PTT美食旅遊區 / Starbucks (星巴克)

[抱怨] 不怎麼好的感受

看板Starbucks (星巴克)作者 (Ethan)時間2年前 (2022/08/23 11:47), 2年前編輯推噓17(19推 2噓 47→)
留言68則, 25人參與, 最新討論串1/1
昨天因為突然想喝星巴克 於是便拿著中秋預購的買一送一券前去消費 一直到點餐完畢想說奇怪怎麼大家都有買一送一 後來查了一下才發現原來昨天我消費的時段本來就有買一送一段優惠 但我在使用券的當下夥伴並沒有告知現在本來就是買一送一的時段 於是等於我白用了一張買一送一券 當下感受其實真的蠻差的 還是說其實夥伴本來就不會主動告知該時段有優惠呢？ ————— 稍微回覆一下 當天是點選大杯沒錯 但其實對客人來說大杯跟特大杯差異其實沒有很多 之前的經驗是夥伴都會告知說目前有活動 要不要考慮改用其他方式點餐（星星搭餐贈星之類） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.136.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1661226454.A.38C.html
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08/23 11:59, 2年前 , 1F
的確，這我也發生過不少次。很早期客訴真的都有用，
08/23 11:59, 1F
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08/23 11:59, 2年前 , 2F
但後來打電話去客訴也只剩得到幾天後店經理打來說抱
08/23 11:59, 2F
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08/23 11:59, 2年前 , 3F
歉兩字後，我直接選擇放棄了。
08/23 11:59, 3F
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08/23 11:59, 2年前 , 4F
以前的星巴克與今天在這部分上的確差非常多，以前真
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08/23 11:59, 2年前 , 5F
的會提醒，現在要看"運氣"。
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08/23 11:59, 2年前 , 6F
這或許也是為何我後來常去某連鎖販賣店買東西，因為
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08/23 11:59, 2年前 , 7F
他們會提醒客人有更優惠的方式。(拍拍)
08/23 11:59, 7F
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08/23 12:16, 2年前 , 8F
上週日去消費也遇到結帳錯的夥伴，結錯的夥伴也是
08/23 12:16, 8F
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08/23 12:16, 2年前 , 9F
不道歉反而是照著便條紙做飲料的夥伴道歉重做，也是
08/23 12:16, 9F
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08/23 12:16, 2年前 , 10F
不想客訴了
08/23 12:16, 10F
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08/23 15:30, 2年前 , 11F
最近有些門市沒參加星光 可以先查一下門市有沒有
08/23 15:30, 11F
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08/23 16:39, 2年前 , 12F
有些店員就會故意用比較爛的優惠 之前星運抽跟35星
08/23 16:39, 12F
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08/23 16:39, 2年前 , 13F
店員說幫我用35星 但明明星運抽就快到了= =
08/23 16:39, 13F
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08/23 17:31, 2年前 , 14F
昨天才發生的事情我會直接回去門市討論處理
08/23 17:31, 14F
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08/23 17:32, 2年前 , 15F
或者發票上應該也有電話可以打回去問問看釐清
08/23 17:32, 15F
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08/23 17:53, 2年前 , 16F
你是點特大嗎？這兩天買一送一優惠
08/23 17:53, 16F
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08/23 19:26, 2年前 , 17F
整個股份變成台灣公司之後完全變成盈利導向，跟以
08/23 19:26, 17F
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08/23 19:26, 2年前 , 18F
往主打的咖啡服務不同了
08/23 19:26, 18F
推
08/23 19:33, 2年前 , 19F
看店家耶～我常去的兩間店員都會主動告知呦！我覺
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08/23 19:33, 2年前 , 20F
得不遠的話，你要不要帶著發票去找店長問問看？
08/23 19:33, 20F
推
08/24 01:20, 2年前 , 21F
其實就看夥伴人好不好沒義務主動告知
08/24 01:20, 21F
推
08/24 04:29, 2年前 , 22F
主要是看夥伴有沒有想提醒吧
08/24 04:29, 22F
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08/24 04:30, 2年前 , 23F
但正常來講 有良心的夥伴會提醒是沒錯
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推
08/24 05:15, 2年前 , 24F
我去的還沒點店員就會先説現在有買一送一
08/24 05:15, 24F
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08/24 06:12, 2年前 , 25F
如果是時段性的baf店員有義務告知吧？除非是電子章
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08/24 06:12, 2年前 , 26F
活動 不然不講根本是想被客訴吧
08/24 06:12, 26F
推
08/24 10:46, 2年前 , 27F
幫QQ 但最近買一送一活動是特大杯才有，如果是點大
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08/24 10:46, 2年前 , 28F
杯就無法使用了。所以你的買一送一還是划算的。
08/24 10:46, 28F
推
08/24 11:42, 2年前 , 29F
如上面提到的 你是買特大杯的嗎?
08/24 11:42, 29F
推
08/24 20:58, 2年前 , 30F
正常來說會說耶..
08/24 20:58, 30F
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08/25 01:32, 2年前 , 31F
不知道是不是活動太多，有時候連店員自己都搞不清
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08/25 01:32, 2年前 , 32F
楚是大杯還是中杯，現在又來個特大杯。都搞不清楚
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08/25 01:32, 2年前 , 33F
的店員沒提醒顧客也不意外。
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※ 編輯: Ethan5312 (36.225.136.73 臺灣), 08/25/2022 14:25:05
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08/25 17:05, 2年前 , 34F
都是*買一送一*惹的禍 =.=
08/25 17:05, 34F
推
08/25 17:22, 2年前 , 35F
最近改特大真的ooxx,一個人喝兩杯大杯球算了,特大?!
08/25 17:22, 35F
推
08/25 18:56, 2年前 , 36F
都叫好友分享了 誰叫你要自己喝
08/25 18:56, 36F
推
08/26 02:36, 2年前 , 37F
剛點了抹茶咖啡 本來想要無糖的 原來醇濃抹茶咖啡才
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08/26 02:36, 2年前 , 38F
是 如果夥伴有講就好了 只跟我說抹茶粉本來就有糖
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08/26 02:38, 2年前 , 39F
還有生日月看到切片蛋糕也不會主動折銷 請他按半下
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08/26 02:38, 2年前 , 40F
糖漿當成按一半糖漿
08/26 02:38, 40F
推
08/26 02:40, 2年前 , 41F
現在只有禮盒會主動推吧。。。
08/26 02:40, 41F
推
08/26 10:43, 2年前 , 42F
確實感受不好 但如果是我 自己沒查到有活動也就認
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08/26 10:43, 2年前 , 43F
了
08/26 10:43, 43F
推
08/27 05:35, 2年前 , 44F
昨天點大杯 回家才發現特大杯三倍點數 XD 到處都是
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08/27 05:35, 2年前 , 45F
新夥伴==‘’
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08/27 05:36, 2年前 , 46F
（加15元4點變15點 囧）
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08/27 10:39, 2年前 , 47F
點中杯大杯的都說特大3倍喔 這樣好像也蠻累的XD
08/27 10:39, 47F
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08/27 10:40, 2年前 , 48F
我現在點之前都會去看有沒有活動
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推
08/27 11:27, 2年前 , 49F
可以拍拍牌子提醒注意
08/27 11:27, 49F
推
08/27 11:29, 2年前 , 50F
可能活動太多 又禮盒又壽星又珍食 真的有點複雜 XD
08/27 11:29, 50F
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08/27 11:29, 2年前 , 51F
還好沒要再客製化飲料
08/27 11:29, 51F
推
08/27 22:42, 2年前 , 52F
我有過兩張買一送一券，結果他給我扣期限比較長的
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08/27 22:42, 2年前 , 53F
，沒扣當天到期的，我隔了好幾天才發現。
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推
08/27 23:04, 2年前 , 54F
把問題指向店員沒告知有點奇怪，我看很多店家都直常
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08/27 23:04, 2年前 , 55F
放在主機前面，其實真的可以自己看
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噓
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說真的，不認為店員有義務告訴你特大杯就能不用券買
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08/28 15:40, 2年前 , 57F
一送一。我自己購物都會先想好有沒有優惠活動，不喜
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08/28 15:40, 2年前 , 58F
歡被推銷加大之類的。
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08/28 15:42, 2年前 , 59F
不過既然你在意又懶得自己查，以你這次消費內容為例
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08/28 15:42, 2年前 , 60F
，建議消費主動前問店員有沒有「類似」的優惠。
08/28 15:42, 60F
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08/29 11:57, 2年前 , 61F
可能人太多,工作到晃神,一時沒想到要提醒吧
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08/29 11:58, 2年前 , 62F
買一送一的時候大爆單,很容易精神煥散
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08/29 12:01, 2年前 , 63F
常去的門巿夥伴人都很親切.但買一送一時,會靈魂出竅
08/29 12:01, 63F
噓
09/01 12:38, , 64F
澳客
09/01 12:38, 64F
推
09/03 17:30, , 65F
Starbucks的價值是Warmth跟Belonging，這麼明顯的地
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09/03 17:31, , 66F
方我認為夥伴要主動提醒，他刷券的時候可能因為省事
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09/03 17:31, , 67F
就錯過了吧... 感受真的會有差
09/03 17:31, 67F
推
09/04 00:57, , 68F
但統一的價值叫買一送一
09/04 00:57, 68F
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