[問題] 品冠旅行社的吳哥業務

看板Tour-Agency (旅行社)作者 (酎‧千夕)時間10年前 (2016/07/06 22:34), 10年前編輯推噓2(2010)
留言12則, 3人參與, 最新討論串1/1
  如題,之前爬文找了大家很推的某男業務   但敲了對方才發現已離職   於是把我們轉介給應該是之後接手的女業務   從聯絡以來大約過了一個半月   我很感謝對方為我們客製了特殊要求的旅程(我們共十六人)   但首要說的就是價格上真的很硬   不確定是否因我們的要求特別,或業務抓很緊QQQQQ   其次是問問題的時候回覆不很積極   但要求我們匯訂金的時候就蠻急的......(刷卡現金似乎也沒有折扣差異)   這些其實都還好   我們比較難以接受的是,請業務製作旅程schedule   (因為是客製,因此還是需要流程給旅伴們參照)   等了五天,最後傳來的檔案是剪貼官網上其中兩個行程拼湊出來的   因此有些應改動的地方便跟原本說好的不同   譬如住宿、班機、小費等細項   因此現在有以下幾個問題想詢問板上的前輩:   一、我們十六人已付訂(一人15000),尚未簽契約,是否不能換業務了   二、換業務是否會帶來困擾,譬如舊業務不滿影響旅程   三、是否我們太敏感,業務的行為沒有可議之處,奧客應檢討   若有更好的建議,希望大家提出   我個人很想換業務,只是苦於沒有更好的人選QQQQQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.169.195 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1467815660.A.8F7.html ※ 編輯: schbischof (1.171.169.195), 07/06/2016 22:34:53

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看到嫌人價格硬我不知道為何莫名火 說沒賺客人還是不相信
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我們並非要求極度不合理的價格,因此才希望有行程參照
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將食宿活動列表如一般行程,我們便能斟酌,不是要為難
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但連行程製作也東掉西落,文中有提到這才是最不舒服的
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如果我們很想大殺價,就不會配合對方馬上付訂240000了
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還是謝謝您的建議,我們也會注意心態,不去為難業務
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最近是旺季業務可能已常被客人追著跑 無法馬上回覆你問題
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因為也許有比你更緊急的case要處理 輕重緩急照順序來
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不是說你們不重要 是可能有更急的旅客需要他
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然後客制行程 我同事會給我表格狀的報價行程 美編自己弄
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可是業務又不是專門的編輯人員難免在趕時間時有疏漏
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文章代碼(AID): #1NVHRiZt (Tour-Agency)
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