[問題] 可樂業務可以自行決定海外退房的金額嗎?
我想請問...
因為前陣子像可樂訂購3/9-14 的日本飯店，但是因為臨時出了點狀況
可能無法前往，所以2/12打電話詢問退房，業務告知只需扣除手續費500元，
其餘可以還我(以線上刷卡全付清)
16確定無法前往日本，所以又打給業務，這次她說已過了可以取消的時間
日本飯店要求付一晚的住宿費...
後來去訂單確認，發現此業務一晚的房價多收500(以加手續費的錢)
所以又打電話去詢問，此業務才幫忙把訂單上價錢訂正為正確的
想請問，飯店價錢不是由日本飯店的為準嗎?為什麼業務可以擅自更改金額?
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推
02/24 23:16, , 1F
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