[抱怨] 店員的話術已刪文
昨天早上去買星巴克,
因為平常很少買,所以集星速度很慢,
根本是佛系集星人士。
但回家想想我卻覺得我被店員的話術拐騙,
內心十分不爽。
我買了特大杯拿鐵,150元。
結帳的時候,店員說:
「O小姐,您目前只差25元就可以再多一點星星喔!
要不要考慮帶一包雙莓果乾(指著櫃檯旁的紫色小包裝,確切名字忘了)」
因為之前星哩程常常有活動額滿多少加贈星星的,
所以我不疑有他,同意加購。
我後來生氣的點是,我回家路上突然想起現在根本沒有活動。
150/35=4餘10
本來就是集4顆星星。
剩下10就算了。
店員卻用話術拐我買果乾,
190/35=5餘15
這樣餘額根本比原本的10多好嗎?變15。
而且多的1顆只是原本就可以累積的星星。
喔!對!她其實還有另一個話術,
但這個我沒有掉進去,因為我聽不懂就認真詢問。
她說:「因為您點的是特大杯的拿鐵,奶量含量比較高,要不要幫您多加一份咖啡,可以
讓整杯的咖啡香味口感更濃郁。」
不斷強調會變香濃好喝,最後才快速閃出一句只要15元。
喔!因為我不需要攝取那麼多咖啡因,所以說不用了。但他說的「幫您加一份咖啡」,說
得好像是免費一樣,難道不能說「您需要多加一份咖啡」嗎?
回家也不是心疼買了40元果乾,
而是我覺得是話術拐騙!
讓我對該店的信任度瞬間降為0啊。
爛死了。
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