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[問題] 易斯達航空訂票問題

看板Korea_Travel (韓國旅遊)作者 (被月老遺忘的男人)時間8年前 (2017/12/20 17:28), 8年前編輯推噓5(5推 0噓 7→)
留言12則, 4人參與, 8年前最新討論串1/1
上週三在易斯達的官網訂票 交易完成後剛好遇到他們網站維修 沒有看到最後訂單編號之類的畫面 也沒有收到他們的機票確認信 但有收到銀行的付款完成通知信（已扣款 之後也沒有收到他們補寄的確認信 因為是用非會員訂票 所以要查詢訂位資訊必須要有訂單編號跟信箱 現在完全沒辦法確認相關資訊 上禮拜五發現後就有嘗試跟官方聯繫協助處理 但無論是透過信件還是Fb都完全沒有回應 國際電話打過去也只有語音 也有請台灣易斯達幫忙問看看 但他們的說法是沒有權限幫忙向官方查詢 只能跟自行聯絡 班機是下禮拜三就要飛了但現在什麼資訊都沒辦法確認... 很怕到時候去了才知道沒有訂成功然後還被扣款 不知道有沒有版友遇過類似問題的可以給些建議？ 現在對易斯達航空印象很差 以後大概也不會再搭這家了吧.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.182.146 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1513762108.A.97B.html ※ 編輯: Freespirit (61.220.206.157), 12/20/2017 17:45:27
推
12/20 17:57, 8年前 , 1F
語音的話你可以依序按1.3.1接聽真人後說你要說英文
12/20 17:57, 1F
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12/20 17:58, 8年前 , 2F
這塊確實蠻不貼心的，有中文網站卻沒有中文語音
12/20 17:58, 2F
韓國那邊應該已經下班了QQ 明天再打一次看看 感謝~
推
12/20 18:52, 8年前 , 3F
12/20 18:52, 3F
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12/20 18:52, 8年前 , 4F
這樣看起來好像是沒預訂成功 要有確認的訂位號碼才算
12/20 18:52, 4F
希望只是系統出錯沒寄信...不然錢都已經收了.... ※ 編輯: Freespirit (61.220.206.157), 12/20/2017 18:57:11
推
12/20 19:01, 8年前 , 5F
不不 沒有確認的訂位號碼就很高可能性是訂單未成立
12/20 19:01, 5F
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12/20 19:02, 8年前 , 6F
錢收了之後會退(如果是訂單不成立的情況的話) 所以收錢
12/20 19:02, 6F
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12/20 19:02, 8年前 , 7F
不能當做訂單確認與成立的依據
12/20 19:02, 7F
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12/20 20:32, 8年前 , 8F
下次你可以考慮直接跟台灣買，我買一月的比韓國便宜不少，
12/20 20:32, 8F
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12/20 20:32, 8年前 , 9F
平日打電話都有客服回應
12/20 20:32, 9F
推
12/20 20:35, 8年前 , 10F
我之前訂是韓國的比較便宜，但是很快收到訂單確認
12/20 20:35, 10F
推
12/20 20:53, 8年前 , 11F
打過給台灣客服人員都還蠻nice的，下次可以試試看在台灣
12/20 20:53, 11F
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12/20 20:53, 8年前 , 12F
網站訂，要查詢也比較快速~
12/20 20:53, 12F
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