[問題] 關於與旅行社業務溝通更換行程
今年度有計畫要前往北海道旅遊
在4月底旅展上比較了不同的旅行社跟行程
先前沒跟過導遊團,很害怕帶團品質影響了心情
鑑於板上大興旅行社是跑日本線的老字號
最終在旅展定案就是大興了(旅展每人折扣是$2000)
當時預定5月中旬的道南行程
後來因為女朋友希望調整日期,想換到6月中旬去富良野
所以在4月底致電旅行社業務小姐(旅展付訂同個業務)
業務小姐也答應保留旅展的折扣,然後換6月
同天的班機跑富良野的行程有 A , B , C 三種
我們中意的是C行程 , 但業務小姐說目前A行程較多人
所以先把我們排入A行程 , 如果任一團將成行會再通知
當時沒特別在意就這樣安排了 , 直到今天業務小姐電聯需要一些資料
就順便跟他確認我們是跑哪個行程了 ,
業務小姐回應"有照我們的需求換日期 , 然後是6月中旬A行程了
沒有什麼問題吧!?" 當時的暫訂這檔子事好像沒有註記起來
剛上網去看A , B , C三團都已成團
因為我們先前調整過一次時間 , 有點不好意思了, 怕被當成"奧客"...
但是要付錢去非首選的行程 , 也是有點不情願 .
請問板上諸位遇到類似這種情事 , 會再跟業務小姐強烈要求調整嗎?
*板上業務哥姊們 , 辛苦了 ! 客戶聯繫真的挺繁瑣的
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