[抱怨] 時報旅行社有欺騙消費者之嫌

看板Tour-Agency (旅行社)作者equationq (................)時間18年前 (2007/08/18 10:28)推噓7(7推 0噓 7→)

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參加8/10~8/14 時報旅遊"吳哥5星福華超值全覽5日" 發生了幾點讓我們不舒服的事情 1.時報旅遊簡介及網站上均說吳哥福華為5星級飯店，但當地僅將之歸在４星級飯店，第一晚入住飯店就發生有死蟲，陳屍在床單底下，最後一晚發現一隻彩色蜥蜴出現在窗簾布後面（一想到有可能跟這隻不速之客一起待了４個晚上就全身雞皮疙瘩＠＠）請領隊來幫忙處理之後要求換房間，得到答案卻是（再觀察看看吧！！）開玩笑跟領隊說：要不然跟他（領隊）換房間，他也不肯明明是花錢來玩的卻要受到這種驚嚇，去之前知道東南亞國家是比較落後的所以選擇的飯店也相對要求，但這種情況會出現在一間五星級飯店嗎....有待商確另外一件更令人生氣的事情是 2.我們一行人最期待的就是搭熱汽球遊吳哥但是，從第一天當地的地陪(吳先生)就直接告訴我們，現在是雨季無法搭乘熱氣球要我們換成”按摩” 因為熱汽球是第四天的行程，所以我們堅持到第四天真的不能搭熱汽球才換第四天也就是8/13當天天氣晴空萬里地陪告訴我們熱氣球還是不能飛，可是重點是，我們再上午９點～１１點這段時間在不只一個景點看到熱汽球升空..告知地陪給的答案卻是 "熱氣球在試飛"..還是不能搭一直到當天傍晚在市集遇見他團的台灣旅客小聊了一下..他們竟然就在我們看到熱汽球升空時正在搭乘熱氣球... 而我們的熱氣球就這麼的飛走了....真的很不甘心這是我們最期待的熱氣球.. 而我們整個是被耍了..... 另外，不知是怎樣我們的護照一直是到要上飛機那天才歸還ㄟ？？有點被扣留護照的感覺我們也是害怕護照會不會被亂搞回不來台灣所以當下也不大敢直接反應所知道的事實，而且地陪與領隊還要求我們簽一份－－行程變更的同意書這還是第一次遇到的＠＠...事後回想不知是不是他們本來就先預想好的狀況總而言之~或許他們不缺我們這些小旅客但是....下次一定不會選擇時報了 PS:因為我們回來之後有客訴..但得到的答案卻是 "行程更改這是不得已的" 我們要的只是個說明或道歉他們竟然用這樣的話..來搪塞我們實在難以接受沒想到一間算是大的旅行社也會出現這樣的問題... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.128.52