[心得] 山富旅行社(富遊網)

看板Tour-Agency (旅行社)作者jens (不可能實現的願望)時間19年前 (2005/04/24 15:32)推噓2(2推 0噓 4→)

留言6則, 3人參與討論串1/2 (看更多)

※ [本文轉錄自 travel 看板] 作者: jens (不可能實現的願望) 站內: travel 標題: Re: 請問山富旅行社(富遊網)評價如何? 時間: Sat Apr 23 00:19:50 2005 我們去年(九月初)畢旅去巴里島是給山富辦的我是主辦人出發前對行程和服務還算都很滿意像業務詢問或要求更改行程也都能盡力配合但是從出發前一天開始一連串的不愉快就此展開因為有包機場接送我們順路排了兩個點上車讓同學方便出發前一天還像山富check 業務也說已經跟遊覽車公司確認沒問題結果出發當天遊覽車司機載完第一個點的同學就直接開上高速公路前往機場同學發現有問題向司機詢問司機回答一句說他不知道旅行社沒告訴他當時因為是上班尖峰時間他沒辦法回頭因為這樣會來不及....挖勒因為我是在第二個點上車的就緊急向領隊聯繫他只淡淡回一句你們自己想辦法過來最遲要再出發前一個小時到機場..... 我們的飛機是8點55分起飛此時已經接近七點十分了啦我們人卻還在新莊ㄚ只好跟同學緊急叫了兩部計程車趕往機場因為高速公路還小塞一下到機場是7點50 在車上時已經緊急用手機跟領隊聯絡跟他確認要約在哪個櫃檯..... 結果我們到時找不到人ㄚ領隊就這樣在機場閒晃一點責任感都沒有又在一次聯絡許久還要我們自己去找他拿證件之後指淡淡一句請到xx櫃檯掛行李然後自己去登機門他就消失了.... 挖哩勒領隊這樣當的喔我知道行李要自己掛但你的態度未免也太差了吧此時就感覺這個領隊沒什麼責任感後來的五天果然證明了此事到了景點領隊都是自故自個的逛.......也從來不會主動提醒我們一些該注意的事導遊走前面他居然也跟著聽走在最前面挖勒後面有團員走丟了也不知道後來讓我深刻感覺的事這個領隊感覺他自己是去度假的一點帶我們的意思都沒有一路上還一直問導游私人的問題挖哩勒到底是我們出來玩還是你阿領隊都不用自己先做點功課的哪專業知識不談........ 到了景點因為不太記得集合時間他也是一問三不知~~ 是怎樣我們16個人一團招待一個完全有等於沒有的領隊無言..... 其實我真的很懷疑他到底有沒有帶過巴里島的團走行程有漏掉景點也沒提醒導遊都已經過說有什麼用後來是有補這個點啦但總覺得當下應該要反應吧這樣走回頭路不是浪費大家時間嗎我們真的被安排了一個非常差勁的領隊........ 吃飯時還一直跟同學吹噓說自己對帛琉有多熟帛琉多好玩下次可以去自由行找他當導遊挖勒我現在是在巴里島還是帛琉你怎麼不多推薦一些巴里島好玩的或晚上帶我們多去走走....... 所有有包的水上活動你都要玩是吧是沒差啦但有同學暈船身體不舒服你也是自故自的去玩自己的香蕉船.浮淺是怎樣不用照顧一下的喔去泛舟也沒提醒我們會全濕這就算了因為我們自己也有底就只有自己穿泳褲下去去玩還笑我們穿衣褲都全濕是吧........ 到此我真的覺得他是來渡假的完全沒有帶團到感受ㄚ而且明明很多不懂又一直吹噓裝懂背拆穿又不承認一直開黃腔揶揄班上女同學是怎樣還以為這樣比較容易跟男同學打成一片說什麼可以融入我們一個四十幾歲沒結婚又有女兒你是怎樣..... 還什麼去哪裡有多少多少艷遇勒還不一個人......... 因為一個不好的領隊破壞了玩的興致.......非常之不爽回來跟業務反應還說不可能吧他是公司"資深"領隊反應一向很好是怎樣睜眼說瞎話就對了......... 對於導遊是沒太大的抱怨啦不過在景點的解說上也不是非常專業也常只是隨便說說就放我們自由活動... 第一天推精油按摩班上全班參加就有說有效........ 因為行程本來就有附贈一次免費的同學想說去兩次也算夠了第二天在推沒人要去立刻就板起一張臉.......變臉也太快了吧好說我們班的購物能力算非常強因為是研究所學生加上有些人是在職的每個點大家也都買很多.....你推的魷魚片.精油.花生酥我們每個人也都有跟你捧場好說也幾乎每個人都買一大箱了是怎樣就一定要每天去按摩才是大爺就對了我們住的villa也不怎麼樣有同學住到房間椅子拉出來還一堆蚊子被盯的滿頭包這是多久沒人住過.....反應也說不可能吧說沒人有這樣的情況還有因為我們原本人數是奇數多一個人要排跟領隊同住就一付面有難色似的後來班上有一位同學臨時沒能出發看到你那有如鬆一口氣的表情是怎樣跟同學一起住就妨礙到你一個人來渡假了喔........... 去時接送已經出問題了回來呢又沒連絡好上車也跟司機確認過司機還是給我開過交流道是怎樣又不知道路一直看地圖當天下大雨遊覽車還一直漏水挖勒配合的遊覽車這樣隨便的喔反應就說以後不會再跟她們配合了....... 爭取計程車資是一定要的也愛理不理後來親自把收據送過去要錢才付.... 此時發現他們明明就還在跟那很差勁的遊覽車公司合作嘛.....是怎樣學生好耍就是了最後因為有人需要報帳回程發現領隊怎沒給機票存根收據.......... 一回來隔天打去要說領隊帶團去大陸回來會跟他說....... 一個月過去了一直沒收到又打去問還是說領隊不在東西在他身上奇怪領隊帶團一直把人機票收據帶著幹麻....... 最後還說什麼已經被領隊銷毀了因為我們沒跟他要是怎樣.... 我一回來隔天就跟你要了還說什麼領隊"以為"我們不需要這個東西部應該主動發回給客人嗎不然也要主動詢問一下嘛什麼叫他以為我們不需要所以銷毀了..... 憤怒到極點啦後來我跟同學寄了一堆意見回函過去也完全沒回應........... 我承認啦山富是一家規模頗大知名度也不錯的公司我只能說慎選領隊真的很重要想知道是哪為大牌先生的私下來信詢問自己也常出國(十餘次) 但這次真的是非常糟糕的經驗........ 我們雖然是學生團但並沒有亂砍價格兩萬三我想也不算超便宜吧如果有人想知道我們的行程我可以寄給你並告訴你們注意哪些點非常難玩要注意的當然也是有不錯的點可以推薦................. 普普的行程配上糟糕的導遊和不負責任的售後服務態度感覺很不好身為主辦人讓我感覺非常對不起班上同學~~ 也對山富失望透頂 FYI 以上是個人親身經歷僅供網友參考自行斟酌 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.15.117 ※ 編輯: jens 來自: 59.120.15.117 (04/24 15:34)