[心得] 報價拉鋸戰

看板Tour-Agency (旅行社)作者NormalWoman (夏天來了)時間8年前 (2016/05/14 14:54)推噓21(21推 0噓 14→)

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我是旅行社員工，蠻常來這裡看文章有很多文章會讓我覺得：「有這種價錢、時間、內容，可以順便幫我報一團嗎？」旅客想要便宜，好幾次都被問到旅行社賺很大，少一些不可以嗎？然後我就覺得自己為何傻傻地直接報最低價格，沒辦法讓客人殺價就會被認為權限不夠，或是沒有誠意也遇過客人說誰才報oooo元，要看我的還可以做到怎樣我又不是挑戰極限運動的選手（後來和那位業務一比對，才發現她拿同一招看我們誰會降價）您在這裡詢價，某種層面上來說也還不是我的客人可不可以用字有禮貌一些，不要說什麼要我立即馬上搞定問到之後也不回覆，就算覺得貴也可以講一聲不要過了一個月又要用同樣的價錢做這一團航空公司真的不是我家開的，而且位子早就沒了然後又抱怨我為何不幫忙留位置（又沒給訂金）還有只是給出發時間、預算的客人如果已經有業務幫您服務找到幾團讓您參考能否不要再持續還要業務們報價第一位服務的花了很多時間找資料就像之前在這裡遇到要到國外員工旅遊的班機、飯店、行程...都告知，價格也全包後來拿著我辛辛苦苦做的資料問別家說最少可以做（我機位和飯店都訂完，然後硬說別家比我們便宜五百塊要退費員工之一跟我說老闆叫對方不要包機場快線和保險對方降價後又要對方送機場快線和保險）我很願意幫客人服務，但請確定團號請不要把我們當成google使用各旅行社的資料網路上都查的到您請一個工讀生幫你找資料，一小時也要120塊吧更何況還要求找全台有提供類似行程、已經成團、內容最好、價格最低...等有時還要查到國外旅行社的行程，真是無言。如果您真的超想省錢，能否自己多做一些功課不要我們提供資料後還要找其他業務確定我是不是給得很便宜還有不要以為每一單我們都有獎金，叫我拿錢去貼您大家，包括我，都得生活下去，不是嗎？請給業務一些基本的尊重，謝謝。～～～說了這些被刪除、被水桶也無怨了～～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.100.156 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1463208854.A.E45.html

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wowiwow

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lin8airwalk

05/14 15:56, , 2^F

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badboyman

05/14 16:19, , 3^F

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