[問題] Expedia訂機票問題
看板NorthAmerica (北美洲板(美/加/墨/加勒比海))作者timega (It's a battle)時間11年前 (2014/06/26 23:07)推噓3(3推 0噓 9→)留言12則, 7人參與討論串1/1
各位前輩大家好
我上個月在Expedia訂了一張7/19從Medford,OR飛往Tampa的機票，
要轉機兩次：
第一段行程是Alaska Airline從Medford飛往Portland,
第二段行程是United Airline從Portland飛往Houston,
第三段行程是United Airline從Houston飛往Tampa,
原本票價是$305
現在問題來了
1.大約兩週前，我登入Expedia網站，發現我的帳戶中竟然出現兩個重複的itinerary
很明顯是系統發生錯誤，於是我致電Expedia客服，他們幫我取消了其中一個itinerary
但是票價變成$333，我又打電話給客服，客服跟我保證只會跟我收$305
2.今天我又收到一封Expedia系統發的通知信，信上說United改了我的機票，
將日期從7/19改成8/19 (但Alaska Airline這段沒改)。
信上表示若我無法接受，必須馬上致電給客服。
所以我又致電給Expedia客服說我無法接受，請他乾脆幫我整個取消機票。
客服再請示上級之後，又跟我保證我的機票行程不變，
叫我不必憂慮，直接忽略那封通知信。
但是我現在上United和Alaska Airline網站，輸入我的機票的confirmation number，
United系統顯示第二段和第三段行程機票已被改變日期成8/19，
必須聯絡United客服重新開票。
至於Alaska網站，系統則顯示三段行程皆沒變。
請問我現在該怎麼辦? 我該相信Expedia的客服嗎? 還是???
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