[問題] 提前退票現卻公布免費退

看板Korea_Travel (韓國旅遊)作者 (不能單純點相愛?)時間11年前 (2015/06/09 01:06), 11年前編輯推噓18(18023)
留言41則, 22人參與, 最新討論串1/1
小魯我朋友5/26向華航訂了9月飛首爾 但上週看到疫情稍微失控怕有問題 所以6/4就辦理退票,依規定手續費2000 但6/5公佈可免費全額退票(感謝政府介入) 打去客服問說我們退是新聞前不還2000 看起來是沒辦法討回,但想問是否有解? -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.78.193.35 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1433783219.A.7BF.html ※ 編輯: conatus (42.78.193.35), 06/09/2015 01:07:15

06/09 01:23, , 1F
請客服找有決定權的人來說話
06/09 01:23, 1F

06/09 01:24, , 2F
這次真的看清很多航空公司、旅行社、旅館有沒有穿褲子
06/09 01:24, 2F

06/09 08:26, , 3F
早退早享受,晚退享折扣
06/09 08:26, 3F

06/09 08:53, , 4F
像你這種心態的臺灣人…可還真多阿…
06/09 08:53, 4F

06/09 09:44, , 5F
一樓真的是奧客心態
06/09 09:44, 5F

06/09 09:48, , 6F
每個客人都要找有決定權的聽了很的很怒= =
06/09 09:48, 6F

06/09 09:56, , 7F
認了吧
06/09 09:56, 7F

06/09 10:00, , 8F
推 早退早享受,晚退享折扣
06/09 10:00, 8F

06/09 10:00, , 9F
2000塊當作風險損失很不能接受嗎...?
06/09 10:00, 9F

06/09 10:01, , 10F
這個我覺得真的可以談談看
06/09 10:01, 10F

06/09 10:02, , 11F
才差一天,找有決定權的人談真的結果完全不同
06/09 10:02, 11F

06/09 10:02, , 12F
客服當然只能公事公辦
06/09 10:02, 12F

06/09 10:08, , 13F
可以請客服確認協商,或是再重打換客服
06/09 10:08, 13F

06/09 10:12, , 14F

06/09 11:43, , 15F
這陣子,看真多台灣最美的風景,嘖嘖嘖!
06/09 11:43, 15F

06/09 11:50, , 16F
差一天叫奧客,哈哈
06/09 11:50, 16F

06/09 11:59, , 17F
差一天難道就不是時間了嗎?若真能退要感謝,沒能退也只
06/09 11:59, 17F

06/09 11:59, , 18F
是剛好而已...
06/09 11:59, 18F

06/09 12:01, , 19F
唉呀,差一天而已,那差兩天,三天....有完沒完!
06/09 12:01, 19F

06/09 12:02, , 20F
公布何時就何時,很難嗎?
06/09 12:02, 20F

06/09 12:15, , 21F
人家長榮可是溯及既往
06/09 12:15, 21F

06/09 12:16, , 22F

06/09 12:20, , 23F
權益本來就是自己爭取
06/09 12:20, 23F

06/09 12:21, , 24F
不然現在還是黃燈,你們憑啥要求?
06/09 12:21, 24F

06/09 12:24, , 25F
長榮佛心來著不代表別人要跟進吧?
06/09 12:24, 25F

06/09 12:26, , 26F
這好像常在超商板看到的"XX店可以 你店為什麼不可以"
06/09 12:26, 26F

06/09 12:27, , 27F
拿長榮跟某些短視近利小鼻小眼的公司比?
06/09 12:27, 27F

06/09 12:28, , 28F
好啊,大家照規矩走,那請問黃燈,可以要求無手續費退
06/09 12:28, 28F

06/09 12:28, , 29F
票嗎?
06/09 12:28, 29F

06/09 12:28, , 30F
如果不行,消基會就是奧客
06/09 12:28, 30F

06/09 13:56, , 31F
這樣應該是可以免手續費的,再去問一次吧
06/09 13:56, 31F

06/09 17:48, , 32F
公布何時就是何時吧,同事前幾天改票花了2500,隔沒一個
06/09 17:48, 32F

06/09 17:48, , 33F
禮拜就可以免費退票,很嘔但也是認了
06/09 17:48, 33F

06/09 19:11, , 34F
不覺得這有多奧 可以問問試試
06/09 19:11, 34F

06/09 19:24, , 35F
一樓完全奧客語氣無誤
06/09 19:24, 35F

06/09 20:20, , 36F
推長榮 原po拿回應該很合理吧
06/09 20:20, 36F

06/11 10:43, , 37F
說真的,這是你自己的權益,打去問時語氣和善,有何不可?
06/11 10:43, 37F

06/11 10:43, , 38F
很多事情真的都是打去問跟沒打去問完全兩樣情,比如說信用
06/11 10:43, 38F

06/11 10:44, , 39F
卡有時遲個一兩天沒繳,有打電話去講跟沒打電話講差很大
06/11 10:44, 39F

06/11 10:44, , 40F
奧不奧客是看態度,理直氣和,才差一天去爭取一下吧
06/11 10:44, 40F

06/27 23:25, , 41F
一樓語氣讓人感覺就很差
06/27 23:25, 41F
文章代碼(AID): #1LTSkpU_ (Korea_Travel)
文章代碼(AID): #1LTSkpU_ (Korea_Travel)