[閒聊]令我想大大讚賞的服務精神!!

看板Starbucks (星巴克)作者coneh (不遠，就在我們心裡)時間17年前 (2008/08/30 02:24)推噓2(2推 0噓 7→)

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西門町那家旁邊有7-11和甜甜圈店的是漢中門市對吧?! 真的想大大讚賞這家的夥伴們... 大家都很熱情且笑容可掬，不厭其煩的面對每位客人的詢問和質疑有人負責告知排隊的人潮已經沒有星冰樂了，但仍然可以繼續排隊購買其他飲品... 有人負責為擠在店內的排隊客人先行點餐，維持店內秩序等櫃檯及吧台的夥伴則是拼命點餐、出飲料，卻也不忘大聲呼喊歡迎光臨、很高興為您服務、謝謝您下次再見哦...之類的熱情招呼語但仔細觀察，每位夥伴走路、講話都在矜，一定既疲累又酸痛的就在人滿為患的盛況之下，為我點餐的夥伴還能展露笑容跟我聊幾句，真的很開心噢夥伴A : "今天是來這裡逛街嘛?" 我 : "不是耶...剛下班呢" 夥伴A : "辛苦了哦...您的牛肉可頌稍後在為您微波好嗎? 太早加熱會怕會涼掉哦" 我 : "好哇!謝謝了，其實你們比較辛苦啦!加油哦!!" 此時夥伴A給了我一個很溫暖的微笑^_______^ 接著在等候拿餐點飲料的時候，某位男夥伴B的小動作讓我看了好心疼噢(羞...) 因為他面對客人時總是非常有朝氣，很誠懇，動作也很俐落但我有仔細看到他都趁轉身的空檔，不時的在按摩手腕，想必這幾日子操下來很痛吧然後他還稱讚了我自己做的隨行杯，整個讓我笑開懷比起之前去過的其他門市好太多太多了... 甚至在最後告知店內客人營業時間到了的夥伴C也是非常有禮貌，面帶笑容的一一告知直到踏出店門口前，都感受到每位夥伴的真心 "小心階梯哦" "bye-bye-歡迎下次再來" 真的很喜歡這裡哦~只能說你們太棒了!! 我自己做過服務業，知道那種又累又忙的狀況下還能維持熱情是一件不容易的事.. 你們真的很了不起，因為這個活動真的辛苦了或許還有其他門市的夥伴也很值得讚賞，只是我沒遇到而已，總之給大家都拍拍手唷!! 瘋狂的活動終於結束了~希望又能回到我愛的悠閒氣氛^Q^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.69.250