Re: [心得] 強烈不推.....雄獅韓國華克五日遊

看板Tour-Agency (旅行社)作者yuyu (大豬小豬肉一盤)時間20年前 (2006/01/03 22:38)推噓2(2推 0噓 2→)

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※ 引述《abby10133 (...)》之銘言： : 標題: Re: [心得] 強烈不推.....雄獅韓國華克五日遊 : 時間: Tue Jan 3 21:41:01 2006 : ※ 引述《funyi68 (冷到不想動啦)》之銘言： : : 這是我最近參加的一個旅遊行程，其實我因為之前參加過雄獅的日本行程，所以對他們印 : : 象還不錯，加上時間緊迫，經幾家旅行社比較之後就選擇參加他們的這個行程，不過經過 : : 這次之後我想我再也不會參加雄獅的任何行程了。 : : http://www.liontravel.com/webpd/WebPdsh00.asp?sProd=06JK105BRG : : 這是本次的網頁說明 : : 缺點： : : 1.我們這一團人數高達41人可是只有一個導遊兼領隊還有一個隨車幫忙拍照的小弟，可想我也是參加這個行程的人可惡的是本來行程人數上限是40人但是當我付完錢之後人數卻變成75人還是因為人數沒有湊滿才是41人的好像我們消費者的權益可以隨便蹧蹋一樣 : : 而知這五天的行程裡，沒有一個點的行程是可以準時出發的，最誇張ㄧ次是早上要出發去 : : 吃早餐整整在車上等了30分鐘以上，而且常常遲到的就是那幾個，造成大家整個行程的延 : : 誤，最後在倒數第二天時就請大家吃個東西了事，也沒有改進的行為，我想這應該是導遊 : : 要負責督促而不是任憑他們遲到吧! : : 而且因為人數眾多不管幹麻都會非常久，嚴重影響旅遊品質，可是因為這不在合約內，所 : : 以也無法去申訴，但是感覺真的很不好。 : 嗯~~雖然說導遊該督促~~不過把遲到的那幾個人的過錯推給旅行社也怪怪的 : 人多本來就難辦事~~所以只能怪自己運氣不好~~有愛遲到的團員 : 話說回來~~41人擠一車共用一個導遊兼領隊真的挺誇張的@@~也難怪管不到大家 : : : 2.雖然這個行程的標題跟網頁的內容都提到華克山莊，可是並沒有住到華克，旅行社的說 : : 法是，沒有訂到，然後我們打電話去問旅行社，他們ㄧ直強調說華克住宿並不好之類的， : : 雖然啊我們後來這的飯店也很好可是感覺去韓國沒住到華克好像就怪怪的啊，就像來台灣 : : 玩要是能住住圓山飯店即使並不好，可是至少也有住過啊。更莫名奇妙的是明明是晚上看華克秀看完了華克秀沒有住在華克山莊卻要再開車去洲際飯店浪費時間在交通上還"華克"五日遊ㄌㄟ : 我們也沒住華克山莊ㄟ~~因為旅行社的說法跟雄獅一樣~~ : 說華克山莊的五星級跟東南亞的不能比~~真正豪華的是我們一般旅客住不到的VIP房間 : 所以一開始簽約訂行程時旅行社就不建議我們住華克山莊~建議我們把錢省下來 : 住乾淨又便宜的四星或三星旅館~省下的錢跑其他行程 : 可能住宿品質的要求各有標準啦^^~ : 我們學生可能比較希望住劍潭青年活動中心~把錢省下來逛士林夜市:P : : 3.本次的行程跟一開始網頁上的根最後發給我們的行程說明書上，雖然內容都ㄧ樣，可是 : : 前後的順序都大改變，導遊的說法是餵了方便行程上的安排，可是啊五天下來，我覺得這 : : 樣的安排只有方便導遊，並沒有替我們旅客想，明明青瓦台就在景福宮隔壁，就硬是拆成 : : 兩天的行程跑來跑去，還有最後安排我們在1月1日星期天時去樂天世界，只給我們3小時的對明明青瓦台就在景福宮旁邊卻要分開成兩天跑請問今天去的景福宮然後開車一兩個小時回飯店隔天再開一兩個小時的車去青瓦台這樣是順路嗎?? 參觀完青瓦台後整天都是購物此外一樣是住樂天酒店又要去樂天世界玩位什麼不是玩樂天世界那天住在遊樂園旁邊的樂天酒店非得在樂天世界玩很短的時間然後大老遠驅車去洲際飯店? : : 時間，那天裡面人多到爆，雖然給了五項免費卷，可是只排完兩樣就時間到了'，實在不懂 : : 這樣的安排真的事比較好嗎! : 我們行程也是有調啦~~稍稍跟合約不一樣~~但我們覺得跑的很順 : 可能這真的跟導遊功力有關@@~ : 至於五項卷~~我們旅行社只給我們三項卷~~我們12/23星期五晚上去 : 人超多~~給我們將近四個小時也才玩到兩項(加上貪看聖誕節特別表演:P) : 那時候旅行社跟我們說五項會玩不完，所以建議我們三項就可以啦^^ : : 4.明明行程上就寫滑雪一整日，可是其實根本沒有，大概包括教學還有租器材只有4小時， : : 在這麼短的時間內怎麼可能學的會啊，這樣的話其實當初選擇其他行程也是ㄧ樣啊，有一 : : 種被騙的感覺。 : 我們也只有玩四個小時左右ㄟ當初在選擇行程的時候就是因為看到會住華克山莊加上這一個行程滑雪是整天的不然本來是要選擇一萬四的行程結果選了這個行程沒有住到華克山莊滑雪也只剩三個多小時我就是為了滑雪滑很久才選這個行程的那我不知道我多付的四五千元是丟到馬桶裡嗎? 拿去買肉餵狗狗還會對我搖搖尾巴行程上還寫 "尊爵版" ㄌㄟ根本就騙人更 : 不過借雪具和教學占不到一個小時 : 其他時間任我們在那裡邊摸索邊摔:P~~到結束就差不多很累了><~ : 是我們體力差嗎? : : 5.我覺得導遊不太老實，最明顯的例子是他在車上拿ㄧ副手套說沒有帶的人可在租雪衣的還有更機車的行程上告訴我每人行李不能超過20公斤害我收行李的時候少帶這個少帶那個結果導遊自己買了好幾箱衣服大概有七八箱吧要帶回台灣給朋友賣然後要回台灣的時候這七八箱衣服突然出現在韓國機場 check in 的地方導遊還自己用我當人頭來帶衣服誰知道裡面是不是真的衣服要是是違禁品被抓到是我ㄟ更 : : 6.我們這五天的行程中每天的早餐，只有第一天在奧麗山莊吃的尚可，其他每天吃的簡直難吃就算了最後一天早餐本人這桌還沒吃完店裡就來擦桌子收盤子趕我們走還跟我們說後面還有客人他們還要做生意現在想起來當時沒把碗裡還沒吃完的東西往地上砸真是失策花了錢卻不能吃飯這算什麼跟導遊講導遊也只是打個哈哈不能住華克山莊的問題在出發前跟台北的總公司申訴部反應申訴部的人也不理你在電話裡講到一半還跟我說他要去開會了可是他公司的廣播明明是要去開party的可以有時間去開趴體卻不能跟客人多溝通請客服試著和公司溝通看能不能為我們爭取看完華克秀住在華克山莊他說和公司溝通後會跟我們連絡結果屁都沒有好歹跟我說聲 "他有盡力但是實在沒辦法" 那客人還會舒服一點吧總之這次是我第一次參加雄獅讓我見識到所謂的大旅行團服務品質的低落 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.85.162.13 ※ 編輯: yuyu 來自: 210.85.162.13 (01/03 22:55) ※ 編輯: yuyu 來自: 210.85.162.13 (01/03 22:59)