[抱怨] 旅行社的開票錯誤

看板Thailand (泰國)作者yuanyuan0127 (飛鼠)時間15年前 (2011/06/21 17:50)推噓5(5推 0噓 2→)

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我們四個女生報名了台XXX旅行社的曼谷自由行，6/2~6/6 出國的當天早上，和我接洽的業務緊急打來大意是我們的護照姓名有人英文拼錯了，要緊急更正並且強調我們給他的報名表也是拼錯的，要自付兩千元修改到了機場後，旅行社送機人員也是強調我們弄錯要我們付錢第一次遇到這種狀況，當下真的很緊張，只能傻傻的刷卡 T T 回國後找到了原本的報名表才發現我們是對的!!! 與旅行社業務來來回回聯繫後，確定旅行社錯誤業務這時候強調他輸入有正確，要查清楚內部誰出錯當天會再和付帳的苦主聯繫!!! 隔天都快六點下班，完全沒有任何回音，我終於忍不住又打去了他也是回應要去查，並且說他"從來沒有答應要聯繫苦主"--->這點我覺得很詭異... 這次我特別問了好幾次聯繫時間，確定他下星期一會主動聯繫我!!! 星期一業務還是不打，我在五點的時候忍不住準備找主管了主管不在我有留了話，六點多終於接到業務的來電我問他為什麼不主動，他強調他五點多我又沒下班，他有打我回我五點半就下班，但是他還是一直強調"他打了但我不在" 他說他查過是內部出錯，他"現在"願意馬上轉帳給我們幾番溝通後我認為非常沒有誠意，業務最後才說可以給我們精美禮物補償我覺得這名業務真的很不負責，拿到我們的護照這麼多天開完票也都沒檢查，發現錯誤又不斷強調是我們的錯，暗示先付就是了後續的每次連絡，都是我打電話過去詢問，最後甚至有大不了他付錢的感覺回國到現在也過了兩個星期，已經收到了退給我們的兩千元但是他說的精美禮物完全無消無息.... 現在我們四個人都不知道該不該再去提醒這份"精美禮物" 唉~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.71.94.12