PTT美食旅遊區 / Motel (汽車旅館)

[心得] 中和艾森堡服務態度差到不可思議

看板Motel (汽車旅館)作者 (罪人)時間10年前 (2014/01/26 07:17), 編輯推噓21(21推 0噓 24→)
留言45則, 14人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
今天帶的愉悅的心情想跟女友來到摩鐵住ㄧ晚。上了摩鐵板選定中和"艾森堡"看起來設備不賴，離家裡也很近。 選擇好房型，進入房間除了撲鼻廉價香水味令人不適，設備看起來還不錯。房間也挺新穎的。 約莫過了20分鐘左右，洗好澡準備好好放鬆的時候，ㄧ通令人摸不著頭緒的電話來了。在摩鐵住過不少間的我覺得這個時候打電話打擾客人一定是什麼大事。 女友將電話接了起來，聽她口氣似乎不太開心。詢問之下才知道小姐給錯我們房型，要叫我們將房間的差額八百元"立刻"拿到櫃檯。 你沒看錯櫃檯小姐的口氣就是"我們給錯房型，請妳立刻將差額補到櫃檯"。女友被櫃檯的態度弄的心情很不好，表示給錯房型是妳們的問題。客人也願意補差額，但是櫃檯竟然一句對不起也沒有。後來還想將錯推給客人強調是我們說錯房型。 女友問了我意見之後，我認為可以補差額但是明天退房之前順便補。哪有命令客人拿到櫃檯的道理。之後第二通電話來了，我也想體驗一下到底這個小姐口氣有多差。 以下是對話內容 櫃檯:請妳們立刻換房!!!@@ 原po:我可以補差額，難道不能退房的時候順便補嗎？ 櫃檯:不要，反正妳們立刻換房間。 掛電話................... 我真的不知道這傢伙吃錯什麼藥。 後來又來電 櫃檯:我們小姐新來的，算了不用補了。 掛電話......... 態度真的是惡劣到極點。整個心情都被搞差了，再好的硬體沒有好的服務態度。真的也不會讓人想來消費，想到這間摩鐵體驗服務業的羞恥的鄉民可以體驗。如果想要求好的服務態度這間摩鐵真的不推。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.251.68.133
推
01/26 09:14, , 1F
只能說這小姐不適合服務業
01/26 09:14, 1F
推
01/26 19:55, , 2F
兩個櫃台都有問題,我們跨年去住也遇到半夜打錯電話的櫃台
01/26 19:55, 2F
→
01/26 19:56, , 3F
隔天反應櫃台竟然說要送我面膜,火都起來了.後來留資料請主
01/26 19:56, 3F
→
01/26 19:57, , 4F
管聯絡,最後處理我們尚可接受...只能說,櫃台訓練很不行
01/26 19:57, 4F
推
01/27 10:14, , 5F
我昨天也住這，真的小姐很嫩…
01/27 10:14, 5F
→
01/27 10:15, , 6F
不過後續去電客服主管處理得宜
01/27 10:15, 6F
推
01/27 13:07, , 7F
25號去party房隔天一早櫃檯也忘了通知退房時間
01/27 13:07, 7F
→
01/27 13:08, , 8F
還是我們有人打去確認才說他們忘了通知，還好的是不加收錢
01/27 13:08, 8F
推
01/28 02:36, , 9F
住過一次再也不想去 煙味臭得可以
01/28 02:36, 9F
→
01/28 07:50, , 10F
我跑過不少間motel,還真的沒遇過口氣這麼差的櫃檯。我一
01/28 07:50, 10F
→
01/28 07:50, , 11F
度懷疑這傢伙有躁鬱症
01/28 07:50, 11F
推
01/28 11:48, , 12F
I大，是個超醜死胖子對吧？
01/28 11:48, 12F
→
01/28 14:26, , 13F
ㄧ進去接待是個瘦子，跟後來電話聽的出來應該是不同人。
01/28 14:26, 13F
→
01/28 14:28, , 14F
推一下桃園I Do櫃檯，真的蠻正的
01/28 14:28, 14F
→
01/29 01:37, , 15F
我打聽過了… 案情並不單純…
01/29 01:37, 15F
推
01/29 08:59, , 16F
黑大怎麼知道小姐很"嫩" 嘿嘿嘿
01/29 08:59, 16F
→
01/29 09:42, , 17F
常住，櫃檯常換… 不過都不是我的菜…
01/29 09:42, 17F
→
01/29 14:31, , 18F
黑大要新年爆掛嗎？
01/29 14:31, 18F
推
01/29 20:19, , 19F
I大，我前晚入住有順便了解，但是還不能爆卦…
01/29 20:19, 19F
→
01/29 20:20, , 20F
館方目前只在乎如何補償您，八卦有兩個…
01/29 20:20, 20F
推
01/29 21:51, , 21F
噢噢噢！！！
01/29 21:51, 21F
→
01/29 22:58, , 22F
我沒有要補償什麼，希望爆走小姐能尊重自己的工作。就醬
01/29 22:58, 22F
→
01/29 23:00, , 23F
求掛.....
01/29 23:00, 23F
→
01/30 04:05, , 24F
I大要保密喔,剛尾牙續攤完，明天寄信
01/30 04:05, 24F
推
01/30 07:30, , 25F
倫家也想知道～～反正我只在南部 嘻嘻
01/30 07:30, 25F
→
01/30 08:16, , 26F
ok沒問題
01/30 08:16, 26F
推
01/30 21:58, , 27F
X求卦加一
01/30 21:58, 27F
推
01/31 17:10, , 28F
好想爆… 可是時機未到… 好難忍～
01/31 17:10, 28F
→
01/31 17:53, , 29F
呵呵呵呵！
01/31 17:53, 29F
→
01/31 19:23, , 30F
凹烏凹烏倫家好想知道！
01/31 19:23, 30F
推
02/01 00:53, , 31F
想聽卦+1 這樣這間到底推不推呀!
02/01 00:53, 31F
推
02/03 18:03, , 32F
推！ 但是八卦年後才能爆
02/03 18:03, 32F
推
02/03 22:31, , 33F
樓上要記得喔～～～敲碗
02/03 22:31, 33F
→
02/04 20:21, , 34F
沒問題～
02/04 20:21, 34F
推
02/05 03:02, , 35F
這家的服務態度差早已不是新聞了
02/05 03:02, 35F
推
02/10 14:55, , 36F
有掛嗎 黑人大我想知道
02/10 14:55, 36F
→
02/12 13:36, , 37F
適當機會爆，最近好忙 = =lll
02/12 13:36, 37F
推
02/16 07:25, , 38F
年過完了，真想知道掛
02/16 07:25, 38F
推
03/06 16:45, , 39F
好想知道啊啊啊啊啊啊啊
03/06 16:45, 39F
→
03/06 16:46, , 40F
請問原PO借意我轉貼嗎 我想轉到別的論壇 讓更多人知道
03/06 16:46, 40F
→
03/06 16:46, , 41F
希望不要有被害人了!!!!!!!!!!!!!!
03/06 16:46, 41F
推
03/06 16:50, , 42F
我自己也好愛住摩鐵 很久以前住過一次 也是不太爽
03/06 16:50, 42F
→
03/06 16:50, , 43F
沒想到現在還是一樣差 = =
03/06 16:50, 43F
推
08/16 00:27, , 44F
多年前看了B大推薦文 辦了生日趴 後悔至今 超丟臉
08/16 00:27, 44F
→
08/16 00:27, , 45F
爛到無可救藥
08/16 00:27, 45F
‣ 更多 ianmoon 的文章
文章代碼(AID): #1Iv4O1hx (Motel)
Motel 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 ianmoon 的文章
文章代碼(AID): #1Iv4O1hx (Motel)