Re: [問題] 有關新加坡的服務業
給你一個我昨天遇到的例子。
在food court點一份bubor cha cha（一種甜點，番薯芋頭椰奶甜湯）
外帶，製作過程發現攤販大姊加冰，便開聲說明我要的是熱湯，結果對方
白我一眼，語帶責怪：＂你剛怎麼不講？！＂
事實上，孤陋寡聞的我從來不知道這種我吃了二十多年的傳統甜點有
弄成刨冰這樣的吃法，所以沒想到提醒對方。東西做不好，態度好一點的
話，我可以諒解，有必要這樣怪顧客嗎？
何況，我認為既然有冰有熱的弄法，攤販應該有義務要向顧客提醒及
確認，而不是丟一句"你剛怎麼不講"就把錯推出去。
當然，我也不是省油的燈，直接回她："是我沒說要熱的，可是我也
沒說要冰的，你剛怎麼不問？！"
這種事情在新加坡的food court不是偶發事件，我有朋友也遇過攤販
自作主張把內用當外帶，幫顧客加辣椒，米粉換面條，被要求重弄而怪顧
客沒早點告知這樣之類的事情。
如果是顧客沒說明，臨時提出一些要求，的確麻煩到人。可是，我覺
得詭異的是，自做主張的攤販責怪顧客沒有及早阻止他自做主張。
※ 引述《blueptt ()》之銘言：
: 因為我一月初大概就要過去新加坡飯店工作了
: 淺薄薪水存錢不是目標
: 飯店供兩餐應該還可以過活
: 已經爬文把最糟的狀況放在心裡準備
: 哈哈
: 但是想請問的是
: 爬文裡不少人提到"新加坡服務業很多不良習慣"
: 是什麼樣的一個不良情形呢
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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