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[抱怨] 問個行程也被酸的"專業"旅行社

看板Tour-Agency (旅行社)作者 (潔西卡)時間12年前 (2013/11/13 14:15), 編輯推噓10(10推 0噓 38→)
留言48則, 9人參與, 最新討論串1/1
(文長抱怨) 簡短大意:不能詢價 只能預定 因為我們是專業的旅行社 --- 公司在新竹 原來都是新竹的旅行社訂機票 來了個新業務主管後 也不知道為什麼他就要我們改和台北的協泰旅行社訂 這次主管出差也是找協泰 打了電話過去"""詢價""" 告知要去的地點和人數 對方問了出發日期 由於在網路上有看到可以轉機經上海 剛好這次主管有意要順便去上海 於是就順便問了希望也能告知轉機價格 其實我話根本還沒有說完他就打斷我說 協泰:幹嘛轉機 有直飛 我:有想停留大陸的打算 協泰:轉機很貴 (巴拉巴拉) 我:可是剛剛有看到東航只要6800耶 協泰:都是廣告票 不信你訂訂看 隨便光是飛上海就要1.8萬 我:可是我來回上海快五年都沒有買過這麼貴耶 發文的同時我又去別家查了一下 我怕這一年變化太大 漲價了都沒發現 可是哪有什麼"光飛上海就1.8萬" = =" 而且我也訂過便宜到不可思議的票 所以看到有6800問一下也不為過吧>"< 接著我還是要完成使命 我:那你可以先幫我看一下價格嗎 協泰:停! 你可以先給我完整行程嗎 我:就X月X日去OO啊 不能兩個入境的都報價給我嗎 (要去的國家是有三個機場 還不確定要從A還是B進) 協泰:我們是專業的旅行社 會幫你規劃最好的行程 巴拉巴拉 我:不好意思 這樣說我們是不專業的公司&不專業的小姐? 協泰:你回程時間也沒有給我 我怎麼幫你booking 我:不能先看價格嗎 你只要了出發日期 回程根本還沒說到 協泰:我總不能幫你重複訂位後下午被取消然後明天你沒有票吧 我:我只是想要先知道價格 協泰: 不然網路上可以訂 你網路上訂好了 其實電話打到這邊我已經懶的說了 如果你有網站我也願意直接自己上去看價格&訂啊 可是我根本google不到官網嘛>"< 以前遇到別家的業務 我也會告知想要先詢價 給個預估的回程時間請他查價格 對方也會回覆目前最便宜是$XXXX 可以更改回程時間 但是改時間不保證有位子 目前還有位子 位子比較滿 要先預訂的話要先給我乘客姓名和確定回程日期 不然到時候要預定可能會沒有 另外還會多給幾個備用行程票價 以備到時候最便宜的沒有了 是時代進步太快 旅行社太專業 我跟不上時代的腳步成了不專業的消費者嗎>"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.124.167.140
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11/13 15:34, , 1F
建議問一下主管之前是和該間旅行社的哪位業務接洽，也許會
11/13 15:34, 1F
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11/13 15:34, , 2F
順手一點，正所謂有關係就沒關係
11/13 15:34, 2F
以前都是和易遊網 但是新來的業務主管都會一直說找這家...
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11/13 16:29, , 3F
我想他的禮貌不夠專業，辛苦你了
11/13 16:29, 3F
推
11/13 17:16, , 4F
主管有不能說的秘密
11/13 17:16, 4F
推
11/13 18:45, , 5F
1.8W蠻誇張的，該不會是拿商務艙唬你吧！
11/13 18:45, 5F
發文的時候我還特地去查了 商務艙的還有14種票是低於1.8萬(冏)
推
11/13 21:40, , 6F
給你最便宜的價錢但沒票也是沒用呀 所以才需要你全部行程
11/13 21:40, 6F
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11/13 21:41, , 7F
6800是去那裡？東航去上海是決對不可能的
11/13 21:41, 7F
是沒錯 可是如果先看一下票價我想也不是太難? 重點是態度讓我嚇到了 不是去上海 是去東南亞 6800這價格是因為在易遊網看到了 所以才會提出疑問 他可以和我說"沒位子"或是那是吸引人的 但是不需要酸我 因為我怎麼會知道呢 是吧! ※ 編輯: shen751018 來自: 114.37.174.15 (11/13 22:54)
推
11/14 08:39, , 8F
換別家阿 還是主管無論多少錢就得給這家?
11/14 08:39, 8F
推
11/14 09:52, , 9F
6800 不含稅吧… 主要還是要看去回程，畢竟我也真幫客人
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11/14 09:53, , 10F
訂超過1萬5的，因為工作需求，臨時+去回程不能改
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問題是還是要看原PO去的日期，請勿執著那6800，訂得到
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才算數，態度的部份就不予置評，因為在下我有時EQ不好
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遇到奧客也會被激口氣差了一點，所以沒資格批評別人~XD
11/14 09:58, 13F
我沒有執著6800 只是他說"很貴" 我提出有看到這價位(含稅也才+2404) 所以想說"很貴"是....? 也許有人覺得近1萬就是很貴? 後來他說"光"上海就要1.8萬有些差距不是嗎? (最後我和易遊網已經訂好了 1萬初含稅就買到了) 是不是奧客是很主觀的問題 我認為我不是 也許他覺得我是 但同樣的資訊條件下 別家旅行社能完程詢價+訂票 前後就15分鐘就完成了 並且我只需要在18號下午三前完成匯款即可 我想這應該說明旅行社的確是有些處理的瑕疵 也許是理解力 也許是能力 是吧? ※ 編輯: shen751018 來自: 59.124.167.140 (11/14 12:53)
推
11/14 13:05, , 14F
商務票通常我會大略問一下行程再報，差一點可以差到很多
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11/14 13:06, , 15F
態度是有商榷啦~我也訂過大陸航空到歐洲出差才30000出頭
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11/14 13:07, , 16F
但他後來行程一調整，回來立馬說不要省那幾千元了...
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11/14 13:07, , 17F
有機會歡迎來用一下我喔~
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推
11/15 14:32, , 18F
我並不是指責你執著，因為很多網友會流覽，所以我盡量用
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通用接受的說法，畢竟文章除回你問題外，別人也會遇到的
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且票的東西很難說，就如同我一開始說的，我也真的訂過
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超過1萬5的，我也訂過大陸航空9千出頭的，本來落差就大
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ps..我同學有事，要搭CI的，就開到13XXX了
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當然效期也是一個區隔，並不是全價格差
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但就如你說的，奧客、態度感覺都是很主觀的，我們都非當
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事人，所以我一開始就不便多說啥！ 當然我說的例子
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只是我舉的例子，並非影射原PO。
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而我個人認定的奧，是軟土深掘(台語)、得理不饒人、
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為了拗而拗、即使大家都認為錯而自個仍堅持沒錯。
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所指的是這類，我相信適用於任何背景。
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我一開始不討論態度，是因為容易模糊焦點。
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所以我才用灰諧的方式，稱自個EQ不好，而加以帶過
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而機票這種東西，我也常在幫熟客弄
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我猜，或許她因為常作TKT的白工而不想弄
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只是回絕的方式不佳??這不多猜測，每個人想法不同
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而我的重點只是說，票本來就是要訂到位子才是重點，才知
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多少錢，而不是執著網上多少錢，為啥業務訂到多少錢
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這是客人常問的問題。 怕原PO執著於此，而稍作提醒
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突然覺得原PO把重點放在我提到奧客2字，實在罪過，而把
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其它的想法蓋掉了………罪過罪過
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機票，我們當然也會想訂最便宜的，不會訂低賣高的
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結尾…其實我最想問最後原PO訂到多少? XDDDDD
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因為每年至少兩次上海來回，對於上海票價頗ㄏ，另外最
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後一萬三含稅買到，協泰則說＂光上海就1.8萬＂（意思就
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是說還不包括上海到目的地那段）
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聽到說＂很貴＂但看到明明＂很便宜＂當然會有疑問，最
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後買票當然還是要以當下有位子最便宜的那個為主，我就
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是想知道這個價位，不然他訂了我付不起不也同樣白搭？
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推
11/16 08:51, , 48F
那我只能說你遇人不淑罷了：XDD
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