Re: 我對星巴客的一些想法

看板Starbucks (星巴克)作者tulpe (阿茜)時間23年前 (2001/10/05 15:22)推噓0(0推 0噓 0→)

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: 雖說如此我還是已經用了好幾本熟客卷了貪的是方便 : 因為設的點多又可以在一早喝到咖啡再加上 : 我覺得星巴的工作人員都很客氣若是有疏失 : 也會換一杯給客人(我就曾看過有工作人員一連換了三杯給客人 : 只因那個客人說調的咖啡比以前的還要淡那時工作人員都客客氣氣的 : 就這樣我那天就又多刷了一本熟客卷做為對工作人員的支持原因不多 : 只是花錢要愉快我不希望我花了錢還要看人臉色工作人員的努力 : 和客氣也是我對星巴客的支持之一) : 我以上對星巴客的想法是我多年喝星巴客的感想和週遭一些朋友共同的意見 : 只是純以消費者的觀點陳述若有錯誤請多見諒 : (這個版是我上ptt的理由) 呵呵..我覺得只有熟客才.比較會挑咖啡吧.. 正是因為常常喝..所以才喝得出來不對勁.. 當然.如果每個人喝到不好的咖啡就決定下次不再光顧時我想.店家的損失才大呢! 之前我也是在覺得咖啡味道不對....跟店員反應..她們馬上換了一杯新的給我.. 而且還送了一張免費咖啡卷..頻頻道歉... 因為那個店員道歉次數太多...害我一時不好意思... 所以過一會兒..要離開店家之前..我又刷了一本熟客券. 當作是給羅斯福門市的支持. 在國外.星巴客的服務.其實真的很不賴. 我們家在加拿大一個小小小鎮..竟然也有不少家星巴客.. 喝那麼久..還沒有一次不滿意過.. 有次只是等了稍微久一點.(大概從點餐到確認咖啡.只等了4分鐘而已). 因為店員忙著忙著就忘了我點的兩杯中杯摩卡.. 跟她們反應後...她們立刻把我兩杯的中杯咖啡通通升級成大杯.... 然後再送上兩張免費咖啡卷..過程中..店員也是頻頻道歉... 道歉到..我覺得有點誇張的地步...O_o 害我亂不好意思的*_*; 市區..更是10步就有一家Starbucks... 有時候還開在對面.....一個十字路口..就有兩個corner是星巴客.. 店家數..跟台灣的7-11數..實在有點拼... 服務不好...客人隨時可以換一家... 有次..有家星巴客..因為生意太好..所以跟其他家比起來,廁所有點小亂. 我之後就沒再那家消費了... 客人..就是很奇怪..尤其是那種常常會到店裡面消費的客人來說... 廁所用起來舒不舒服...冷氣開得會不會太強..都會影響客人願不願意"再來"消費 (像丹堤咖啡...就是故意把店內冷氣開到強到不行..來冷走客人.讓人無法久坐) 用這種方式來提高店內座位流動量...結果只會有一個... 顧客以後絕對不會再來消費.即使它們的咖啡比較便宜or比較好喝... -- 還好..我喜歡的羅斯福門市..廁所很乾淨.冷氣也很適中. 光線也充足..該暗的地方.暗..該亮的地方也夠亮.. 也可以用NB,店員服務也很好...一切都很滿意.幾乎沒有什麼可以挑的:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 140.119.146.180