[抱怨] 可樂旅行社普吉島司機疑似嗑藥開車

看板Tour-Agency (旅行社)作者dfre2003 (松鼠先生)時間11年前 (2014/08/08 23:17)推噓7(7推 0噓 9→)

留言16則, 11人參與討論串1/1

第一次發文格式若有不對請多多包涵因為真的太生氣所以才來這邊分享一下這次出國所發生的情況前幾天參加可樂旅行社所舉辦的"8/1~8/5夢幻普吉島~VILLA IN LOVE、幻多奇、大自然泛舟、心靈SPA五日之旅，團號:THA080105TG4P"，真的是踩到我旅遊那麼多年的大大大大地雷，加上領隊吳贖砧小姐服務不周又閃避團員，這趟旅行真是傷身又傷心，讓大家看看領隊跟導遊怎麼搞我們的團員!!! 1.導遊擅自更改行程: 有些景點與活動一開始就表明先往後延，結果也沒有去參觀、執行，部分活動順延的結果，導致五天行程非常的緊湊與停留時間非常的短(平均30分鐘)，也壓縮到我們吃飯的時間，Buffet只讓我們使用40分鐘，還是接近打烊的時間 2.導遊與領隊溝通不良: (i)領隊也未把團員的建議向導遊討論，第二天開始也有團員陸續上吐下瀉，向領隊反應也未做處理 (ii)到新地點時導遊常上演失蹤記，領隊再去找導遊，放著團員一直空等，五天的時間有六成都在等領隊與導遊 3.領隊未向團員們說明活動的注意事項: (i)看幻多奇秀未說明座位地點，讓團員東問西跑的才找到位置 (ii)搭乘國際班機時也未說明機場內部地理位置，導致團員因不熟悉曼谷機場，差點來不及上飛機 (iii)領隊與導遊未說明與人妖拍照需給小費 4.導遊專業度不夠，國語說不清楚: (i)到了神仙半島與參觀財神廟皆沒有向團員解說歷史文化，放著團員自行去找路及拍攝景點，到了其他地點狀況依然如此，不一一解說 (ii)搭乘橡皮艇泛舟也未告知須給船伕小費，小費金額也不清楚 (iii)向導遊詢問當地夜市的美食與土產竟一問三不知 5.與行程上的地點不符: 未到唐人街尋幽訪勝、未到曼波貝多島(導遊帶我們到一個不知名的小島，島上設施與行程安排不符)，也無叢林騎大象，無浮淺、獨木舟等活動 6.五星級飯店無五顆星的服務品質: 本團皆是家庭成員，飯店卻未提供行李搬運的服務，讓團員必須同時帶著小朋友與長輩一起搬行李徒步上二樓，領隊也無任何協助，拖著自己的行李到一樓住處，並且直至第三晚才開始有查房的動作，備品也從未補齊過，阿里山賓館都比你這VILLA好太多了 7.司機疑似嗑藥造成精神亢奮，在遊覽車上動作誇張亂揮舞拳頭，還將自己鎖在車內不讓團員上車，嚇壞小朋友與各位團員，爾後耽誤到我們看人妖秀的時間 8.領隊自認為服務的很周到，填調查問卷時還在旁監看，並要求別填對他不滿的訴求，深怕被老闆FIRE，言詞閃爍逃避團員的問題與需求，只顧自己，還請團員去睡小床自己睡標準雙人床，本人認為他非常不適合領隊這份工作以後再也不會找可樂旅遊來安排我們家庭的國外旅遊真的是爛透了!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.95.28 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1407511078.A.00F.html

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techih

08/09 01:14, , 1^F

08/09 01:14, 1^F

團費加小費大約29500!

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vivi2031

08/09 07:30, , 2^F

08/09 07:30, 2^F

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pttnowash

08/09 18:43, , 3^F