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[問題] 德威機票被改時間

看板Korea_Travel (韓國旅遊)作者 (phibi)時間5年前 (2019/09/18 12:53), 5年前編輯推噓42(42推 0噓 30→)
留言72則, 21人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
不知道機票問題能不能在這邊詢問 但還是姑且試一下 我在budgetair.com上面訂了10/31從高雄飛往首爾的德威航空機票 昨天突然收到mail通知班機時間更改 從早上九點多改成晚上七點多 沒有原因就要更改 真的無法接受 昨天打了一整天客服電話都沒人接 寄mail到budgetair的信箱 也寄了英文mail到德威航空客服 也有到fb粉絲專頁留言 都沒有得到回應 還有其他可以解決的方法嗎.... ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G965F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.192.127 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1568782415.A.AFE.html
推
09/18 13:40, 5年前 , 1F
我12月韓亞也是突然收到email說改時間，覺得航空公司
09/18 13:40, 1F
→
09/18 13:40, 5年前 , 2F
很誇張，我買的當下哪個時間怎麼可以不是因為當天氣
09/18 13:40, 2F
→
09/18 13:40, 5年前 , 3F
候等等不可抗力就隨意更改航班時間，覺得旅客權益真
09/18 13:40, 3F
→
09/18 13:40, 5年前 , 4F
的很低落
09/18 13:40, 4F
推
09/18 13:48, 5年前 , 5F
由於購票管道是budgetair.com 若有退票需求請洽其退費
09/18 13:48, 5F
budgetair那邊回覆一個人要收取兩千多的退票費用，覺得超不合理阿
推
09/18 13:53, 5年前 , 6F
發現德威都改成晚去午回耶...
09/18 13:53, 6F
推
09/18 13:55, 5年前 , 7F
我也是..12月的被改
09/18 13:55, 7F
推
09/18 13:58, 5年前 , 8F
我12月底的也被改了！第一天行程就被吃掉了（怒
09/18 13:58, 8F
推
09/18 14:17, 5年前 , 9F
對...冬班表全改晚班 今天才公告的...
09/18 14:17, 9F
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09/18 14:18, 5年前 , 10F
易斯達10/30起會飛高雄首爾 周1357出發 是早班
09/18 14:18, 10F
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09/18 14:18, 5年前 , 11F
如果有後段行程上的問題 等易斯達票價確認後退費改買ZE
09/18 14:18, 11F
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09/18 14:19, 5年前 , 12F
頭痛的要死........
09/18 14:19, 12F
推
09/18 14:19, 5年前 , 13F
易斯達沒有六啊～～我想爭取退費讓我改買其他航空
09/18 14:19, 13F
推
09/18 14:19, 5年前 , 14F
沒有週四QQ
09/18 14:19, 14F
推
09/18 14:22, 5年前 , 15F
週四週六的額度拿去飛花蓮首爾了 原本ZE高雄要開Daily
09/18 14:22, 15F
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09/18 14:22, 5年前 , 16F
官網買的狀況，非自願更改航班時間可以退費
09/18 14:22, 16F
推
09/18 14:24, 5年前 , 17F
我也是12月底德威被改時間了QQ
09/18 14:24, 17F
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09/18 14:24, 5年前 , 18F
但在OTA買的就只能根據條款了 所以才推官網買票
09/18 14:24, 18F
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09/18 14:26, 5年前 , 19F
官網買的在「顧客聲音」可以洽詢
09/18 14:26, 19F
推
09/18 14:28, 5年前 , 20F
ZE高雄首爾時間是0855 - 1055 用738飛週一三五日
09/18 14:28, 20F
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09/18 14:29, 5年前 , 21F
等等 漏了一行 上面是首爾高雄 高雄首爾是1155 - 1515
09/18 14:29, 21F
推
09/18 14:38, 5年前 , 22F
德威官網不同意變更航班，可以直接退費嗎？
09/18 14:38, 22F
推
09/18 14:41, 5年前 , 23F
透過"顧客聲音"聯絡由公司方更改 自己點退費就變主動了
09/18 14:41, 23F
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09/18 14:42, 5年前 , 24F
或是 詢問更改為台中機場出發
09/18 14:42, 24F
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09/18 14:42, 5年前 , 25F
地緣上來看台中機場出發是目前最好的替代方案
09/18 14:42, 25F
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09/18 14:43, 5年前 , 26F
7C冬季有要增為Daily的規劃 但週一四日的時間還未定
09/18 14:43, 26F
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09/18 14:44, 5年前 , 27F
"地緣上"那句是說週二四六最好的替代方案 奇怪字一直少
09/18 14:44, 27F
推
09/18 14:48, 5年前 , 28F
ZE終於要飛高雄了QQ
09/18 14:48, 28F
推
09/18 14:51, 5年前 , 29F
官方有發mail不同意航班時間變更可申請退款不收手續費，
09/18 14:51, 29F
請問i大是在德威官網購票嗎？
→
09/18 14:51, 5年前 , 30F
我是同意變更就是XD
09/18 14:51, 30F
推
09/18 14:52, 5年前 , 31F
我的也被改，在官網上寫信給客服請他們幫忙退票不用被扣手
09/18 14:52, 31F
s大也是官網購票？
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09/18 14:52, 5年前 , 32F
續費喔！
09/18 14:52, 32F
推
09/18 14:53, 5年前 , 33F
請問i大 是剛剛收到的嗎？ 我要改成台中飛了
09/18 14:53, 33F
推
09/18 15:01, 5年前 , 34F
想改台中+1，有人成功嗎？
09/18 15:01, 34F
推
09/18 15:02, 5年前 , 35F
台中比較便宜想全額退費，再自行購買機票。但沒收到郵件
09/18 15:02, 35F
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09/18 15:10, 5年前 , 36F
樓上是官網買票嘛？ 因為影響人數多 所以按照日期發送
09/18 15:10, 36F
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09/18 15:10, 5年前 , 37F
比較晚出發的可能會稍微晚一點收到 可能明後天看看
09/18 15:10, 37F
推
09/18 15:14, 5年前 , 38F
我是官網買，確定可以退，我就要先改買台中因為怕沒位子
09/18 15:14, 38F
推
09/18 15:18, 5年前 , 39F
我的5張票今天都透過客服退掉了
09/18 15:18, 39F
推
09/18 15:20, 5年前 , 40F
09/18 15:20, 40F
→
09/18 15:21, 5年前 , 41F
首爾高雄就不放了 本來會買246德威首爾高雄的就不多
09/18 15:21, 41F
推
09/18 15:31, 5年前 , 42F
謝謝大家，我先改買台中了
09/18 15:31, 42F
推
09/18 15:54, 5年前 , 43F
我的也被改！！！ 寫信也沒回
09/18 15:54, 43F
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09/18 16:08, 5年前 , 44F
請問各位跟客服都用中文還是英文啊？
09/18 16:08, 44F
推
09/18 16:46, 5年前 , 45F
官網"顧客聲音"可寫中文/英文 電話使用韓語或英語(特定
09/18 16:46, 45F
推
09/18 17:09, 5年前 , 46F
昨天透過官網的顧客聲音寫信給客服還沒得到回覆
09/18 17:09, 46F
※ 編輯: hydedon (27.246.192.127 臺灣), 09/18/2019 20:28:45 ※ 編輯: hydedon (27.246.192.127 臺灣), 09/18/2019 20:29:09
推
09/18 20:43, 5年前 , 47F
官網購票沒錯喔，除了e-mail還有收到手機簡訊XD
09/18 20:43, 47F
早知道就在官網買.... ※ 編輯: hydedon (61.70.162.203 臺灣), 09/18/2019 20:51:27 ※ 編輯: hydedon (61.70.162.203 臺灣), 09/18/2019 20:52:34
推
09/18 22:10, 5年前 , 48F
就不懂很多人為了省一點點~跑去OTA買自找罪受
09/18 22:10, 48F
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09/18 22:11, 5年前 , 49F
出一次問題的錢~可以讓你在官網買好幾次票了
09/18 22:11, 49F
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09/18 22:11, 5年前 , 50F
損失的價差
09/18 22:11, 50F
推
09/18 22:28, 5年前 , 51F
官網買的票 按了不同意變更想要退票 但是系統一直沒有動作
09/18 22:28, 51F
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09/18 22:28, 5年前 , 52F
難道每張票都要透過客服取消嗎@@
09/18 22:28, 52F
推
09/18 22:34, 5年前 , 53F
沒辦法 OTA購票的當下已經同意銷售條款是一個願打一個
09/18 22:34, 53F
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09/18 22:34, 5年前 , 54F
願挨的狀態
09/18 22:34, 54F
推
09/18 22:53, 5年前 , 55F
廉航真的只在官網買最安全
09/18 22:53, 55F
推
09/18 23:27, 5年前 , 56F
寫信了正在等官網回覆，電話是不是一直打不進去
09/18 23:27, 56F
打了兩天都打不進去，只能明天再接再厲 ※ 編輯: hydedon (61.70.162.203 臺灣), 09/19/2019 01:20:43
推
09/19 10:42, 5年前 , 57F
我是11月的航班被改 9/18在官網寫給客服 還沒收到回覆
09/19 10:42, 57F
推
09/19 11:04, 5年前 , 58F
我是12月底，大概要等更久吧 TT
09/19 11:04, 58F
推
09/19 22:16, 5年前 , 59F
傻眼
09/19 22:16, 59F
推
09/20 08:03, 5年前 , 60F
我在官網客服分別用中文及英文，英文隔天就回覆了，
09/20 08:03, 60F
→
09/20 08:03, 5年前 , 61F
中文從前天到現在還沒回覆
09/20 08:03, 61F
→
09/20 08:03, 5年前 , 62F
09/20 08:03, 62F
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09/20 09:13, 5年前 , 63F
官網都有中文介面了，在官網買風險比較低
09/20 09:13, 63F
推
09/20 10:13, 5年前 , 64F
謝謝樓上love104747大大指導，前天用中文都沒回覆，剛剛
09/20 10:13, 64F
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09/20 10:13, 5年前 , 65F
用英文再寫一次，秒回覆，已經成功取消！
09/20 10:13, 65F
推
09/20 10:30, 5年前 , 66F
我也是中文沒回覆，立刻去寫英文，謝謝大家資訊分享
09/20 10:30, 66F
推
09/20 11:44, 5年前 , 67F
寫英文真的秒回！剛剛已經收到退票通知了！
09/20 11:44, 67F
推
09/20 18:41, 5年前 , 68F
就是怕會有這樣的情況，每次出國都在官網買QQ
09/20 18:41, 68F
推
09/21 12:43, 5年前 , 69F
英文真的秒回！我19號寫的中文信件至今沒回，用英文直
09/21 12:43, 69F
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09/21 12:43, 5年前 , 70F
接幫我退了
09/21 12:43, 70F
推
09/21 13:55, 5年前 , 71F
用簡單的英文提出 很快就有回應
09/21 13:55, 71F
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09/22 12:21, 5年前 , 72F
至今音訊全無, 客服也只是叫我留言然後慢慢等....
09/22 12:21, 72F
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