[心得] 亞東門市…

看板Starbucks (星巴克)作者 (喵喵喵~~~)時間17年前 (2008/08/28 23:49), 編輯推噓1(103)
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每次進這間門市喝咖啡都有讓我心情變更差的感覺 因為門市位在亞東醫院、客層不是醫護人員就是病人家屬居多 而我剛好就是後者 亞東ICU開放會客時間是早上11點至11點30分 下午是兩點至兩點30分 為了節省體力及車程往返時間、再加上亞東的車位也真的是很少 離開醫院後要再趕上下午的會客有可能會來不及 只得就近在醫院內尋找可以休息片可及用餐的地方 剛好手上有小七的點數券、兌換時間也只剩兩天 那好吧~今天就去喝咖啡提提神好了 進門選了餐、再跟櫃台說我們要大杯的焦糖瑪其朵~ (內心OS:很好~今天沒跟我玩杯子大小的遊戲~因為問那個真的很討厭) 當下結帳是我沒仔細查看發票,櫃台也並無重覆確認我們的飲料 餐點及飲料還有買一送一共265元,對金額當下覺得沒啥異樣 在等待取餐時跟妹妹兩人想說還是算一金額對不對好了 怎樣算都得不出265這個數字 正在疑惑時,解答出來了 焦糖瑪其朵是特大杯 特大杯 特大杯 我不記得我點得是特大杯啊 當下詢問~櫃台的那位收銀小姐很理直氣壯的說:客人點大杯我們都會做特大的 喵的~那三明治你怎麼不出兩份… 可能我臉色很難看(老媽在加護病房~相信我臉色不會太好看) 另一位做飲料的的先生還說一杯才差七塊(這不是錢的問題好嗎 我很好聲好氣的說我們喝不完(此時脾氣快發作了 還好那位收銀小姐有問我要不要換 當然換~為什麼不換 也許今天我別的門市發生這種事~我可能就算了、不換了、也不用麻煩了 可是今天是在亞東門市,很大部份的客人是病人的家屬、心情大多不是愉快的 星巴克應該是讓人可以放鬆的地方,但因為服務人員的這個舉動 讓我心情更差了~也考慮不想再進這間門市… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.66.113

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您可以考慮客訴。
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客人點大杯我們都會做特大的...收grande的錢就好!
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樓上 不好 比例都不對了 我是來喝好喝咖啡 不是來飲粗飽的
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11/24 17:36, , 4F
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
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文章代碼(AID): #18jiaWAA (Starbucks)
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