[問題] foreign transaction fee 華航…
剛被發現China -Airline 的機票,被收了一筆24.39的
"Foreign transaction fee"
(我買LAX<-->TPE來回)
打去 visa(BOA) 的客服問
Q. 這筆錢是誰收的,華航還是你們
A. 是我們收的
Q. 你為什麼要收這筆錢
A. 因為這是一筆外國交易
Q. 可是這明明就是國內交易,我是在美國的網站訂的
A. 因為這是"china-airline",他們是international company
Q. 喔,那Dell在china有設點,amazon也有賣東西到台灣
這些都是international company嗎?
那我之前訂malasia airline為什麼沒收?
我又怎麼知道什麼網站是國內,什麼都是國外,他們連服務
電話都是1-800-2275-118,也在美國有合法註冊營利。
不是嗎?
A. 這是個好問題,我查一下規定,問完主管,請稍候
(等三分鐘)
A. 我們查的結果是因為該公司請款時,是使用forign company
的身份,所以依規定我們就要收這筆錢。如果該公司沒有在
網站上告知,這不是我們的責任。
Q. 那我以後怎麼知道什麼網站是"非國外"消費
A. 很抱歉,我能了解你的問題,但這不是我們能控制的。不過
你應該打去China Airline,他們應該要refund這筆錢…
如果你的消費都在美國發生,他們也是美國註冊的公司
那麼他們不該用外國公司的身份來請款
Q. 也就是說不管我今天是美金還是外幣,都不影響囉?
對!就算他們是收美金,沒有兌換外幣,這筆錢還是要收。
A. 好吧,我明天再跟華航聯絡。
大概對話是這樣…
有人成功把錢拿回來的嗎?
那有這種事,以前買馬航也沒收過,華航是在搞啥啊…
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