[心得] 和X旅行社X寶假期吳哥窟5日團行程不佳

看板Tour-Agency (旅行社)作者besthelen (helen)時間9年前 (2017/02/02 01:58)推噓2(2推 0噓 4→)

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先敘明可能是當地導遊(小高)私人的問題... 在下出國是以自助為主, 但因為倉促成行年前又忙, 所以選擇跟團我們因為要帶小孩, 要求行程不要太緊湊找了日X旅行社仲介推薦的X昌旅行社, 結果... 1. 第二天, 贈送的1hr按摩安排在午餐後, 在下有問導遊這樣好嗎? 他說沒關係, 結果被壓到快吐了... 2. 第二天, 古蹟行程滿檔, 還穿插贈送的按摩, 晚上微笑吳哥秀之前的buffet只有40分鐘能吃, 跟強國團搶食的結果大概只有20分鐘吃到東西... 3. 第三天一早, 在下就反應行程太緊湊, 結果當天晚餐我們進餐廳時其他人都快吃完了... 4. 第四天, 行程依舊緊湊, 晚餐安排的是民俗舞蹈晚宴秀, 結果我們到的時候已經在謝幕了 , 後來整個餐廳只有我們幾個在吃, 也看餐廳邊打掃& 菜一道一道的收... 5. 本來想說行程緊湊是我們主觀感覺, 可能本來就是這樣? 結果第四天結束時導遊說明天早上沒行程, 請大家在飯店休息, 中午12點出發... 我們有argue, 但導遊說沒行程也沒辦法...... 那這三天是在趕啥碗糕??? 導遊想休半天? 總結: 1. 在下知道古蹟三日券要在三日內跑完, 但他第四天中午就跑完了... 等於三天的古蹟行程兩天半就趕完了 2. 反應給旅行社, 旅行社說是導遊的問題, 自行修改行程沒跟公司報備, 但也說我們一開始沒反對修改行程...... 我們是沒反對修改, 但這並不是修改而是濃縮, 然後把我們晾在飯店半天... 3. X華旅行社說可以給我們賠償, 也建議我們可以不給導遊規定的小費, 但在下後來想想算了, 因為整路都聽到導遊在抱怨柬埔寨生活困苦, 民不聊生, "跟地獄一樣"(轉述), 如果我們拿了賠償想必對該導遊造成影響, 因此在下除了規定的小費之外, 還把身上的柬幣零錢都給了導遊... 4. 旅行社跟導遊後來都有道歉, 應該是希望在下不要公諸於世, 但在下還是想分享, 並建議想要跟團的大家, 不要像在下一樣盲目聽信旅行社的推薦...... 然後如果導遊要更改行程, 可以請他提供更改後的行程表, 並跟團員討論下, 而不是相信"我們行程會有更改, 但都會跑完"就算了以上提供大家選擇的參考 PS: 除上述之外其他部分其實還OK真的 XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.104.86.123 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1485971938.A.8DE.html