Re: [抱怨] 爛到爆的大榮旅行社

看板Tour-Agency (旅行社)作者mimimomo0927時間17年前 (2008/05/04 12:23)推噓0(0推 0噓 0→)

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原文恕刪說到大榮旅行社我就一肚子火我們原定參加4/26 早去晚回的沖繩行因為我跟閃光工作的關係要出國一定要寫簽呈報備於是我們在三月初的時候就繳了一半的團費整個過程都是我們主動與業務聯繫他留了我們的電話根本是留假的之前我也參加幾次團體旅遊比較起來大榮的業務真的很不積極一直到出團前兩個禮拜我主動打電話去問我們的護照不用給你嘛? 他才說:喔! 對!快點傳真給我!! 因為業務是個媽媽級的人物我也不忍心大力的轟她只是抱怨她們作業太不積極傳了護照過去之後一直到出團前一個禮拜我想我們的團費也還沒繳清而且該是行前說明會的時候了我又主動打電話過去問她才說她會用電話跟我們開行前會等我們拿到傳真的行前說明會資料的時候再給團費就可以我們是星期六早上出團我星期三又不安的打電話去詢問她說:他資料會寄給我連同刷卡單到時候我在傳真過去就可以我心想都星期三了如果沒有在星期五收到根本來不及我還提醒她請快一點到了星期四我整個火火火!!! 打電話去問到底能不能出團還有你資料要給我了吧? 她才老實說可能不能出團當時我整個傻眼我們報名的時候有一直提醒她因為工作的關係請他如果行程有變動一定要提早通知後來閃光跑一趟旅行社問個清楚她連道歉都不誠懇都已經星期四下午了還說還不確定能不能出團因為我們工作的關係出國不容易好不容易排到這樣的假期當然希望出團於是我們給了大榮最後一次機會她也答應我們可以出團於是我們拿了說明會資料我也刷卡了但是因為閃光太糊塗了忘了拿合約書他晚上又跑去大榮一趟一去那位業務說我有話跟你說就跟閃光說:你們的行程有更改行程大同小異但是班機改成早去早回當時我們就是因為排假不容易才選早去晚回的團這樣可以多玩幾個小時到了這樣的時候為了可以出團他也答應退給我們這兩個團的價差 3000元我們妥協了!! 晚上我跟閃光閒聊我問他我們是不是被併團阿他說沒有吧!? 因為他是第一次出國什麼都不清楚於是我叫他把資料拿出來看清楚行程表上印著"五福旅行社" 他根本沒有主動告知我們被併到五福去這點可惡到極點要不是我們發現可能星期六那天我們還會呆呆的到第二航廈找大榮的領隊被動!不誠實!效率差! 這就是我對大榮的不滿雖然我們還是順利的跟著五福的團開心的玩了四天但是大榮的網頁打著 "沖繩團出團冠軍" "品質保證"這樣的話真的很諷刺我們是在台北辦事處業務接待員是一位姓李的大姐=>年約50 如果版友們也找大榮的團請以我們的故事為戒! 很糟糕的經驗~~ 面對被動不誠實的業務面對出發前兩天才被告知無法成團連被併團也不主動跟我們說明 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.160.101.200