[問題] ［問題］有人最近打得進去Expedia 客服的嗎？

看板Korea_Travel (韓國旅遊)作者c890138 (MissTurkey)時間6年前 (2020/02/05 18:05)推噓1(1推 0噓 2→)

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手機排版請見諒。請問最近有人在武漢肺炎爆發後，欲取消從Expedia 訂購的任何套票或方案嗎？我在去年12月時在Expedia 訂了2/13-17韓國首爾機+酒的行程，航空公司是大韓航空、飯店是間在東大門的青旅。從1/31開始我不停地打客服、寄信，甚至找英文版的臉書私訊，得到的回應是：電話：等候一小時仍忙線中。寄信：回信一定要藉由電話溝通才能取消預訂。私訊：前幾天客服人員挺積極的，但他跟我說飯店不能退款，我回他想考慮一下後，當天晚上再度回應我同意只退機票錢，但從那開始他們就變得很不積極處理，一直叫我等待。眼看日子一天天逼近，我真的心急如焚... 爬文才發現這間客服真的很差勁，但已成定局我只想拿回我的錢啊... 請求各位先進有沒有其他辦法，還是等電話要等兩小時以上？他們沒說那是免費電話，我真的覺得還沒處理好就得先付一堆電話錢很不值得啊。謝謝各位，麻煩指教了~ 謝謝各位，麻煩指教了~ 謝謝各位，麻煩指教了~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.87.97 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1580897117.A.814.html ※ 編輯: c890138 (223.140.87.97 臺灣), 02/05/2020 18:06:10

推

shanband

02/05 18:40, 6年前 , 1^F

02/05 18:40, 1^F

→

shanband

02/05 18:40, 6年前 , 2^F

02/05 18:40, 2^F

反正以防萬一加上大韓航空有辦法全額退就決定退了，問題是這間旅行社怎麼都連絡不上而且連絡上了還一直拖 ※ 編輯: c890138 (223.140.87.97 臺灣), 02/05/2020 21:36:11