Re: [抱怨]五福旅行社日本團
※ 引述《shushirakawa (dkpr)》之銘言:
: ※ 引述《hsuans (大豆)》之銘言:
: : 這是領隊
: : 這是導遊,不過日本團通常是同一個人就是了。
: : 當然啦,日本導遊賣這些東西,其實是慣例了。
: : 我還沒有聽過哪個日本導遊不賣這些的。 XD
: : 所以您也不要自認倒楣,因為日本團的利潤本來就不高。
: : 而且上面那幾項商品是長銷貨哦,雖然導遊一定是靠這個賺錢
: : 不過重點是「有沒有用」跟「便不便宜」
: 個人覺得重點在於導遊帶團的方式
: 今天我花錢請你導遊帶團
: 無非是希望你能把我們所至景點的背景和歷史解釋清楚
: 你想在車上賣東西?
: 可以 但請你把分寸拿捏好
個人認為最好的分寸拿捏就是把樣品跟dm發給大家瀏覽
然後要買的來我這邊登記 不想要的就拉倒
不要花我們的時間來介紹你的商品
前面幾天在遊覽車上的解說都很正常 偶而會提到日本人健康長壽的秘訣
像是吃納豆之類的
沒想到最後2天就基於前5天打下的根基 灌輸我們要健康就要像日本人吃一樣的東西
我才20幾歲沒感覺 可是你想那些婆婆媽媽們信不信這些?
: 從原po的文章來看 這名導遊很明顯把賺外快放在第一順位
: 換作是我也會不爽
: (不過上面提到的陶瓷刀真的很好用XD)
我再多說一些吧
我們團裡有個一家4口的小家庭
裡頭有個好動的8歲男孩
他很喜歡到處跟別人玩 會跑去跟同團的姐姐叔叔阿姨說些童言童語
當然也包括導遊
導遊也會適當的回他一些童言童語
到了第5天 大家都熟了
他爸媽並沒有緊緊看著他 讓他跑在導遊身邊 自己則落後隊伍約50m
小男孩一如以往跟這位"張叔叔"說些俏皮話
剛好我也在旁邊 親眼目睹這位張叔叔不僅不回他 還用瞪的看著他
當時傻眼的不是那個小男孩 而是我
小男孩懵懵懂懂當然沒感覺
我卻像是看到菲傭在你面前一片和善 在背後卻打你中風的老母出氣般的景象
或許我的形容誇張了些
但我們每個人(就連這個小弟弟也是)可是有付你一天250元小費的
你對他不耐煩也不該表現出來
再來是一對母子
基本上她們的家庭經濟狀況應該不錯
兒子應該是國中生 不管到哪個景點總是帶著psp一路打 什麼風景都不管
媽媽則是一路看著他 要他吃這個穿那個 一路上看的緊緊的
不太和其他團員打交道 導遊也是
可是就在倒數第二天導遊show出那個鈦手鍊後 這位媽媽表示高度的興趣
導遊就對他有非常大的轉變 轉變到其他人都感受的到
一路上就陪著他聊 對他特別照顧
後來也不知道他買了幾條
以上算是我的觀察 究竟導遊心裡怎麼想的我不願推測
只是他的做法讓人感到不快 就服務業而言這樣已經不及格了
再次強調一點 我不是針對五福 而是五福裡頭的一個個案
賺錢很重要 但人與人之間的交往不該只靠利益的算計
我去年參加一個只有12人的迷你團 最後拍合照是在機場出關後 那個女導遊也在鏡頭內
請路人甲幫我們合拍
而今年這個則是大家把相機丟給他 請他幫我們一臺一臺拍
沒有人淺意識地想到要請他進來隊伍 他大概也不是很想入鏡吧 我猜
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