[問題] Convenience Fee

看板NorthAmerica (北美洲板(美/加/墨/加勒比海))作者 (冷杉林間)時間12年前 (2013/05/01 08:04), 編輯推噓0(0023)
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四月上旬裝網路(COMCAST),剛剛收到帳單。 裝網路那天,一個業務把modem拿來, 然後跟我們說怎麼裝,他也沒動手,這樣就要收$33的安裝費。 那個業務來的時候還強調他只是業務,不負責安裝喔... =.= 然後呢,帳單上有一筆$5.99的Convenience Fee,這什麼鬼? Comcast跟那個業務從來沒說過會有這筆費用啊... 請問各位遇過類似狀況嗎? 是否可以取消該筆Convenience Fee呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 24.118.122.200

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網路上有寫,這是透過電話付款的手續費;網路上怨聲載道
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05/01 08:29, , 2F
這是公司政策,一般是無法取消的;下次不要電話付款即可
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05/01 08:41, , 3F
合理懷疑是第三方業代而不是comcast本身?
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那費用是"軟硬施壓強迫用戶辦自動繳費"的費用.
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網路上說這是西聯匯款的費用,由comcast代收
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會用到西聯...不會是沒仔細看有哪些繳費方式選項?還是沒信用卡
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也沒銀行帳戶....
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網路上是說電話訂服務的時候要繳訂金,只能電話刷卡
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而這個電話刷卡是和西聯匯款有關的服務,所以手續費要轉嫁
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怎麼連續幾篇下來,覺得自己的X運還真不是普通的好....
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05/01 11:52, , 11F
我也查到相關資訊,應該看到同一篇。被收這種錢真的很度爛.
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05/01 11:56, , 12F
有車的話直接去comcast門市辦最快最省事.
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我被告知可選擇去comcast門市以免被收超過$30的服務費,
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結果去comcast等近半小時,拿到同軸線與分接器packet,
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05/01 19:04, , 15F
首月帳單出現self install kit $15額外費用,那個kit的
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啟始連網說明不痛不癢,關鍵是用電話抄來的帳號.
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我是自備cable modem,等於自己用帳號即可連網啟用.
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不知是被誤導花$15買sik,還是comcast橫豎要賺些啟用費?
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Convenience Fee常出現在電費水費房屋稅等帳單,用電話
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甚或透過網路刷信用卡的額外服務手續費.
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終於想起來了.自己是那種看到有額外fee就全自動去找別種選擇的
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(除非別種選擇會花更多錢).
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近年來時代黑暗,如果不是正好會經過附近,不然連油錢也要計入了
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