[問題] 電話推銷別心軟 業務變臉超快

看板Tea (茶板)作者時間2年前 (2022/08/09 23:47), 2年前編輯推噓6(8265)
留言75則, 13人參與, 2年前最新討論串1/1
2更後續 因為該茶葉行銷公司老闆為人實在客氣且願意協助處理事情 加上剛才該名業務有致電給我 為自己後續言論不妥道歉 並希望我可以將所有公司名稱及截圖的對話紀錄刪除 因為怕被客戶知道而影響生計 我也沒有要擋人財路的意思 就先刪除相關對話及截圖資料了 但有留下熱心板友的推文及事發過程 非常感謝各位板友的協助與指教! ------------------------------------------------------------------------- 請問茶友們近期有收到茶葉推銷電話嗎? 第一次接到茶葉行銷電話, 業務很客氣講話很誠懇,讓以往對於其他種推銷電話不聽都直接掛掉的我有點心軟, 就聽他講完了話,也同意給他地址讓他寄試喝茶樣。 查詢了一下,業務自稱是阿里山的小農, 但我實際查詢的結果是顯示位於其他縣市的茶葉銷售公司, 收到茶樣試喝覺得是還好, 但前陣子才剛訂了好幾斤的比賽茶,所以暫時沒有打算要馬上購買。 就在今天傍晚,該業務又打電話來, 一樣是很客氣地說要詢問我試喝後的感想, 但就在我說試喝過後,突然就開始說現在有做活動要我下訂, (不是應該先問我喝了感覺如何嗎 囧?) 我很委婉地詢問:「一定要現在就決定嗎?」而且說了至少兩次, 對方都沒有正面回應我,只是一直說會寄一斤1500的茶葉給我並詢問我喝的茶種。 我也透露了查到公司是在其他地區而非阿里山之類的話給他, 他也只是一直說我很會查訊息。 (但跟一開始跟我說的資訊不同啊?) 後來我因為在忙,就直接詢問他要寄過來的金萱是何種等級的金萱, 因為以一斤1500來說,可以喝到品質還不錯的金萱了,不想收到劣質的金萱阿! 對方也沒有正面給我回應,只說會附什麼梨山和樟樹湖的茶樣給我, 一樣要我馬上就訂一斤,說明天寄出的話大後天可收到,要我給收件門市 我急著想結束電話,就答應並給他資料了。 後來和家人討論,家人均表示現在已購入很多茶葉,要我先跟該業務表明暫先不購買。 於是就在通話的4個小時後,我line上傳訊跟該業務表明先別寄出茶葉,待冬茶上市再訂購。 結果業務表示已寄出茶葉並緊咬著我已經承諾要購買的部分不放, 一改原先的態度強勢的回應我,不但變造說我有額外要求要他放高等級的茶種, 甚至說看不起我,情勒說我沒取貨就是沒良心...... 剛剛詳細查了板上的文章,才發現有寄來茶葉與試喝品質落差很大, 甚至是說寄一斤卻寄好幾斤硬要你買單的詐騙情形, 網路新聞也有類似案例......。 因為該業務一直要我立馬下定事後又表明不允許退貨的手法, 很擔心會不會也有類似上述的詐騙情形, 很猶豫在還未付款的情況下到底該不該去取件阿~"~ 也奉勸各位板友,遇到推銷試喝茶樣如果暫時還不需要, 就別答應要試喝茶樣,更別因為業務一直洗腦要當下就輕易同意訂貨, 否則實在會增加很多的困擾阿! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.67.248 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tea/M.1660060047.A.06A.html

08/10 00:22, 2年前 , 1F

08/10 00:37, 2年前 , 2F
腦波弱接到推銷電話直接掛掉就好;如果確定沒有要
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08/10 00:37, 2年前 , 3F
購買就不要取件,這是妳的權益
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08/10 03:12, 2年前 , 4F
建議回報165反詐騙
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08/10 03:28, 2年前 , 5F
感謝1、2樓的回覆 看來還是要懂些法律好~"~
08/10 03:28, 5F

08/10 03:29, 2年前 , 6F
感謝4樓板友,但也不確定茶葉品質,能直接檢舉反詐騙?
08/10 03:29, 6F

08/10 03:30, 2年前 , 7F
畢竟還沒收到對方寄來的茶葉 不曉得是不是用劣質茶葉充數
08/10 03:30, 7F

08/10 05:37, 2年前 , 8F
問消保官 下次記得不要拿什麼茶樣,你習慣的茶行如果品
08/10 05:37, 8F

08/10 05:37, 2年前 , 9F
質穩定就不要換了吧
08/10 05:37, 9F

08/10 06:02, 2年前 , 10F
不要取貨就好 直接封鎖
08/10 06:02, 10F

08/10 08:35, 2年前 , 11F
所以這是拿了試用又訂貨不取貨的討拍文? 可憐的茶行
08/10 08:35, 11F

08/10 08:49, 2年前 , 12F
不好意思 本人有跟老闆說待茶葉喝得差不多會直接到門市
08/10 08:49, 12F

08/10 08:51, 2年前 , 13F
看茶選茶,這樣也可避免電話訂貨結果拿到次級茶葉的困擾
08/10 08:51, 13F

08/10 08:54, 2年前 , 14F
如果業務只是委婉告知已寄貨 沒有任何無中生有或情緒性
08/10 08:54, 14F

08/10 08:55, 2年前 , 15F
的言詞,我就會直接去取貨了,但是業務用無中生有的事件
08/10 08:55, 15F

08/10 08:57, 2年前 , 16F
和情緒性的言詞回應,才讓我擔心會不會是類詐騙,一般購買
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08/10 09:00, 2年前 , 17F
商品剛下訂4小時連貨都還沒收到就不能取消訂單或退貨嗎?
08/10 09:00, 17F

08/10 09:01, 2年前 , 18F
對了,跟老闆聯繫後,該名業務很快速地把line所有他的對話
08/10 09:01, 18F

08/10 09:06, 2年前 , 19F
都收回了 難道snahwwww板友覺得業務這些做法都是對的?
08/10 09:06, 19F
※ 編輯: cs1204 (125.224.67.248 臺灣), 08/10/2022 12:06:58

08/10 16:33, 2年前 , 20F
呃,二分法是這樣玩的嗎? 我認為你們都差不多耶,沒有
08/10 16:33, 20F

08/10 16:33, 2年前 , 21F
誰比較好
08/10 16:33, 21F

08/10 20:33, 2年前 , 22F
我只問該業務是否有錯 沒說自己沒錯 您邏輯不太好喔
08/10 20:33, 22F

08/10 20:34, 2年前 , 23F
本人也已跟老闆談妥 就不勞您看別人吃熱食自己喊燒了 也
08/10 20:34, 23F

08/10 20:34, 2年前 , 24F
謝謝您的指教 讓我更加深了日後再也不要給推銷機會的決心
08/10 20:34, 24F

08/10 23:32, 2年前 , 25F
我是認為 店家是要服務消費者的,什麼原因退貨退款都應
08/10 23:32, 25F

08/10 23:32, 2年前 , 26F
該要滿足客人,電銷基本上跟捷運發愛心筆的沒兩樣都是利
08/10 23:32, 26F

08/10 23:32, 2年前 , 27F
用台灣人善良的心
08/10 23:32, 27F

08/10 23:32, 2年前 , 28F
所以樓主也別介意 學個經驗吧
08/10 23:32, 28F

08/11 17:45, 2年前 , 29F
幫高調 最討厭顧左右而言他 不正面回答問題的業務...
08/11 17:45, 29F

08/11 17:56, 2年前 , 30F
一般購買商品,除非店家有註明提供隨時取消或多久內能取消
08/11 17:56, 30F

08/11 17:57, 2年前 , 31F
不然是不能隨意取消吧,人家說不定有辦法1秒寄出運費誰出?
08/11 17:57, 31F

08/11 17:58, 2年前 , 32F
當然依消保法,電話行銷有七天鑑賞期可無條件退貨
08/11 17:58, 32F

08/11 18:00, 2年前 , 33F
然後業務有沒有錯,業務這工作不就是靠話術在賣東西? 除非
08/11 18:00, 33F

08/11 18:00, 2年前 , 34F
有詐騙事實,不然自己被說服是自己腦弱,你可以說討厭這種
08/11 18:00, 34F

08/11 18:01, 2年前 , 35F
業務,但我不覺得業務有「錯」
08/11 18:01, 35F

08/11 18:02, 2年前 , 36F
總之,你有答應要買,沒收到就說要退,沒收到所以無法證明
08/11 18:02, 36F

08/11 18:02, 2年前 , 37F
對方有寄品質不符商品或硬多寄要你吞的事實存在,那這件事
08/11 18:02, 37F

08/11 18:04, 2年前 , 38F
看起來錯都在原PO
08/11 18:04, 38F

08/11 18:37, 2年前 , 39F
不過做生意有的時候是沒辦法講對錯的,而且店家就算辯贏了
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08/11 18:37, 2年前 , 40F
依法還是能退貨
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08/12 08:35, 2年前 , 41F
感謝樓上的指教,我想我錯就錯在一開始聽推銷查資訊發現對
08/12 08:35, 41F

08/12 08:37, 2年前 , 42F
方明明是茶葉行銷公司卻自稱阿里山小農,我都還沒有警覺性
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08/12 08:39, 2年前 , 43F
的再聽第二次的推銷,因為話術加上時間迫切又不好意思當下
08/12 08:39, 43F

08/12 08:40, 2年前 , 44F
拒絕而同意訂購吧 ......雖然業務後來有坦承其實他line的
08/12 08:40, 44F

08/12 08:41, 2年前 , 45F
那些語言暴力回覆其實也是希望能"推動"我去取貨 因為他說
08/12 08:41, 45F

08/12 08:42, 2年前 , 46F
很多被推銷的客戶都是直接不取貨不聞不問不接聽電話 不像
08/12 08:42, 46F

08/12 08:43, 2年前 , 47F
我還會特地趕快告知 , 雖然物品也已寄出了。
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08/12 08:43, 2年前 , 48F
我想我日後一定會更強勢,直接拒聽推銷的電話的,避免後續
08/12 08:43, 48F

08/12 08:45, 2年前 , 49F
不必要的紛爭,學到教訓了 。 至於您說業務的話術都沒問題
08/12 08:45, 49F

08/12 08:48, 2年前 , 50F
我想消保法的立意有一部分應該也是考慮到行銷話術和手法
08/12 08:48, 50F

08/13 12:09, 2年前 , 51F
這種應該讓店名留著
08/13 12:09, 51F

08/13 12:10, 2年前 , 52F
以前臉皮薄真的很討厭這種業務,現在聽到推銷都直接無
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08/13 12:10, 2年前 , 53F
視秒掛
08/13 12:10, 53F

08/14 06:25, 2年前 , 54F
笑死人 什麼叫錯都在原po?
08/14 06:25, 54F

08/14 06:25, 2年前 , 55F
業務話術人不代表可以任意妄為
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08/14 06:26, 2年前 , 56F
商品資訊都不清楚交代
08/14 06:26, 56F

08/14 06:26, 2年前 , 57F
一直跳針逼人馬上決定
08/14 06:26, 57F

08/14 06:26, 2年前 , 58F
這樣誰能接受
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08/14 06:27, 2年前 , 59F
以後直接秒掛 不要給任何機會
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08/14 06:27, 2年前 , 60F
業務沒業績是他的事
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08/14 06:27, 2年前 , 61F
沒人欠他
08/14 06:27, 61F

08/14 17:04, 2年前 , 62F
奇怪不會掛電話喔?
08/14 17:04, 62F

08/14 17:05, 2年前 , 63F
業務可以「商品資訊都不清楚交代、 一直跳針逼人馬上決定」
08/14 17:05, 63F

08/14 17:05, 2年前 , 64F
的前提都是你自己要聽他說話的啊
08/14 17:05, 64F

08/14 17:06, 2年前 , 65F
除了你自己以硬要繼續聽下去以外,到底人家有什麼能力能逼
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08/14 17:07, 2年前 , 66F
你決定? 自己陷入一種電話對面的人有權力的思考狀態,然後
08/14 17:07, 66F

08/14 17:08, 2年前 , 67F
說是被逼的,這邏輯在哪?
08/14 17:08, 67F

08/14 17:10, 2年前 , 68F
主動權永遠都在有錢這邊,對方不說清楚,就說不說清楚我就
08/14 17:10, 68F

08/14 17:11, 2年前 , 69F
要掛了,對方要你快做決定,就說給我想個N天不然拉倒,到底
08/14 17:11, 69F

08/14 17:11, 2年前 , 70F
對方是能拿你怎麼辦?
08/14 17:11, 70F

08/15 07:56, 2年前 , 71F
純噓達到目的後刪公司截圖
08/15 07:56, 71F

08/15 07:59, 2年前 , 72F
按錯噓回來
08/15 07:59, 72F

08/15 10:08, 2年前 , 73F
樓上是業務打來拜託我刪掉對話截圖的,他說怕被客戶認出
08/15 10:08, 73F

08/15 10:08, 2年前 , 74F
來,又不是我自己心虛刪截圖,截圖我自己可都還留存著!
08/15 10:08, 74F

08/16 17:57, 2年前 , 75F
73樓, 71樓就是噓您這行為啊
08/16 17:57, 75F
文章代碼(AID): #1Yye6F1g (Tea)
文章代碼(AID): #1Yye6F1g (Tea)