[問題] Best Buy 的禮卷

看板Seattle (西雅圖)作者 (失去的十年)時間14年前 (2011/12/23 11:39), 編輯推噓5(5013)
留言18則, 8人參與, 最新討論串1/1
前幾天在Best Buy網站上買了一台xbox,並且隨貨附送一張 $100 Best Buy的禮卷(卡)。訂購完隔2天就有人送我們一台一樣 的xbox當禮物,所以我今天收到Best Buy運來的貨後就趕緊跑到 附近的Best Buy店去退貨了。 奇怪的事情就是,照理xbox和禮卷都應該要收回,可是Best Buy的客 服收回了xbox,退我全額的錢加稅,但是卻把禮卷還給我,我還特地 問他說為什麼,他說依公司程序指示,他們無需收回這張卡。而我 查了禮卷卡餘額,也還有$100在裡面。 是Best Buy過幾天會把禮卷餘額 歸零還是說過幾天他們會從退款裡扣掉$100? 打電話給客服結果給我忙線。有鄉民有類似經驗嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 98.232.58.234

12/23 12:05, , 1F
先花光 就不用煩惱了 (..誤)...
12/23 12:05, 1F

12/23 14:10, , 2F
假設你買了299的XBOX有100元gift card
12/23 14:10, 2F

12/23 14:10, , 3F
1.他退你199, 收回gift card
12/23 14:10, 3F

12/23 14:10, , 4F
2-他退你299, 你想辦法把100 gift card花掉
12/23 14:10, 4F

12/23 14:12, , 5F
你的狀況是屬於2吧,好像他也不可能退你199,但我不確定
12/23 14:12, 5F

12/23 15:10, , 6F
買價是$299.99加稅,退貨收據是寫退$299.99加稅
12/23 15:10, 6F

12/23 15:14, , 7F
但那張裡面有$100的禮卷他們卻沒要回去
12/23 15:14, 7F

12/23 22:41, , 8F
先花光 就不用煩惱了 (無誤)
12/23 22:41, 8F

12/24 01:42, , 9F
你好誠實推一個!
12/24 01:42, 9F

12/24 17:38, , 10F
哪裡的bestbuy我也要去買!!!
12/24 17:38, 10F

12/25 03:42, , 11F
如果照店裡客服說的是公司政策,那不是去那間退都一樣.
12/25 03:42, 11F

12/25 03:44, , 12F
難道是那個客服是新來的搞不清楚狀況?
12/25 03:44, 12F

12/25 09:46, , 13F
很有可能啊...不過F大這兩天有再查看看餘額了嗎?
12/25 09:46, 13F

12/26 13:38, , 14F
餘額還在。我會再打電話去BB問清楚
12/26 13:38, 14F

12/29 02:18, , 15F
BB客服電話打通,他承認作業有疏失,我請他取消禮卷
12/29 02:18, 15F

12/29 02:19, , 16F
剛才網上查詢餘額,確定已經歸零
12/29 02:19, 16F

12/30 23:16, , 17F
超誠實, 台幣三千塊撿到歸還, 讚美一下!!
12/30 23:16, 17F

01/01 20:17, , 18F
無敵誠實 大力讚~
01/01 20:17, 18F
文章代碼(AID): #1Ey_Vsw1 (Seattle)
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