: yuinghoooo (124.217.140.76 香港), 12/13/2025 11:10:32

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afu46

12/13 11:10, 21小時前 , 1^F

12/13 11:10, 1^F

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afu46

12/13 11:10, 21小時前 , 2^F

12/13 11:10, 2^F

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afu46

12/13 11:10, 21小時前 , 3^F

12/13 11:10, 3^F

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afu46

12/13 11:10, 21小時前 , 4^F

12/13 11:10, 4^F

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afu46

12/13 11:10, 21小時前 , 5^F

12/13 11:10, 5^F

後來換48小時券了，確實是簡單，本來也只是想嚐鮮沒想到還多上了一課XD 只能豁達一點了 ※ 編輯: yuinghoooo (124.217.140.76 香港), 12/13/2025 11:18:26 ※ 編輯: yuinghoooo (124.217.140.76 香港), 12/13/2025 11:21:15

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sucherng

12/13 12:13, 20小時前 , 6^F

12/13 12:13, 6^F

真的…工作上也是這樣，好在現在只是旅遊

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tsuneo

12/13 12:29, 19小時前 , 7^F

12/13 12:29, 7^F

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tsuneo

12/13 12:30, 19小時前 , 8^F