[抱怨] 川流旅行社的不愉快經驗

看板Tour-Agency (旅行社)作者Fish1 (學會堅強)時間19年前 (2006/08/30 11:03)推噓0(0推 0噓 0→)

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剛從大陸回來這趟行程不算是跟團是我爸帶學生去做學術交流順便帶家人一起去先開會之後旅遊十一個人自成一團請旅行社安排當地交通與導遊等等行程是南京蘇州周庄上海為期七天還真沒有一天不生氣..... 因為我爸是中文系的所以有許多行程是因為他帶著研究生才會去一般旅遊不會到比方說他們安排了一下午去買古書等等在出發前大致跟旅行社說了我們想去的地方請他安排順序但從安排行程就不斷被刁難說我們要走的地方太多去不了我們當然知道他是想安插購物行程所以在可以接受的範圍下妥協了尤其是蘇州原本希望一整天有五到六個點他們硬說走不了最後剩四個然後到上海我們本來要去宋慶齡故居上飛機前旅行社說在整修所以改到他的陵園乍聽之下沒啥問題想看宋慶齡嘛結果問題可大了後頭再說第一天到南京我爸他們開會就我們家剩下四個人作tour 行程問題不大但居然有導遊跟司機是不認識路的行程就在迷路中被耽擱掉還好第二天我們四個繼續到揚州沒出啥大問題過了行程中最愉快的一天第三天全團一起作南京的tour 但中間司機不小心跟人發生擦撞花了三小時處理事情沒一句道歉的話也罷但晚上原本安排到蘇州我們想自己搭計程車去觀前街的計畫也因此延誤因為考量到自己去飯店再出來會很晚所以跟司機商量請他送我們到觀前街沒想到這時他「義正辭嚴」地說加一個點一個旅客加三十人民幣你說火不火大我們也不想發生交通意外你撞啥車阿...這錢寧可讓計程車賺.... 於是我們先到酒店才又出來... 由於在南京市我爸開會對口學術單位安排了南京國賓館讓我們住因此蘇州的飯店算是旅行社安排的第一家說叫四星級新開幕結果我房間漏水我媽房間電視不能看房間裡連礦泉水都沒有誰知在這飯店睡醒之後才是惡夢的開始.... 蘇州我們安排了拙政園寒山寺中間穿插蠶絲被購物行程下午走留園和虎丘猶記旅行社當初說四個超級趕所以就來看看有多趕很早出發七點半開車不到八點就到拙政園地陪一開始講得很好逛了快兩小時我心想如果這麼仔細那要求五個是會太趕接下來寒山寺也不錯但之後去到蠶絲工廠導遊變臉比約翰區伏塔跟泥可拉司凱吉還要快老實說這個購物行程有一部份我認為值得因為他帶你看「抽絲剝繭」的過程也帶你看被子怎麼做中間我們還自己抽絲、剝繭、拉被子不過重點來拉地陪要你買我們十一個人除了我們一家其他六位是我爸的研究生要他們買被子不太可能畢竟不便宜最後我家一人一件我爸的博士生買了兩件十一個人七件地陪竟當場光火還跟我爸說「老師，你是老師要跟學生說多買一點」想也知道學生團不太可能阿結果中午的菜色明顯與其他旅行團不同下午更絕進了留園你不發問他不說話而且走路跟飛得一樣我堅持不停地問不停地拍照慢慢走最後導遊跟我們還脫隊了隔非常遠地陪不爽下一個行程虎丘居然說「他還有團」不陪了就跑了剩全陪帶這還沒關係不是說蘇州行程趕嗎？逛完四個且算是仔細逛還去了購物點看看錶才下午三點鐘...我們預計到周庄吃晚飯車程不過是一小時旅行社真是欺人太甚之前在台北我們說需要門票就加錢沒關係他們還說「不用加可以了吧」總之甚麼走不了太多都是騙人的最好笑的是我們的全陪年紀很小傻傻的提早到周庄還先帶我們去坐遊船並且很高興說我們很幸運周庄晚上才漂亮他說的沒錯坐遊船的確不錯但這原本是隔天才要做的事今天全做完了然後還說蘇州太趕這旅行社完全不把「童叟無欺」四個字放在眼裡..... 不過實在不想打國際電話跟旅行社吵架因此到這裡都還可以忍隔天一早離開周庄到上海遇到了比蘇州更猛的地陪....... 讓我忍不住打電話回台北破口大罵表定第一個行程是上海美術館到了上海我們才被告知有內部展覽外人不得進入我們一問這展覽已經兩個多月了旅行社怎麼可能不知道上海地陪還說「如果你們要去還是可以到門口拍拍照」要我們拍照存證就對了證明他有帶我們去中午吃飯我受不了了請地陪坐下來商討行程他說出了叫人噴飯的話我問下午怎麼走他說說說缺了我們要去的金茂跟東方明珠當初明明跟旅行社說好明珠上去太貴我們上金茂就好你猜地陪怎麼說他說站在外灘兩個都看見拉還要怎樣我心裡先罵了一聲幹再也受不了打回台北找旅行社經理我問他「你會帶朋友去貓空說要看一零一嗎，還是不夠遠去北二高看好了」結果他說當初沒把金茂門票算進去我很生氣問他那現在是怎樣結果是全陪小姐問他珠海的旅行社才解決了門票的問題..... 下午我們去上海博物館因為我爸熟找了中共教育部駐上博館的最高長官來當導覽地陪有點嚇到態度明顯和緩一點積極聯繫金茂的事因為第一天行程被瞎搞因此我要求上海地陪先簡報第二天和第三天的行程表定是第二天豫園金茂東方明珠下午去買書晚上自由活動（當然有購物行程）第三天的宋慶齡故居改陵園我們不想去陵園想跟他換個地方也不讓換但一金茂走掉了二地陪堅持最後一天因為我們要回家了「他認為」早上安排行程太冒險所以挪過來好吧反正重點上博館跟買書不漏就好不過我們發現他一直堅持陵園非走不可才知道一件事原來上海的購物點就在陵園旁邊......根本是非去不可台北旅行社根本是騙我們的.....還說故居整修我幫你們調一個地方我不想信台北故宮如果整修不會通令各旅行社算我們倒楣誰叫兩個都跟宋慶齡有關... 而這個跟陵園在一起的購物點是買貔貅的這對學生來說比蠶絲被更不可能最後我爸買了四隻小的掛脖子的脫身一隻七十五人民幣.... 東西買得少我們也知道下場了接下來去豫園跟蘇州導遊一樣不問不答還好上海我去過我變成導遊..... 心裡正想著這地陪越早滾越好沒想到要離開豫園時他就自動消失了可憐的全陪小姐又得扛別人的事做..... 而到上海第一晚因為我們想在外灘待久一點酒店遠回去再出來浪費時間所以要求自己回酒店請司機先送行李回去這地陪與司機竟要我們切結說發生事情他們不負責好這還可以接受確實是表定行程我們不要他陪結果第二天我們想去新天地司機自以為是以為可以落跑了竟要全陪自己回酒店結果我們裡頭有一個人痛風想先回去司機還說他跟全陪說好了最後是我跟他說那他得簽切結表明脫隊我才讓他走司機才送我們的團員回酒店痛風的朋友說在車上他就不耐煩跟全陪要薪水了因為我們購物點都沒買他沒賺頭最後一天離開酒店跟到機場他也沒幫我們搬任何一件行李...... 酒店也很糟浴室只有牙刷跟浴帽浴缸漏水所以洗完澡沒一處乾的吹風機只有單數排有雙數排沒有這就是旅行社口中的四星涉外酒店川流旅行社在大陸的合作單位居然是這麼差勁真的很爛且還有一件嚴重的事就是我很雞婆打去確認回程機位才發現定位記錄不完整回來上海飛香港根本沒位置坐.... 一開始因為中文太多人打我打英文專線還以為自己聽錯了要求小姐用中文再講一遍才知道這年頭連買團票都會出問題我只好有花電話費打去盧旅行社他才幫我們確認機位..... 唉..我們盡量讓自己玩得開心但這種旅遊品質真叫人敬謝不敏..... 從安排行程到旅途中旅行社都在處處取巧能省就省總而言之就是四個字「罄竹難書」以後再也不跟這機旅行社合作了....... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.50.209