Re: [心得] 中和艾森堡服務態度差到不可思議
看板Motel (汽車旅館)作者betty810218 (Alice Liau)時間10年前 (2014/02/04 16:19)推噓5(5推 0噓 9→)留言14則, 4人參與討論串2/3 (看更多)
事情發生在剛剛，再多的言語也無法表達我的憤怒。
常常在板上看各位魔鐵達人的心得文，自己也去了好幾間(ex:晏京、Wego之類)
但這樣的情況還是第一次，事發經過:
前天晚上打電話想預定艾森堡，畢竟去年國際旅展買的票都還沒用。
沒想到打過去，旅館人員竟然說不能預定房型，溝通許久沒有交集(我去很多魔鐵，有的可以，有的可以任選三)，於事就打算隔天早上再問問。
第二天(也就是昨天)跟早班的工作人員溝通過後，告知可以先行預定，我還順便跟她抱怨了一下昨天的晚班‧‧‧
今天下午兩點多我就到艾森堡，先到一旁的接待室等，三點十分入房後發現「這不是我預定的房間！」。趕快打電話跟櫃台講，沒想到卻回答「沒有指定房型了」
跟對方溝通，是否可以等有房的時候讓我們入住，我們可以等，艾森堡給我們的這間，我們不會動。
結果溝通還是陷入爭執中(似乎這間旅館的人，不太適合服務業？)
我當時已經跟對方告知，旅展的銷售小姐，告知我們票券可以預定房型，卻仍然不予理會。
我無話可說。
當下我就離開，票券也送他們，我不想再踏入這個地方。(此時，320號房應該還空著吧)
再多的言語也無法表達我的憤怒。
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