[轉錄][心得] 不吐不快

看板Tour-Agency (旅行社)作者zekochyo (絕好調)時間17年前 (2008/10/03 20:13)推噓2(2推 0噓 0→)

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※ [本文轉錄自 Japan_Travel 看板] 作者: a0955378291 (地牛翻身) 看板: Japan_Travel 標題: [心得] 不吐不快時間: Fri Oct 3 19:20:01 2008 原本沒打算打出來的不過今天碰到那種態度,我覺得還是有讓大家知道的必要文很長,如有看完,先謝謝你們看我的抱怨 ============================================================================== 上個月中跟某間知名旅行社購買了東京-台北的華航自由行時間是9.18~9.23 6天5夜原本計畫是在東京玩到21號,21號的下午再搭jal飛去福岡機票阿,飯店阿都打理好了好巧不巧的,在出發前一天,也就是9.17 發現到辛樂克颱風有可能直撲日本基於安全的考量,就決定不去福岡了很臨時的請旅行社小姐,幫我把回程改成21號從東京回來就打算不去福岡了我知道很突然,不過這種天候因素,也不是我能控制的旅行社小姐也很迅速的,幫我訂到了,也向我說沒問題既然是沒問題,當然就很安心的認為是ok的 9.18下午搭機前辦手續時,也請華航的地勤人員幫我確認21號的票是否有問題地勤也是跟我說ok!! 也就這樣如期飛到東京去............... 重點來了 9.20星期6中午,我人在東京明治神宮手機突然響了起來,旅行社小姐通知我說,我回程的票被取消了,還是得從福岡回台灣 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 她也沒說清楚,當下我就猜想,會不會是華航出問題我就立即打去東京華航辦事處做確認一查之下,才發現原來是旅行社小姐沒有處理好程序上出現錯誤,台灣華航發現到這個問題,就把我票取消掉改回還是得從福岡回台灣整個就是很扯阿,打回去給那個小姐,她才在那支支吾吾說不好意思 balabalabala什麼有的沒的我身上也只剩下差不多4萬日幣,去福岡的機票飯店取消掉了, 我跟那小姐說我不管,你要給我處理好東京華航有提供一個辦法,他們幫我訂21號一樣從東京回台灣的機票不過要請旅行社保證說,他們後續要付票款不過那張機票折合台幣,約莫是4萬台幣左右那小姐就說什麼,旅行社絕對不會幫她出阿,因為是她自己弄出的問題然後一個月賺沒多少阿,叫我可憐可憐她阿,什麼有的沒的 x的,我人在日本回不去,誰來可憐我阿!當下我真的惱了中間還有一些小插曲,就不多說了最後就是那小姐,刷了一張jal機票,21號還是飛到福岡去再搭22號的班機回台灣! 她也說幫我訂了飯店,也刷好卡了!! 好啦,21號是順利飛到福岡去了,結果呢,飯店根本沒刷我當下還是得自己付清房價,那也還好我身上還有一點錢不然我想會死的很難看,自己只是學生又沒帶卡也幸好22號有順利飛回來,一下機我就直接去旅行社找他們主管理論那天我在東京花了整整半天在處理這事情電話也不知道打了多少通,手機費鐵定爆很大花3萬多去日本那受這種氣,靠,我活該倒楣喔!! 他們主管還算有誠意答應我說,會賠償房價與電話費 (不然我原本打算找消基會之類的) 今天,就去旅行社那拿房價的錢剛好是那小姐親自拿給我,嘴巴上還一直說什麼,她很冤阿公司也不會幫她賠什麼的我整個就是覺得很火也,那這一切怪我嚕!! 弄錯是我自己活該嚕,整個就是很不爽我保證,絕對不在跟這間知名旅行社做往來手機費還沒拿到,我等著看他們會不會賠有了這次教訓,以後出門果然還是要帶卡如果是學生,也最好跟父母借在國外,靠別人救,到不如自救我想這是我這次所學到的經驗 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.163.192