[問題] 合約和行程的問題...
之前跟了一個旅行團的泰國團
當時他的網頁上面行程裡面沒有走桑倫夜市
但在網頁上面的行程特色裡面有寫
還有桑倫夜市的圖片
因為當初再找團的時候
就有特定某幾個景點一定要走到
而那時和我聯絡的業務就說她們這行程
我想要的點都會走到
但我也有特別說
可是你們下面的行程並沒有走到桑倫夜市耶
業務說可是形成特色有阿
他還說沒關西我再幫你確定一次
就好像有去問別的主管之類的東西
然後電話又說 "確定會去"
之後付錢的時候他還在合約上面特別註明
會去桑倫夜市
(因為我很擔心不會去)
現在泰國玩回來了
還真的沒去桑倫夜市
我有跟領隊講 領隊說可是他們的行程上面沒有耶
而且她們的行程上面連行程特色那邊都沒有桑倫夜市
他說她們並沒有收到要去桑倫夜市的訊息
我是沒有要怪導遊領隊那些
因為我覺得她們一定真的就是照著行程走
而我今天就打給業務反應說我們沒去桑倫夜市
他問了他的主管之後回電
他說主管說是要有大多數的人要求才會去
可能只有我們兩個有提到要去夜市而已
但行程上面也沒寫到桑倫夜市 當然她們不會提到
而且跟我們同行的有些都是老人家
也不一定一定會想去夜市壓...
這樣不是跟出國前講的都不一樣
業務是說他很抱歉
然後說要送我們小禮物
但跟我同行的是覺得哪有那麼好打發
畢竟合約書上面都有特別寫到
如果是各位各位會怎樣呢?
或是各位有發生過類似的情況嗎?
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