Re: [抱怨] 換護照托托拉拉的旅行社

看板Tour-Agency (旅行社)作者AcMaYt (澳客退散)時間19年前 (2006/06/08 10:01)推噓1(1推 0噓 1→)

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我以前有遇過這種狀況不過是兩個小女生而且是雙胞胎 = = 後來因為客人本身很趕著要出國就先這樣出去回國後去外交部換要先看責任歸屬如就像你說的妳們有在相片背後寫名字那出錯是旅行社的機率很大外交部不成文的規定若是外交部的疏失 (譬如說名字打錯身分證字號錯等等...) 她們會無條件幫你換並且一定趕在你可以出國前若客人自己錯或是旅行社錯以旅行社來說必須寫一張報告書然後原本的那本護照錢不退還要在繳一千二進去重辦工作天重算一般是五個工作天星期一送星期五領我想如果旅行社6/5幫你們辦了護照是可以趕的急6/17出國基本上我會勸妳這種旅行社以後不要交付了 = = ※ 引述《gonnabe07 (gonnabe07)》之銘言： : 這個月中媽媽跟姐妹們還有外婆要一起出國玩 : 大約是6/17出發 : 因為我的阿姨們散佈在北中南 : 有些人護照也都過期了 : 所以就分開各自換 : 我媽媽跟一個阿姨都住在台北 : 剛好我有同學最近在旅行社打工 : 所以媽媽就委託我同學打工的旅行社換她跟我阿姨的護照 : 然後我同學在5/6到我家收兩份資料(照片各兩張、兩人的身份證、兩人的舊護照) : 5/22旅行社就把新護照用快遞送來了 : 打開兩本護照我媽媽整個傻眼 : 因為兩本護照上面的資料都是正確的 : 但是照片都貼成我阿姨的= = : 我媽媽跟我阿姨很像但不是雙胞胎啊 : 而且我媽媽照片背後還寫了身分證字號跟姓名耶 : 我媽媽的兩張照片被原封不動的寄回來 : 後來她馬上打電話跟旅行社反應 : 快遞又來把東西通通收回去了(兩本新護照、兩人的身份證、我媽媽的兩張照片) : 結果快遞把東西送回旅行社時他們就打電話通知我媽媽 : 說她的照片不符合規定必須重拍 : 我媽媽在5/24去重拍大頭照5/26取件 : 又打電話請快遞來收照片 : 然後旅行社就要我媽媽等通知了 : 後來6/6時我媽媽想說阿姨的護照其實是沒有問題的 : 當初應該不用退回去而且身分證也還在那 : 所以就打給旅行社問他們是不是可以先把阿姨的護照跟身分證寄回來 : 順便問了我媽媽的護照什麼時候會好 : 結果問了我媽媽非常火大 : 因為他們說6/5才把護照送到外交部重辦 : 並且對我媽媽說會出錯都是我同學的問題 : 他們好奸詐我同學前幾天才因為要開刀必須請假一個月 : 現在出問題全往他身上推 : 只不過是個小小工讀生照片也不可能是他貼的 : 而且他中間完全沒有插手只是到我家把資料拿到旅行社 : 我想問問大家這樣我媽媽會不會來不及出國啊 : 大家有遇過這種問題嗎 : 旅行社推拖責任真的很糟糕 : 還有貼錯照片真的有點無法理解 : 我媽媽跟阿姨是有點像名字也差一個字而已 : 但是真的很誇張啊 : 這算是誰的錯啊 : 順便說一下這間旅行社在松江路上 : 叫做金鷹旅行社 : 大家別受委曲啦 : 準備開開心心出國玩之前被擺這種烏龍還真是糟糕 -- 無病便是福。有食便是祿。善終便是壽。不缺便是財。忘憂便是喜。 http://www.wretch.cc/blog/ACMAYT -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.202.206.37