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Re: [情報] 曼谷橙色警戒　威航虎航改票免手續費

看板Thailand (泰國)作者 (fff)時間10年前 (2015/08/19 13:33), 10年前編輯推噓14(14推 0噓 31→)
留言45則, 9人參與, 最新討論串4/6 (看更多)
我是訂威航，剛打進去客服是說換時間或是航點都是免手續費 但是要補差價 而且9/17以前的釜山航線全客滿了....想換也沒辦法換 所以選擇了【方案三】保留旅客訂位至原定出發日期六個月內之曼谷(DMK)航班 暫時先保留....再觀望看看曼谷的情勢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.199.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Thailand/M.1439962410.A.90F.html
推
08/19 13:38, , 1F
但是我11點打確認了多次 換時間免手續費免補差價耶
08/19 13:38, 1F
推
08/19 13:41, , 2F
可能K大您更換的時間點無機票價差跟稅金價差
08/19 13:41, 2F
→
08/19 13:41, , 3F
依威航公佈的方案有提到 更換日期免手續費
08/19 13:41, 3F
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08/19 13:42, , 4F
但如果更換日期時的機票有價差跟稅金差 就需要額外補
08/19 13:42, 4F
推
08/19 13:42, , 5F
但是我是選擇保留之後在挑時間.而且是來回三千的特價票
08/19 13:42, 5F
但我打進去是說只是免手續費 但要補票差
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08/19 13:42, , 6F
問到狀況外的客服 要馬上做決定XD
08/19 13:42, 6F
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08/19 13:43, , 7F
客服還有回電給我已經幫我保留.我又確認一次不用補錢?
08/19 13:43, 7F
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08/19 13:43, , 8F
但現在打不進去吧
08/19 13:43, 8F
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08/19 13:43, , 9F
樓上B大 幹嘛這樣 XDDDDDD 客服很慘的
08/19 13:43, 9F
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08/19 13:43, , 10F
小姐說 對.只要有空位的航班你都可以換！他們有錄音
08/19 13:43, 10F
※ 編輯: fffwww (59.120.199.38), 08/19/2015 13:44:31
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08/19 13:44, , 11F
如果是客服講錯應該錄音有用吧^^哈
08/19 13:44, 11F
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08/19 13:44, , 12F
XDDDD 其實K大是VIP (逃
08/19 13:44, 12F
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08/19 13:44, , 13F
客服講錯時，錄音對客戶來說會是個佐證
08/19 13:44, 13F
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08/19 13:44, , 14F
我本來是今晚出發的航班，所以很著急硬是拼命打進去
08/19 13:44, 14F
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08/19 13:45, , 15F
但我遇過信用卡客服一小時前說ooo 一小時後打來更正的
08/19 13:45, 15F
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08/19 13:45, , 16F
vip應該沒有吧 但是今年如果加上這次是要飛第四次了
08/19 13:45, 16F
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08/19 13:45, , 17F
只是我自己以前擔任過好幾年客服 所以我沒挑他毛病 @@
08/19 13:45, 17F
推
08/19 13:45, , 18F
我根本打不進去 明晚的航班
08/19 13:45, 18F
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08/19 13:45, , 19F
但是我也有搭虎航阿，所以威航應該不用優待我 哈
08/19 13:45, 19F
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08/19 13:45, , 20F
畢竟自己知道 第一線有時候腦袋會打結 ..
08/19 13:45, 20F
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08/19 13:46, , 21F
或是公司一日三改政策 發佈的跟內部的不同
08/19 13:46, 21F
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08/19 13:46, , 22F
導致客服出包 很多事都有可能的 XDDD
08/19 13:46, 22F
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08/19 13:46, , 23F
所以我要冒險填單嗎 怎麼辦 到底要不要補價差
08/19 13:46, 23F
http://goo.gl/l592U6 ●方案內容： 於航班有空位之情況下，接受旅客更改出發日期並免除票務變更手續費，但如有機票票價 或稅金差額須另支付；或 於航班有空位之情況下，接受旅客將原訂航線更改至本公司任何其他航點，且新訂位之搭 乘日期必須介於2015年8月19日起至2015年9月17日間。票務變更手續費可免除，但如有機 票票價或稅金差額須另支付；或 可以選擇將本次的訂位延後至自出發日往後延6個月內的同航線乙次。 看起來是要補價差的喔
→
08/19 13:47, , 24F
其實我也是看到新聞說可換.要補價差.所以才再三確認
08/19 13:47, 24F
※ 編輯: fffwww (59.120.199.38), 08/19/2015 13:48:29
推
08/19 13:48, , 25F
改釜山要補差價嗎 不用補就直接改了!
08/19 13:48, 25F
釜山9/17以前的班機全客滿 ※ 編輯: fffwww (59.120.199.38), 08/19/2015 13:48:49
推
08/19 13:51, , 26F
可是我剛點網站還有阿 9/7號的下午去 9/14回
08/19 13:51, 26F
推
08/19 14:00, , 27F
方案3看起來不用差價
08/19 14:00, 27F
→
08/19 14:07, , 28F
方案1跟3差在哪???
08/19 14:07, 28F
差在一個要馬上決定 一個可以考慮之後再告訴他時間 ※ 編輯: fffwww (59.120.199.38), 08/19/2015 14:09:51
推
08/19 14:12, , 29F
但馬上決定的反而要付差價= =?
08/19 14:12, 29F
推
08/19 14:13, , 30F
好不容易打進去 只聽到一直 很抱歉很抱歉
08/19 14:13, 30F
→
08/19 14:13, , 31F
我還是等多一些資訊>< 現在電話也打不進去
08/19 14:13, 31F
推
08/19 14:18, , 32F
我剛剛接的那個客服跟我說方案三還是要補價差@@
08/19 14:18, 32F
推
08/19 14:20, , 33F
那1和3真的不知道差在哪了....
08/19 14:20, 33F
→
08/19 14:21, , 34F
我的解讀是3是指尚未開賣的廊曼班機 先保留6個月內可改
08/19 14:21, 34F
推
08/19 14:21, , 35F
3只是不用馬上決定日期 可以等之後特價(會有嗎)時再決定?
08/19 14:21, 35F
→
08/19 14:22, , 36F
真的看系統就知道12月以後有些班機已經決定了但還沒開賣
08/19 14:22, 36F
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08/19 14:22, , 37F
可以補少一點??
08/19 14:22, 37F
推
08/19 14:28, , 38F
客服一直強調3還是要補價差 只是可以保留半年
08/19 14:28, 38F
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08/19 14:31, , 39F
無言....
08/19 14:31, 39F
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08/19 14:32, , 40F
也就是說 3是因為目前已經開賣機位不足 允許保留之後選這樣
08/19 14:32, 40F
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08/19 14:34, , 41F
因為我也一直強調公告三寫的看起來不用補價差
08/19 14:34, 41F
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08/19 14:36, , 42F
所以客服一直回我說要補 兩個人一直跳針 (客服態度不錯)
08/19 14:36, 42F
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08/19 14:40, , 43F
所以現在是看客服心情嗎????
08/19 14:40, 43F
推
08/19 14:42, , 44F
感覺客服收到的資訊不一
08/19 14:42, 44F
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10/22 08:46, , 45F
客服講錯時，錄音對客戶 https://daxiv.com
10/22 08:46, 45F
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